تحسين التحفيز: الدور المفاجئ لمراقبة الموظفين

تحسين التحفيز: الدور المفاجئ لمراقبة الموظفين

يعد التحفيز أحد العوامل الرئيسية التي تؤثر على إنتاجية الموظفين، وبالتالي على نجاح الشركة. وقد أظهرت نتائج التحليل التلوي الذي أجرته مؤسسة غالوب أن الشركات التي لديها قوى عاملة متفاعلة أكثر ربحية بنسبة 21% وأكثر إنتاجية بنسبة 17% من تلك التي لا يتفاعل معها موظفوها. كما أن الموظفين المتحمسين 87% أقل احتمالاً ولهذا السبب يبحث المديرون باستمرار عن طرق مختلفة لزيادة تحفيز الموظفين. وعادة ما ترتبط طرق التحفيز عادةً بالمكافآت المادية، ولكن في الواقع، هناك طرق أخرى فعالة بنفس القدر لزيادة الروح المعنوية.

أحد الخيارات غير المتوقعة هو مراقبة الموظفين. بالإضافة إلى غرضها المباشر، يمكن أن تكون أداة رائعة لتحسين التحفيز. كيف؟ دعنا نستكشف ذلك في هذه المقالة.

ما هي العوامل التي تدفع تحفيز الموظفين؟

أولاً، دعنا نتعلم كيف يعمل التحفيز. الدافع هو تفاعل معقد بين عوامل مختلفة، داخلية وخارجية على حد سواء. تشمل العوامل الداخلية ما يلي:

  • الإحساس بالهدف من المرجح أن يكون الموظفون أكثر تحفيزًا عندما يعلمون أن عملهم له معنى ويساهم في تحقيق الأهداف الكبيرة للشركة.

  • الاستقلالية. يريد الموظفون التحكم في كيفية تعاملهم مع مهام العمل وفرصة اتخاذ القرارات.

  • التحديات الفكرية. تعد المهام التي تتحدى مهارات الموظفين ومعرفتهم من المحفزات الرائعة.

  • الإتقان. بالنسبة لبعض الموظفين، يمكن أن تكون رغبتهم في التفوق وتحقيق الأهداف المهنية حافزاً كبيراً لهم.

العوامل الخارجية هي:

  • التعويضات والمزايا. تعتبر المكافآت والرواتب العادلة والمزايا التنافسية من أقوى المحفزات لمعظم العاملين.

  • التقدير. إن الاعتراف بإنجازات الموظفين والاحتفاء بها، سواء كانت كبيرة أو صغيرة، يمكن أن يعزز الروح المعنوية بشكل كبير.

  • توقعات وأهداف واضحة. توفر الأهداف والتوقعات المحددة بوضوح إحساسًا بالاتجاه والهدف.

  • بيئة عمل إيجابية. يقضي الموظفون معظم يومهم في العمل. قد تؤثر البيئة السلبية على مزاجهم، وتؤدي إلى العزلة، وتجعل من الصعب إيجاد الرضا عن العمل. وفي نهاية المطاف، سوف تتدهور دوافع الموظفين في مثل هذه الظروف.

  • العلاقة مع المديرين والقادة. إن العلاقات المبنية على الثقة المتبادلة ستساعد الموظفين على التعبير عن احتياجاتهم وصعوبات العمل بصراحة. وسيساعد هذا الانفتاح المديرين على تقديم الدعم اللازم وإيجاد الأساليب المناسبة لتحفيز الفريق.

  • فرص التدريب والتعلم. يرغب معظم الموظفين في تحقيق كامل إمكاناتهم. ومن شأن منحهم فرصاً للنمو المهني أن يحسن من تحفيز الموظفين، وخاصة من جيل الشباب.

والآن بعد أن استكشفنا الدوافع الرئيسية لتحفيز الموظفين، دعنا نتعمق في كيفية توظيف مراقبة الموظفين بشكل استراتيجي لتضخيم هذه العوامل.

كيف يمكن لمراقبة الموظفين تحسين التحفيز في مكان العمل

أولاً، من المهم ملاحظة أن مراقبة الموظفين لن تفيد إنتاجية فريقك وتحفيزه إلا إذا تم تنفيذها بشكل علني وشفاف مع احترام خصوصية الموظفين. استخدام برامج التتبع سراً سيقوض ثقة الموظفين ويدمر معنوياتهم.

إليك كيف يمكن للاستخدام الأخلاقي للمراقبة أن يحسن من التحفيز.

المراقبة نفسها كمعزز للتحفيز

تتأثر النفس البشرية بطبيعتها بالمحفزات الخارجية. عندما يعلم الموظفون أن أنشطتهم في العمل تخضع للمراقبة، سيتم تحفيزهم على تحديد أولويات مسؤوليات عملهم المباشر وإدارة وقت عملهم بشكل أكثر فعالية.

إن الوعي بالمراقبة يعزز الانضباط الذاتي ويساعد على مقاومة السلوكيات الاندفاعية، مثل الرغبة المفاجئة في التحقق من الرسائل الواردة على فيسبوك أو ما هو جديد على المتجر الإلكتروني المفضل لدى الشخص.

ومع ذلك، يجب أن يفهم الموظفون كيف تحكم على بعض الأنشطة أو فترات النشاط/عدم النشاط في العمل؛ وإلا فقد يتعرضون للإجهاد ويهملون فترات الراحة الضرورية ليظلوا "منتجين".

