9 typů členů podnikatelského školení: Část 1

Mnoho let výuky mě naučilo, že kromě hlavního motivu učení se čemukoli - zvýšení efektivity - přicházejí lidé na školení kvůli něčemu jinému. Předkládáme tedy výčet (možná ne úplný) typů různých posluchačů na podnikových školeních.

Tito lidé se vyskytují ve všech oblastech života a jsou prakticky všude stejní: chtějí získat co nejvíce zdarma. Na bezplatné aktivity chodí jen s nadšením (což zahrnuje i účast na nejrůznějších losovačkách). Zajímají se o všechny věci zdarma - informační letáky (rádi si vezmou několik výtisků), koláčky s přestávkami na kávu, propisky, balónky, všechno. Pokud měl darmošlap štěstí a získal práci v bohaté firmě, je ochoten navštěvovat všechny akce, pokud mu je firma zaplatí - od kurzů čínštiny až po kurzy tance s tamburínou. Obvykle odmítnou zaplatit i 50 % honoráře, to tito lidé zásadně nepřijímají. Pouze zdarma!

Takové lidi obvykle poznáte velmi snadno. Vždycky jako první zvednou ruku, když se něco rozdává zdarma, bez váhání si během přestávky na kávu připraví dva talíře s občerstvením a pro jistotu do sebe lopatou nacpou všechny dostupné propagační brožury.

A nemyslete si, že jsou to chudáci, kteří nemají co jíst. Tito lidé mohou být více než ekonomicky zajištění, ale z nějakého důvodu mají pocit, že honba za zadarmo je nejlepší způsob, jak žít svůj život.

Na rozdíl od vyžírků jsou tito lidé připraveni za sebe platit. Výše jejich rozpočtu samozřejmě závisí na příjmech a životním období, ale hlavní pro ně je neustále navštěvovat a objevovat nové věci. Snaží se mít všechno; loví informace. Jsou ochotni vynechat přestávku na kávu ve prospěch možnosti položit přednášejícímu několik (desítek) otázek. Neustále se učí a čtou, čtou a sledují webináře, poslouchají podcasty a učí se.

Takoví lidé často nemají odpověď na otázku: "Proč to všechno děláte?" Přesněji řečeno, mají na ni deset standardních odpovědí (Je to užitečné; Je to pro budoucnost; Plánuji to za pět let...), z nichž žádná neupřesňuje, jak získané informace použijí.

Takoví lidé často nemají odpověď na otázku: "Proč to všechno děláte?" Přesněji řečeno, mají na ni deset standardních odpovědí (Je to užitečné; Je to pro budoucnost; Plánuji to za pět let...), z nichž žádná neupřesňuje, jak získané informace použijí.

Tito lidé často v hloubi duše nosí velké plány na vlastní podnikání, kariéru řečníka, tvůrčí práci, ale vždy si myslí, že nejsou dostatečně bystří, vědí příliš málo a nepřečetli/studovali vše na dané téma. Z tohoto pohledu mohou být "prokrastinátory" (viz typ níže); ale také mohou prostě jen rádi vstřebávat informace (baví je takříkajíc proces, a ne výsledek).

Tito lidé se nehoní za zadarmo nebo nezískávají nové informace jen kvůli novým poznatkům. Vybírají si ty, kteří na trhu udávají trendy ve svém oboru, a na jejich akce chodí s jediným cílem - špehovat, odposlouchávat, nahrávat, kopírovat co nejvíce. To znamená, jednoduše řečeno, krást nápady, formáty, témata, cvičení atd. Někdy se snaží krást i ostatní účastníci, otevřeně a velmi aktivně nabízejí "podobné" služby, ale obvykle bez většího úspěchu.

Protože si zloději předem představují výhody účasti na akci, jsou ochotni za ni zaplatit (ale jen jednou, ne vícekrát). Pokud však náhodou dostanou slevu nebo dárek zdarma, této příležitosti se chopí. Pokud se akce nekonala, byla na dlouhou dobu odložena nebo neodpovídala zlodějovým představám, vynaloží veškeré úsilí, aby jako kompenzaci získal zpět peníze nebo místo na jiné užitečné akci zdarma. Koneckonců školení je pro ně investicí do sebe sama.

Na akci jsou tito lidé nejvděčnějšími posluchači: dělají si poznámky, kladou spoustu otázek a pomáhají uklidňovat lidi, kteří vyrušují. Získávají celou sadu doplňkových materiálů a vždy jsou první ve frontě na zkopírování užitečných věcí na flash disk.

Tito lidé se rozhodují o koupi kurzu nebo školení během 3-5 minut bez ohledu na jeho obsah. Stejně jako děti u pokladen v supermarketu reagují na všechny ty zářivé obaly. Takové účastníky může přilákat jméno přednášejícího nebo jeho vzhled, krásně formulované téma, poutavé marketingové materiály nebo doporučení někoho důvěryhodného či cizího. Obecně jsou jejich kritéria výběru vždy jiná. Pouze jedna věc zůstává konstantní - spontánní rozhodnutí zúčastnit se školení. Pokud se impulzivní kupující rozhodl něčeho se zúčastnit, nezastaví se před ničím. A ani otřepané téma, nebetyčně vysoké náklady na účast nebo nevhodný seznam účastníků nebudou překážkou.

Impulzivní kupující mohou na akci dále prožívat emocionální povzbuzení a pokračovat v nákupu knih, e-kurzů atd. Nebo je to rychle odradí a budou tam znuděně sedět. Ne však na dlouho, během první přestávky si "náhle" vzpomenou, že nutně potřebují být jinde.

Bez ohledu na výsledek učení impulzivní kupující (na rozdíl například od zlodějů) většinou nákupu nelitují. Přicházejí s různými racionálními zdůvodněními: od "slyšel jsem všechno, co jsem chtěl" až po "dobře jsem zaplatil, abych se ujistil, že to není moje věc". Často se však takoví účastníci na předplacenou akci ani nedostanou, protože v době nákupu opravdu-skutečně chtěli jet a v době vlastní akce se jim už nechce nebo chtějí jet někam jinam (zejména pokud po nákupu následoval dlouhý časový odstup).

Tito lidé se na rozdíl od "lehkovážných" impulzivních kupujících stávají stoupenci mistra nebo školy na dlouhou dobu. Stejně jako fanoušci fotbalových týmů nebo popových hvězd jsou připraveni následovat svůj idol po celé zemi, a dokonce i po celém světě, a samozřejmě si nikdy nenechají ujít událost ve svém rodném městě. Náklady na účast jsou pro tyto lidi irelevantní, stejně jako téma/téma nebo jeho novost. Hlavním lákadlem je pro ně řečník (nebo skupina řečníků, což se stává méně často). Fanoušci si mohou znovu poslechnout to, co by jiní lidé nazvali "prakticky totožným" školením (nebo se zúčastnit stejného školení pod jiným nebo dokonce stejným názvem). Pokaždé budou sami sobě i ostatním popisovat, kolik nových a užitečných informací získali. Vždyť tentokrát měl řečník na sobě nové tričko!

Kromě "turné" s idolem ho tito účastníci aktivně podporují na dálku: připojují se ke skupinám na sociálních sítích, píší recenze na webové stránky a zuřivě brání svého "hrdinu", pokud se někdo odváží kritizovat. Obecně se z nich stávají dobří "advokáti značky".

Někdy fanoušci ztrácejí vášeň pro svého guru. Nebo přejdou k jiným hvězdám psychologie, podnikání, osobního růstu atd. a pokračují v tom samém, jen s novou osobou/lidmi.