Jak ovládat své emoce v práci

Ženy jsou přirozeně emocionálnější než muži, a proto je pro ně obtížné udržet si své city. Nejlepším místem, kde se můžete naučit ovládat své emoce, je však kupodivu vaše práce. Strach, smutek, radost, hněv mohou v mžiku zničit odměřený rytmus kanceláře a značně otřást vaším kariérním žebříčkem. Jak by se měly zvládat emocionální výbuchy v práci? Jak je lze ovládat?

Situace: zavolá si vás šéf a řekne vám, že zpráva, kterou jste měli odevzdat až za dva dny, musí být hotová do večera. Okamžitě vás zachvátí panika, protože pracovní den končí za dvě hodiny.

Chyba: propadat panice a ztrácet čas frázemi typu "Nemůžu!", "Nemám dost času!". "Všechno je ztraceno!" atd.

Správné chování: Používejte stres jako stimulátor. Stres je často důsledkem situace, kterou nemůžete ovlivnit, ale někdy je nutné, aby vás přiměl jednat. Musíte přijmout úkol, jakkoli může být obtížný, a pustit se do jeho plnění, aniž byste ztráceli minutu nadměrnými emocemi. Nejprve si položte otázku: Co se dá v tak krátkém čase skutečně udělat? Pokud jste stále ve stresu, pokuste se zvládnout své pocity pomocí relaxačního dýchání: nadechněte se opatrně břichem, nikoliv bránicí, pak na několik vteřin zadržte dech a pomalu vydechněte. Představte si, že s každým výdechem vás problémy a zbytečné emoce opouštějí a s každým nádechem se stáváte silnějšími.

Situace: celý rok jste ze sebe vydávali všechno a dělali vše, co bylo ve vašich silách, ve prospěch společnosti. Na konci roku se však místo zprávy o povýšení nebo prémii dozvíte, že kvalita vaší práce nebyla dostatečná a v příštím roce se od vás očekávají nové úspěchy. Znepokojeni tímto prohlášením nevíte, jak reagovat, a jste připraveni propuknout v pláč uraženosti a zklamání.

Chyba: plakat v naději na soucit vedoucího a zaměstnanců. Emocionálně zničený a se slzami v očích jít za šéfem a požádat ho, aby své rozhodnutí přehodnotil.

Správné chování: Nesmíte dávat najevo své emoce na veřejnosti. Pokud nedokážete ovládnout své slzy, raději odejděte z místnosti a vybrečte se na dámských toaletách. Jakmile se utěšíte, jděte za svým šéfem a v klidu se ho zeptejte, co přesně se mu na vaší práci nelíbilo a na co byste si měli dát pozor. Takový rozhovor povzbudí vašeho šéfa k přesnějšímu udílení pokynů a nastaví vás na přesný výsledek. Jde o to, abyste své emoce proměnili v konstruktivní dialog.

Situace: Chystáte se přednést prezentaci v cizím jazyce pro důležité klienty. Připravili jste se perfektně, ale začnete mít pochybnosti "co když": počítač se porouchá, vaše slovní zásoba není dostatečně široká, klientům se nebude líbit vaše vystupování atd.

Chyba: soustředit se na své obavy, ztratit sebedůvěru a dělat prezentaci velmi pomalu a opatrně ve strachu, že řeknete něco špatně nebo na něco zapomenete.

Správné chování: Podle názoru psychologů je úzkost, stejně jako stres, užitečnou emocí. Pomáhá předvídat a zvažovat situace, kdy se může něco pokazit. Zeptejte se sami sebe: Jak můžete snížit pravděpodobnost, že vám uprostřed schůzky zamrzne počítač? Jaká slova můžete zapomenout? Udělejte vše pro to, abyste se před pravděpodobnou vyšší mocí plně ochránili. Zkuste si představit a prožít svou budoucí prezentaci s úspěšným výsledkem. Nebo si vzpomeňte na svá minulá úspěšná obchodní jednání, kdy jste se vyznamenali. Cítíte, jak jste tehdy byli silní, talentovaní a sebevědomí? Uchovejte si tyto pocity a využijte je při prezentaci.

Situace: Dva měsíce jste usilovně pracovali na prezentaci pro svého zákazníka. Den před domluvenou schůzkou vám však šéf náhle oznámí, že místo vás bude referát přednášet váš kolega, protože ústní forma prezentace je pro zákazníka výhodnější. A nyní veškerá čest, kterou jste očekávali, že získáte, připadne jiné osobě. Zmocní se vás vztek, který postupně přechází ve vztek.

Chyba: zrudnete emocemi, vrhnete se ke stolu bezelstného kolegy a uděláte scénu nebo jdete za šéfem a řeknete mu vše, co si myslíte.

Správné chování: Zkuste důvody svého hněvu formulovat v otázkách. Ptejte se na ně svého šéfa klidně, bez rozhořčení nebo zvýšení tónu hlasu. Tímto jednáním se zbavíte emocí a budete schopni vést profesionální a plodný dialog nebo pravděpodobně obhájit své právo na prezentaci. I když bude vaše prezentace zrušena, vašeho sebeovládání a profesionality si všimnou.

Situace: Hurá! Váš šéf svolává neplánovanou schůzi, aby všem zaměstnancům úřadu oznámil vaši novou vedoucí pozici. Jste zaplaveni radostí a toužíte všechny obejmout, tančit, zpívat a podělit se o tuto úžasnou novinu s celým světem.

Chyba: vybuchnout nadměrnou radostí a štěstím.

Správné chování: buddhisté věří, že i pozitivní emoce mohou mít negativní stránku. Vaše nadměrná radost může vyvolat zbytečnou žárlivost vašich kolegů. To může mít katastrofální vliv na vaše budoucí vztahy a kariéru. Na dobrou zprávu byste měli raději reagovat podle pravidel etikety přijatých v kanceláři. Zavolejte svému nejlepšímu příteli a podělte se s ním o skvělou zprávu. A konečně, místo abyste se utápěli v euforii, je lepší využít svou pozitivní energii pro uskutečnění nových plánů a povýšení.

Situace: Během plánovací schůzky nejste spokojeni se způsobem řešení pracovního problému, který navrhl jeden z vašich kolegů, a rozhodnete se vznést námitku a podělit se o své nápady. Šéf vás však přeruší slovy: "Děkujeme vám za účast, slečno N, ale všechny připomínky si prosím nechte pro sebe. Vzhledem k vašim špatným čtvrtletním zprávám může být váš návrh jen stěží hodnotnější." A tak se na něj podíváte. Zrudlá studem a nelibostí mlčíte.

Chyba: přejít do útoku nebo začít vysvětlovat. S největší pravděpodobností šéf nenechá tento soukromý rozhovor rozvinout, když je v sázce řešení problémů, důležitých pro celou firmu.

Správné rozhodnutí: snažte se nedat najevo, že vás šéfova slova ponížila nebo se vás dotkla. V duchu se vraťte k tomu hlavnímu - k smyslu schůzky. Po schůzce si se šéfem promluvte v soukromí a na rovinu se ho zeptejte na své chyby. Taktně a diplomaticky mu naznačte, že ponižování není nejlepší taktikou řízení a podnikání. Pro takový rozhovor je důležité zvolit vhodná slova, aby si váš šéf uvědomil svou chybu.

Na závěr vám doporučujeme zamyslet se nad výrokem slavného amerického podnikatele a spisovatele Roberta Kiyosakiho: "Pokud nedokážete ovládat své emoce, budou ovládat vaše peníze."