المراقبة نفسها كمعزز للتحفيز

تعزيز الاستقلالية والرغبة في التميز

للوهلة الأولى، قد يبدو التتبع للوهلة الأولى مناقضًا للاستقلالية ومرتبطًا بشكل غامض بالرغبة في التفوق. ومع ذلك، إذا أتيح للموظفين الوصول إلى سجلات التتبع ونتائج الإنتاجية، يمكنهم فهم أنماط عملهم بشكل أفضل وبذل الجهود لتعديلها لتكون أكثر كفاءة.

عند رؤية كيف تتحسن درجة إنتاجيتهم وعدد المهام المنجزة، سيشعر الموظفون بالرضا عند تحقيق الأهداف، وسيشعرون بالإلهام للمضي قدمًا في تحقيق المزيد من الأهداف.

تقييم الأداء العادل

غالبًا ما تكون تقييمات الأداء اليدوية غير موضوعية ومتحيزة. يمكن للمدراء استهداف بعض الموظفين دون قصد والتقليل من شأنهم لأسباب شخصية. على سبيل المثال، قد يعتقدون دون وعي منهم أن هؤلاء الموظفين "كسالى" أو "غير مرغوب فيهم" أو يميزون ضدهم بسبب جنسهم أو معتقداتهم. وفي الوقت نفسه، غالبًا ما يمر الأداء العالي للموظفين الآخرين دون أن يلاحظه أحد، مما يؤدي في النهاية إلى إحباطهم وبحثهم عن مكان آخر يتم فيه الاعتراف بمساهماتهم.

برنامج مراقبة الموظفين يزيل هذه التحيزات. يكشف التحليل الموضوعي لنشاط كل موظف عن أولئك الذين يتجاوز أداؤهم باستمرار التوقعات. وبهذه الطريقة، يمكنهم الحصول على التقدير الذي يستحقونه والحصول على دفعة تحفيزية.

يمكن أيضًا استخدام مراقبة الموظفين لتحديد الموظفين الذين قد يواجهون صعوبات في العمل. يجمع البرنامج معلومات مثل وقت عدم النشاط، والإنتاجية المنخفضة، واستفسارات البحث المتعلقة بالعمل. ويمكن للمدراء تحليل هذه المعلومات ليس فقط لتحديد الموظفين الذين يعانون من مشاكل، بل أيضاً لتحديد المجالات المحددة التي يعانون فيها. يتيح هذا النهج المستهدف للمديرين تقديم مساعدة فعالة وفي الوقت المناسب، مما يساعد الموظفين ذوي الأداء الضعيف على تحسين أدائهم وتحقيق كامل إمكاناتهم.

يوفر CleverControl، الحل المتطور لمراقبة الموظفين، ميزة مبتكرة لتحسين الإنتاجية والتحفيز - تسجيل درجات الذكاء الاصطناعي. يقوم محرك الذكاء الاصطناعي القوي بتقييم نشاط كل موظف تلقائياً وفقاً لمعايير مجال عمله ومنصبه، ويحسب درجات الإنتاجية الفردية، ويقدم توضيحات. تعمل هذه الميزة على تحديد نقاط الضعف بسرعة وتجعل تقييمات الأداء سهلة وسريعة. تعرَّف على المزيد حول تسجيل درجات الذكاء الاصطناعي في هذه المقالة.

برامج التعلم والتدريب المستهدفة

يمكن أن تكشف المراقبة العميقة لنشاط الموظف عن ثغرات الأداء الفردي وتسلط الضوء على المجالات التي يحتاج فيها الموظفون إلى تدريب إضافي. على سبيل المثال، قد يواجه الموظف صعوبة في استخدام برنامج معين أو يفوت المواعيد النهائية باستمرار. عندما يتعرف المديرون على هذه الثغرات، يمكنهم تقديم تدريب مستهدف على إدارة الوقت أو استخدام هذا التطبيق.

إن تصميم برامج التدريب وفقًا للاحتياجات المحددة للموظفين الأفراد يزيد من فعاليتهم في النمو والتحفيز المهني. عندما يشعر الموظفون بأنهم يتعلمون ويتطورون باستمرار، فمن المرجح أن يكونوا أكثر تحفيزًا وثقة ورضا عن عملهم.

الخاتمة

لإنشاء نظام تحفيز فعال حقًا، يجب على المديرين معرفة العوامل التي تحفز الموظفين، والعوامل التي تعمل على تحفيزهم. ولا يمكن لمراقبة الموظفين، عندما يتم تنفيذها بشكل أخلاقي ومنفتح، أن تضخم هذه العوامل فحسب، بل يمكن أن تكون بمثابة محفز بحد ذاتها.

يمكن أن تؤدي مراقبة الموظفين إلى تحسين التحفيز من خلال تشجيع شعور العامل بالمسؤولية والرغبة في التطور المهني. وتوفر رؤى قيمة حول أنماط العمل، مما يسمح للموظفين بفهم نقاط القوة والضعف لديهم وتحسين أدائهم. هذه الرؤى لا تقل أهمية من الناحية العملية بالنسبة للمديرين، مما يسمح لهم بالتعرف على أصحاب الأداء العالي وتحديد عمليات العمل غير الفعالة والثغرات المعرفية وتقديم الدعم المستهدف.

وباستخدام مراقبة الموظفين كأداة لتتبع الأداء والتحفيز، يمكن للشركات إنشاء قوة عاملة أكثر تحفيزاً وتفاعلاً ونجاحاً.

Tags:

Here are some other interesting articles: