5 důležitých nuancí nabídky hodnoty zaměstnání (1. část)

Nejprve si definujme klíčový pojem našeho článku - nabídka hodnoty zaměstnání (EVP). Různé zdroje uvádějí různé definice tohoto pojmu, ale všechny se shodují na tom, že se jedná o systém statků či výhod práce u určitého zaměstnavatele, jedinečnost a přitažlivost firmy pro cílovou skupinu a důvod hrdosti jejích zaměstnanců. Těchto výhod může být celá řada - funkční aspekt, emocionální složka, sociální výhody atd. Pravděpodobně každý zaměstnavatel má takové výhody, které přitahují kandidáty a zaměstnance. Pokud se však tato záležitost zanedbá, bude efekt takového "spontánního" EVP malý. Jak tedy s EVP efektivně pracovat? Nabídek tvorby hodnotových nabídek je na internetu plno - některé poradenské společnosti dokonce nabízejí, že ji vyplní společně s vámi nebo za vás během několika hodin. V tomto článku se pokusíme zjistit, zda se vyplatí ji vytvářet a jaké jsou hlavní chyby při tvorbě EVP. EVP jako nástroj se tedy objevil jako reakce na nedostatek kvalifikovaných odborníků a v důsledku toho i na jejich zbrklost při výběru nového zaměstnání. Uplynulo více než 20 let, nedostatek odborníků se zvyšuje, ale naši zaměstnavatelé stále upřímně věří, že správně, úplně a srozumitelně vysvětlit uchazeči nebo zaměstnanci vlastní hodnotu je ztráta času a úsilí. Přišli jsme na minimálně 5 typických chyb při tvorbě EVP.

Pokud se na tvorbě EVP podíleli konzultanti, zejména slavní a drazí, nebo se první verze ukázala jako tak dobrá (nebo jen zdánlivě dobrá), zdá se, že přidáním nebo opravou něčeho se výsledek jen pokazí. Pokud jde například o materiální stránku, nabídli jste cílové skupině komplex vhodný pro začátek: plat+bonusy+privilegia. Zpočátku byl plat poměrně nízký, bonusy nebyly nijak omezeny, protože trh byl nový a bylo třeba se rychle uchytit. Pak společnost zaujala svou niku a bonusy bez limitů se ukázaly být pro společnost nerentabilní. Proto padlo rozhodnutí zvýšit plat a zavést nový systém bonusů - krátkodobých i dlouhodobých, zahrnující mnoho faktorů - přilákání nových klientů nebo podporu těch stávajících. Nový systém byl složitější, ale transparentnější a přehlednější. Byl předběžně projednán se zaměstnanci, umožnil udržet klíčové zaměstnance a přilákat nové zájemce na základě nových pravidel uvedených ve finanční části EVP. Totéž platí pro emocionální složku - kdy se startup mění ve firmu s mnohem větší byrokratizací a systematičností a je uvedeno ve změněném EVP v části "Atmosféra v personálu". Vaše EVP musí být aktuální. Každá firma je živý organismus, který se mění: roste, zmenšuje se, získává nové zaměstnance, vyvíjí produkty-projekty a vytváří v sobě nové vlastnosti a hodnoty, a proto dříve či později jakékoli dokonalé, ale stabilní EVP zastará. Pro uchazeče již není atraktivní a neudržuje loajalitu zaměstnanců. A co je ještě horší, neodpovídá realitě a klame očekávání těch, kteří mu uvěřili. Nejlepší variantou je vícestupňové zavedení EVP s neustálou zpětnou vazbou - kontrola aktuálnosti každého jeho atributu.

Samozřejmě je dobré, pokud existuje alespoň taková nabídka hodnoty. Zpravidla je to častá chyba například průmyslových firem, protože je jednodušší vymyslet nabídku na jeden a ten samý vzor pro zámečníky 6. ročníku, pro strojaře a účetní, marketéry, IT specialisty - "Ti všichni jsou naši!". A stejně jako stejný vzor textu o volných pracovních místech vytvářejí nabídku hodnoty podle "osvědčených postupů" kolegů na trhu. Je třeba si uvědomit, že současný trh práce je křížově konkurenční a kandidát na pokladní v bance mohl být včera číšníkem, zítra bude prodavačem gadgetů a za pár měsíců certifikovaným ekologem nebo marketérem. A vzhledem k nedostatku odborníků jsou ve výrobě uchazeči obecně přijímáni na principu - "Máš ruce a nohy, funguje ti hlava? Jste přijat!" Pokud budete vycházet z takto přísných omezení, minete tu cílovou skupinu, která bude nad vaše očekávání. Je lepší sledovat, kdo z vaší cílové skupiny může být na příbuzných trzích, jaké je jejich procento a jak je lze přilákat. Pokud je procento malé, nemusíte se "vydat ze všech sil", ale ponecháte-li je bez dozoru, můžete ziskové příležitosti.