Топ-8 затребуваних м'яких навичок у 2023 році

Сьогодні робочі місця не мають такої лінійної структури, як раніше. Співпраця між відділами, віртуальні мережі та величезний пул компетентних талантів, який виходить за межі географічних кордонів, вимагають збалансованого поєднання як когнітивних, так і емоційних навичок. Саме ці м'які навички все частіше визначаються як критичний компонент успіху на робочому місці.

По суті, м'які навички - це особисті або соціальні навички, які вважаються бажаними на робочому місці. На відміну від твердих навичок, які легко вимірюються і є більш технічними за своєю природою, м'які навички визначають здатність людини добре працювати з іншими та адаптуватися до мінливих ситуацій.

Кожна посадова інструкція сьогодні - це більше, ніж просто перелік вимог і визначення навичок, які кандидат принесе в організацію. Це також живий, дихаючий документ, який розвивається разом із тенденціями ринку, стратегічними цілями організації та внутрішніми потребами її співробітників.

Деякі організації вже зробили акцент на м'яких навичках як критично важливому компоненті своїх стратегій підбору персоналу. Візьмемо, наприклад, Google. Під час співбесіди оцінюють поведінку, лідерство та особистісні якості, а також технічні здібності та знання специфіки галузі.

У 2023 році цей підхід стає все більш поширеним завдяки демократизації технологій, яка знизила вхідний бар'єр для інновацій, поширеному економічному спаду, що призвів до звільнень і війни за таланти, а також зміщення фокусу з основних технічних навичок на загальні лідерські якості.

1. Емоційний інтелект

   Особливо за останні два десятиліття було опубліковано багато літератури, яка пояснює, як емоційний інтелект є основою для розвитку м'яких навичок і здатності приймати рішення. Останнє викликає особливий інтерес у корпоративному секторі, і це зрозуміло. Наприклад, в одному з останніх досліджень Дослідження 2022 року підтвердив, що емоційний інтелект є життєво важливим для підвищення продуктивності працівників, оскільки вони можуть легко приймати влучні рішення.

   Дослідження навіть встановили зв'язок між емоційним інтелектом та зменшення стресу, індивідуальний успіх, загальний інтелект, здатність до емпатії, задоволеність роботою тощо. Але чи буде це кваліфікуватися як топ-навичка у 2023 році? Безумовно, буде.

   Крім того, в умовах нестабільної економічної ситуації, коли людей звільняють, а рівень безробіття сягає небувало високих показників, емоційна чутливість і здатність розпізнавати тонкі емоційні реакції є вкрай необхідними.

2. Комунікативні навички

   Grammarly Нещодавно ми провели опитування, щоб зрозуміти стан ділової комунікації, і результати виявилися цілком на користь сприяння здоровій комунікації на робочому місці. Близько 72% бізнес-лідерів погодилися, що ефективна комунікація призводить до підвищення продуктивності на робочому місці. 60% навіть пов'язали комунікацію з упевненістю працівників у собі. 54% працівників сфери знань, з іншого боку, зазначили, що їхні стосунки з колегами покращилися в результаті ефективної комунікації.

   Сьогодні комунікативні навички, пов'язані з побудовою взаєморозуміння, співпрацею з іншими та вмінням успішно вирішувати конфлікти на робочому місці, набувають все більшого значення. З цієї причини з'явилася тенденція до коучингу та тренінгових програм - навіть для лідерів.

   Отже, для тих, хто намагається увійти у відповідну сферу або намагається утримати існуючі позиції, робота над покращенням комунікації - як усної, так і письмової - має вирішальне значення. Тепер у вас також є інструменти генеративного ШІ (наприклад, ChatGPT), які допоможуть вам вдосконалити вашу взаємодію. Отже, вийти на гідний рівень у цьому плані простіше, ніж будь-коли.

3. Адаптивність та гнучкість

   Повертаючись до поняття нестабільних економічних часів, рецесії, що насувається, та скорочення робочих місць, адаптивність є ключовою навичкою, якою потрібно володіти. Це означає не лише вміння отримувати максимум користі з будь-якої ситуації, але й здатність вистояти перед будь-якими ударами, які може принести майбутнє.

   Це навичка, яка стає мейнстрімом протягом останніх кількох років. Багато в чому це пов'язано з пандемією COVID-19 і спричиненою нею культурою віддаленої та гібридної роботи, яка все ще є нормою для багатьох організацій по всьому світу. Під час пандемії, McKinsey studied the role of adaptability in helping people navigate tough scenarios. The consulting giant found out that there is, indeed, a profound relationship between adaptability and a person's ability to succeed during "periods of transformation and systemic change."

   У 2023 році така зміна системи буде неминучою. В умовах екстремальних змін на робочому місці, зумовлених новими технологіями та економічним спадом, працівникам буде вкрай важливо бути адаптивними та гнучкими.

4. Лідерські навички

   Не можна скидати з рахунків той факт, що ефективні лідерські навички є критично важливими практично для будь-якої галузі сьогодні. Але це особливо актуально для зростаючого бізнесу, який, з одного боку, залежить від тиску з боку інвесторів, а з іншого - прагне розвивати інновації.

