Нові способи шахрайства на робочому місці

Компанія, що займається продажем спортивного харчування, найняла нового контент-менеджера Люсі. Вона представила вражаюче портфоліо і без особливих зусиль перевершила інших кандидатів на цю посаду. Її нові обов'язки включали співпрацю з SMM-менеджером компанії для створення цікавих постів для соціальних мереж, а також написання контент-плану та статей для блогу компанії.

Компанія стала нашим клієнтом у 2020 році, коли встановила CleverControl для моніторингу віддаленого персоналу під час пандемії. Через два роки керівництво все ще використовувало CleverControl, хоча зазвичай перевіряло звіти раз на кілька тижнів. Співробітники звикли до того, що їх контролюють, і підтримували стабільний рівень продуктивності. Серйозних проблем з дисципліною чи продуктивністю не виникало - не було і потреби в постійному відстеженні.

Люсі не уникала контролю. Навпаки, оскільки вона була новим співробітником, керівник приділяв особливу увагу журналам, зібраним з її комп'ютера. Вона показувала відмінні результати і була зосереджена на роботі, і через кілька тижнів моніторинг послабився. Через чотири місяці якість роботи Люсі різко знизилася і стала неприйнятною. Її колега поскаржилася, що тексти Люсі часто були беззмістовними і поверхневими, ніби написані роботом або автоматично перекладені з китайської мови. Колега був недалекий від істини.

Коли менеджер почав вивчати звіти, зібрані CleverControl з комп'ютера Люсі, перше, на що він звернув увагу, були соціальні мережі. Люсі проводила вражаючу кількість часу в соціальних мережах, прокручуючи графіки по три години на день. Історія її відвідування веб-сайтів також свідчила про активне використання Amazon та інших торгових сайтів. Копнувши глибше, менеджер виявив дещо несподіване - багаторазові відвідування сайтів, що генерують тексти за допомогою ШІ.

Записи з екрану, логів натискання клавіш та буферу обміну допомогли створити повну картину того, як працювала Люсі. Вона просто вводила підказку в генератор, копіювала отриманий текст і публікувала його в блозі компанії або в соціальних мережах. Вивчення попередніх записів показало, що Люсі почала використовувати ШІ приблизно через місяць після того, як влаштувалася на роботу. Спочатку вона редагувала автоматично згенерований текст, але незабаром відмовилася навіть від цієї роботи. Дивно, але моніторинг журналів з її комп'ютера також показав, що Люсі працювала над своїми фріланс-замовленнями протягом робочого дня. Хоча, вона докладала до цих замовлень не набагато більше зусиль, ніж на своїй постійній роботі.

Люсі звільнили.

• Відстеження соціальних мереж

  Активне використання соціальних мереж свідчило про те, що працівник не був продуктивним.
• Моніторинг відвідуваності сайтів

  Вивчаючи історію сайту, менеджер виявила, що працівниця використовувала сучасні технології для виконання роботи за неї.
• Запис екрану

  Запис з екрану став доказом того, що працівник працював не відповідально.