Співбесіда онлайн: Заощаджуйте 2 години робочого часу на кожному кандидаті!

Які переваги використання онлайн-інтерв'ю для первинної оцінки кандидатів? Як організувати таку співбесіду? Про що запитувати? Які сервіси використовувати? Відповіді на ці та інші питання CleverControl знайшов у цій статті.

Коли я починав працювати рекрутером в HR-агентстві в невеликому містечку, найпоширенішим підходом до процесу підбору персоналу був поділ його на наступні етапи:

• оцінка резюме кожного кандидата

• особиста співбесіда з рекрутером

• тестування (за бажанням)

• оцінка інформації про кожного кандидата менеджером з підбору персоналу

• співбесіда з менеджером по персоналу

• тестове завдання (за бажанням)

• фінальна співбесіда з особою, яка приймає рішення.

Нерідко траплялися випадки, коли рекрутер з першої хвилини співбесіди знав, що кандидат не підходить на посаду. Причин було багато: дані про досвід не відповідали вимогам, особисті та комунікативні якості не відповідали вакансії, мотивація кандидата не збігалася з пропозицією роботодавця і т.д. і т.п.

Щонайменше 20-30 хвилин ми з колегами змушені були з ввічливості підтримувати розмову з кандидатом, хоча знали, що роботу він не отримає. Було б неповагою просто відправити людину додому, особливо якщо вона прийшла до тебе після роботи (або замість роботи) і розраховувала на те, що її візьмуть на роботу.

Якщо претендент в цілому підходив на посаду, то співбесіда з ним тривала близько години і включала в себе з'ясування всіх деталей досвіду роботи, освіти, планів на майбутнє, оцінку компетенцій, обговорення компанії-роботодавця, всіх обов'язків за посадою тощо.

Час іде і світ змінюється, темпи життя та розвитку бізнесу зростають і вимагають ефективного використання кожної хвилини. Крім того, нові технології пропонують нові способи роботи.

Багато компаній і багато рекрутерів помітили, що можна значно скоротити час оцінки кандидата, якщо повноцінно використовувати віддалені варіанти проведення співбесід. Серед іншого, це дозволяє оперативно оцінювати кандидатів, які перебувають у відрядженнях або проживають в іншій місцевості.

Сьогодні співбесіда за допомогою онлайн-сервісів є одним з найважливіших методів в інструментарії рекрутера. На конференціях і в спілкуванні рекрутерів все частіше можна почути, що дистанційна співбесіда з кандидатами стала дуже популярною для попередньої оцінки кандидатів на позиції вищого і середнього менеджменту, а також інженерів.

Проведення попередньої оцінки під час онлайн-співбесіди може допомогти заощадити мінімум півгодини часу рекрутеру і пару годин часу кандидата, які він витратив би на дорогу до офісу і спілкування з рекрутером.

Підготуйте резюме кандидата. Роздрукуйте його або відкрийте на комп'ютері.

Підготуйте посадову інструкцію та опис компанії. Про всяк випадок тримайте їх перед собою.

Підготуйте приблизний перелік тем або питань, які потрібно поставити кандидату.

Перевірте якість з'єднання. Якщо це відеодзвінок, перевірте веб-камеру. Перевірте гарнітуру і мікрофон. Як не дивно, зазвичай саме вони викликають найбільше проблем.

Заздалегідь узгодьте з кандидатом, хто кому дзвонить, використовуючи яку послугу і який акаунт. Домовтеся, чи буде це тільки відео або тільки аудіо.

Тримайте поруч ручку, блокнот і склянку з водою.

Переведіть телефон у беззвучний режим, щоб він не заважав розмові.

Що можна дізнатися під час онлайн-співбесіди (за умови, що ви спілкуєтеся без веб-камер)?

З'ясуйте всі формальні аспекти професійного досвіду, які важливі для вас: чи працює кандидат зараз або вже на пенсії, чому залишив останнє місце роботи, освіта, додаткові курси, плани на подальше навчання;

Дати, назви компаній та посади, на яких працював кандидат, якщо є прогалини у професійному досвіді, з'ясувати їх причину;

Наявність необхідних професійних навичок та вмінь, які ми не вказали в резюме (наприклад, досвід участі в тендерах, досвід холодних продажів та роботи з CRM-системами, знання певних технологій, кількість підлеглих і т.д.);

Місце проживання, наявність авто, наявність сім'ї, можливість відряджень тощо;

Знання іноземних мов (особливо якщо це є базовою вимогою) - ви можете продовжити співбесіду іноземною мовою;

Чиста заробітна плата, на яку розраховує кандидат.

Якщо кандидат вам підходить, ви можете розповісти йому більше про компанію, роботу, завдання, посади та процес відбору, відповісти на запитання кандидата, надати йому довідкові матеріали.

Якщо у кандидата є веб-камера, можна оцінити зовнішній вигляд (якщо це актуально для вакансії), вміння справляти враження, реакцію на запитання.

Таким чином, після проведення дистанційної співбесіди, оцінки відповідності кандидата вимогам вакансії та рівня його мотивації, можна надати інформацію про кандидата менеджеру з підбору персоналу та запросити кандидата на особисту співбесіду.

Якісне онлайн оцінювання дозволяє Вам і кандидату заощадити мінімум 2 години часу!

• Skype (незважаючи на всю складність сервісу, він залишається найпопулярнішим);

• Facebook (новий сервіс відеодзвінків FB має дуже високу якість і багато людей мають акаунти в цій соціальній мережі);

• Viber, WhatsApp (у цих популярних месенджерах є відеодзвінки)

• FaceTime (може бути зручним для користувачів Apple).

Використовуйте ці додатки та зробіть свою роботу ефективнішою!