   Крім того, відповідальність за лідерство лежить не лише на управлінській команді (хоча це значна частина її обов'язків). Лідерські навички мають вирішальне значення для всіх відділів бізнесу - від фронт-енду до середньої та бекенд-команд. Ці навички повинні бути всеохоплюючими для того, щоб бізнес процвітав і процвітав.

   Саме з цієї точки зору у 2023 році ефективні лідерські навички матимуть особливу цінність. Ця можливість випливає з того факту, що більш ніж 70% підприємств важко знайти компетентних людей. Багато в чому це можна пояснити браком лідерських якостей.

   У майбутньому здатність керувати командами, які є різноманітними, навіть якщо вони можуть бути географічно розподіленими, матиме вирішальне значення.

5. Вирішення проблем та критичне мислення

   Ринок праці є більш конкурентним, ніж будь-коли. Лише у 2023 році, на момент написання цієї статті, було звільнено близько 2 10 200 працівників. Отже, якщо ви шукаєте роботу, зараз саме той час, коли вам слід подвоїти свої навички та сильні сторони.

   Вирішення проблем - це перше, що спадає на думку, коли порушується ця тема, і це правильно. Бізнесу у 2023 році потрібні швидкі рішення питань, а не довготривалі відповіді на проблеми клієнтів. Також високо цінується критичне мислення. Здатність критично аналізувати інформацію для прийняття правильних рішень є безцінною.

   Розглянемо приклад технологічного простору. Зі 183 стартапів у першій партії Y Combinator 2023 року, 51 - зі штучним інтелектом. Кожен хоче отримати свій шматок пирога зі штучним інтелектом. Щоб йти в ногу з часом, людей навчатимуть і перенавчатимуть. Але чи обов'язково це означає, що вони втратять зв'язок з традиційними навичками? Зовсім ні.

   Це час, коли ви повинні бути всебічно розвиненими. І наявність основних навичок вирішення проблем, на які можна покластися, буде великою перевагою.

6. Співпраця та командна робота

   "For too long, workplace friendships have been left to chance. Yet the research is clear: feeling connected to our colleagues elevates productivity, reduces turnover, and fosters better teamwork," writes the award-winning psychologist Ron Friedman in Harvard Business Review.

   Зростання рівня товариськості на робочому місці призводить до того, що працівники стають кращими та щасливішими, здатними співпрацювати та впроваджувати інновації. І це пов'язано з багатьма причинами:

   • З одного боку, це сприяє зміцненню довіри та допомагає уникнути конфліктів на робочому місці
   • Це також може допомогти як протиотрута для примирення та конфліктів
   • Це стимулює творчість
   • Це сприяє створенню більш позитивного робочого середовища
   • Це дуже добре для морального духу

   With the advent of new technologies that are poised to further transform the workplace, collaboration skills will be in more demand than ever before. Shared goals and shared endeavours are going to be pivotal in building businesses — no matter the size of each operation. Friedman furthers the value of collaboration by stressing that "shared goals can also foster team-building outside the office."

7. Тайм-менеджмент та організація

   James Clear famously said in his book Atomic Habits - "Your outcomes are a lagging measure of your habits."

   Одним із найбільш недооцінених аспектів працездатності є дисциплінованість у повсякденній діяльності. І мова йде не лише про вміння ставити цілі та дотримуватися дедлайнів. Це скоріше вміння розподіляти час таким чином, щоб встигати робити важливі справи.

   Здатність до організації також має вирішальне значення (і це не обов'язково пов'язано з часом). Це означає, що ви можете позбутися безладу на робочому столі, у поштовій скриньці тощо. Це означає, що ваші файли мають бути впорядковані, і ви можете знайти їх, коли це потрібно. Але це не лише матеріальні речі. Йдеться також про організованість і методичність вашого мислення.

   Сказати, що тайм-менеджмент та організація будуть затребуваними у 2023 році, було б применшенням. Це, по суті, елементарні (і водночас найскладніші) складові успіху в будь-якій галузі.

8. Стійкість та управління стресом

   Уявімо, що ви працюєте в організації, яка сповідує лідерство служіння. Безумовно, ставлення керівника є критично важливим фактором, адже саме він вводить поняття лідерства служіння та культуру, що лежить в його основі. Навіть у часи випробувань у вас будуть люди, до яких ви зможете звернутися за підтримкою та окреслити проблеми, з якими ви стикаєтеся.

   Але як часто на робочому місці є можливість погрітися в променях слави такого стилю керівництва? Набагато частіше людей ставлять у ситуації, які не є бажаними. Їх можуть попросити виконати роботу, яка їм не подобається, або ж їм доведеться взаємодіяти з людьми, які їх не влаштовують.

   Розуміння стресу та вміння з ним справлятися - ось що важливо. Якщо ви маєте високу толерантність до негараздів, швидше за все, вам буде легше справлятися зі стресовими ситуаціями. Здатність залишатися позитивним перед обличчям несприятливих обставин і зберігати холоднокровність будуть високо цінуватися.

У 2023 році на світову робочу силу чекають великі зміни. Більше того, багато з цих змін не обов'язково будуть приємними. Але якщо ви подивитеся на них як на можливості (а не як на загрози), ви можете виявити, що маєте хорошу позицію, щоб скористатися перевагами змін. Перераховані вище м'які навички - це лише деякі з тих, які будуть високо цінуватися.