Продуктивна робота не завжди є ефективною

Джейсон, генеральний директор компанії, що займається електронною комерцією, багато читав про системи моніторингу співробітників, але не думав, що вони йому потрібні. Його компанія була на ринку вже десять років. Більшість з 18 співробітників працювали в ній більше п'яти років, а четверо - з самого початку. Конфліктів у колективі не було, багато співробітників дружили і проводили вихідні разом.

Коли друг Джейсона розповів йому про CleverControl і про те, як він допоміг йому підвищити продуктивність у його компанії, Джейсон також вирішив спробувати це програмне забезпечення.

Джейсон не ставив собі за мету стежити за кожним рухом своїх співробітників. Його більше цікавило експериментування з тим, що може зробити система моніторингу і як вона може покращити роботу співробітників.

Установка не викликала ніяких проблем - Джейсон проштовхнув CleverControl через Active Directory ввечері, коли всі співробітники пішли з офісу. На деякий час він забув про програму. Коли через пару тижнів він перевірив звіти, то не помітив нічого екстраординарного.

Згідно зі статистикою, періоди простою були незначними, співробітники не використовували несанкціоновані додатки або програми, не пов'язані з роботою. Перегляд скріншотів екрану та відвіданих веб-сайтів не виявив жодної підозрілої поведінки. Співробітники залишалися продуктивними, хоча деякі з них мали тенденцію час від часу заглядати на Facebook або Youtube. Однак працівники відвідували ці веб-сайти менше двадцяти хвилин на день, тому Джейсон вирішив не звертати на це уваги.

Далі Джейсон переглянув записи з екранів комп'ютерів випадкових співробітників. Здебільшого ці записи підтверджували його попередні висновки - команда була зосереджена на роботі, але увагу Джейсона привернула одна з менеджерів з продажу. Статистика її користувацької активності здавалася нормальною: не було довгих періодів бездіяльності або годин перебування в соціальних мережах. За всіма логами та статистичними даними вона мала б вважатися продуктивною. Однак записи з її екрану показували, що вона все робила вкрай повільно. Рядок тексту, кілька перемикань між вкладками браузера, кілька хвилин простою, перевірка нової електронної пошти, наступний рядок тексту і наступне коло. Джейсон доручав співробітниці додаткові завдання, але це не змінювало ситуацію - вона зберігала свій повільний ритм роботи. Вона пропускала дедлайни і говорила, що їй не вистачає часу на виконання завдання. Через кілька місяців моніторингу, не побачивши жодних змін, Джейсон звільнив менеджерку.

Незважаючи на те, що менеджерці пояснили причини її звільнення, вона розлютилася і вирішила помститися компанії. Вона стерла всю інформацію зі свого комп'ютера, включаючи листування з клієнтами, договори та іншу інформацію. Відновлення цієї інформації могло б коштувати багато часу і грошей, і компанія, ймовірно, втратила б клієнтів, над якими працював менеджер. На щастя, коли Джейсон переглянув журнали CleverControl за останні місяці, йому вдалося відновити видалену життєво важливу інформацію.

Якби Джейсон не спробував CleverControl, він міг би ніколи не дізнатися про непродуктивного працівника і не зміг би відновити інформацію. Джейсон продовжує використовувати CleverControl.

• Статистика активності користувачів

  Інформативні графіки та таблиці показують, наскільки продуктивним та дисциплінованим є кожен працівник.
• Запис екрану

  У випадку з менеджером з продажу однієї лише статистики було недостатньо для правильної оцінки її продуктивності. Хоча вона не порушувала жодних правил, записи показували, що вона була непродуктивною через запізнення.
• Журнали подій.

  Завдяки тому, що CleverControl фіксував весь набраний текст, електронні листи та іншу активність співробітниці, Джейсон зміг відновити інформацію, яку вона видалила.