Mnoho let výuky mě naučilo, že kromě hlavního motivu učení se čemukoli - zvýšení efektivity - přicházejí lidé na školení kvůli něčemu jinému. Předkládáme tedy výčet (možná ne úplný) typů různých posluchačů na podnikových školeních.
Freeloaders
Tito lidé se vyskytují ve všech oblastech života a jsou prakticky všude stejní: chtějí získat co nejvíce zdarma. Na bezplatné aktivity chodí jen s nadšením (což zahrnuje i účast na nejrůznějších losovačkách). Zajímají se o všechny věci zdarma - informační letáky (rádi si vezmou několik výtisků), koláčky s přestávkami na kávu, propisky, balónky, všechno. Pokud měl darmošlap štěstí a získal práci v bohaté firmě, je ochoten navštěvovat všechny akce, pokud mu je firma zaplatí - od kurzů čínštiny až po kurzy tance s tamburínou. Obvykle odmítnou zaplatit i 50 % honoráře, to tito lidé zásadně nepřijímají. Pouze zdarma!
Takové lidi obvykle poznáte velmi snadno. Vždycky jako první zvednou ruku, když se něco rozdává zdarma, bez váhání si během přestávky na kávu připraví dva talíře s občerstvením a pro jistotu do sebe lopatou nacpou všechny dostupné propagační brožury.
A nemyslete si, že jsou to chudáci, kteří nemají co jíst. Tito lidé mohou být více než ekonomicky zajištění, ale z nějakého důvodu mají pocit, že honba za zadarmo je nejlepší způsob, jak žít svůj život.
Vysavače
Na rozdíl od vyžírků jsou tito lidé připraveni za sebe platit. Výše jejich rozpočtu samozřejmě závisí na příjmech a životním období, ale hlavní pro ně je neustále navštěvovat a objevovat nové věci. Snaží se mít všechno; loví informace. Jsou ochotni vynechat přestávku na kávu ve prospěch možnosti položit přednášejícímu několik (desítek) otázek. Neustále se učí a čtou, čtou a sledují webináře, poslouchají podcasty a učí se.
Such people often have no answer to the question "What for do you do all that?" More precisely, they have ten standard responses to it (It is useful; it is for the future; I plan in five years...), none of which specify how they will apply the obtained information.
Such people often have no answer to the question "What for do you do all that?" More precisely, they have ten standard responses to it (It is useful; it is for the future; I plan in five years...), none of which specify how they will apply the obtained information.
Often these people deep down carry grand plans for their own business, speaker career, creative work, but they always think that they are not savvy enough, know too little, and did not read/study everything on the subject. From this point of view, they can be "procrastinators" (see type below); but also they might just love to absorb information (they have fun, so to speak, from the process and not from the result).
Zloději
Tito lidé se nehoní za zadarmo nebo nezískávají nové informace jen kvůli novým poznatkům. Vybírají si ty, kteří na trhu udávají trendy ve svém oboru, a na jejich akce chodí s jediným cílem - špehovat, odposlouchávat, nahrávat, kopírovat co nejvíce. To znamená, jednoduše řečeno, krást nápady, formáty, témata, cvičení atd. Někdy se snaží krást i ostatní účastníci, otevřeně a velmi aktivně nabízejí "podobné" služby, ale obvykle bez většího úspěchu.
Protože si zloději předem představují výhody účasti na akci, jsou ochotni za ni zaplatit (ale jen jednou, ne vícekrát). Pokud však náhodou dostanou slevu nebo dárek zdarma, této příležitosti se chopí. Pokud se akce nekonala, byla na dlouhou dobu odložena nebo neodpovídala zlodějovým představám, vynaloží veškeré úsilí, aby jako kompenzaci získal zpět peníze nebo místo na jiné užitečné akci zdarma. Koneckonců školení je pro ně investicí do sebe sama.
Na akci jsou tito lidé nejvděčnějšími posluchači: dělají si poznámky, kladou spoustu otázek a pomáhají uklidňovat lidi, kteří vyrušují. Získávají celou sadu doplňkových materiálů a vždy jsou první ve frontě na zkopírování užitečných věcí na flash disk.
Impulzivní kupující
Tito lidé se rozhodují o koupi kurzu nebo školení během 3-5 minut bez ohledu na jeho obsah. Stejně jako děti u pokladen v supermarketu reagují na všechny ty zářivé obaly. Takové účastníky může přilákat jméno přednášejícího nebo jeho vzhled, krásně formulované téma, poutavé marketingové materiály nebo doporučení někoho důvěryhodného či cizího. Obecně jsou jejich kritéria výběru vždy jiná. Pouze jedna věc zůstává konstantní - spontánní rozhodnutí zúčastnit se školení. Pokud se impulzivní kupující rozhodl něčeho se zúčastnit, nezastaví se před ničím. A ani otřepané téma, nebetyčně vysoké náklady na účast nebo nevhodný seznam účastníků nebudou překážkou.
At the event, the impulsive buyers can continue experiencing the emotional uplift and keep buying books, e-courses, etc. Or they quickly get discouraged and sit there bored. Not for long, though, during the first break, they "suddenly" remember that they urgently need to be elsewhere.
Most often, regardless of the result of learning, impulsive buyers (unlike, for example, thieves) do not regret buying. They come up with different rational justifications: from "I heard everything I wanted" to "well I paid to make sure that it's not my thing." However, often such participants may not even reach the prepaid event because at the time of the purchase they really-really wanted to go and at the time of the actual event they don’t really want to or want to go somewhere else (especially if there was a long time gap after the purchase).
Fanoušci
These people, in contrast to the "frivolous" impulsive buyers, become adherents of a master or a school for the long haul. As fans of football teams or pop stars, they are ready to follow their idol all over the country and even the world, and, of course, they will never miss the event in their hometown. The cost of participation is irrelevant for these people, as well as the topic/theme, or its novelty. The main attraction for them is the speaker (or a group of speakers, which happens less often). The fans can re-listen to what other people would call "virtually identical" training courses (or attend the same training under different or even the same name). Each time they will describe to themselves and to others how much new and useful information they received. After all, this time the speaker was wearing a new shirt!
In addition to “touring” with the idol, such participants actively support him or her remotely: join groups on social networks, write reviews on the website, and furiously defend their "hero" if someone dares to criticize. In general, they become good "brand advocates".
Někdy fanoušci ztrácejí vášeň pro svého guru. Nebo přejdou k jiným hvězdám psychologie, podnikání, osobního růstu atd. a pokračují v tom samém, jen s novou osobou/lidmi.
