Самозванець

Рекламне агентство шукало письменника - і вони думали, що знайшли ідеального кандидата. Тестове завдання Енн було розумним, переконливим і креативним, і менеджер Олівія була впевнена, що робота кандидата може різко підвищити рівень задоволеності клієнтів.

На превеликий подив керівника, нова співробітниця провалила перше ж робоче завдання. Стаття, яку вона представила, була сповнена стилістичних помилок і погано досліджена. Клієнт був глибоко розчарований кінцевим результатом, тому Олівії довелося попросити іншого автора відредагувати статтю та запропонувати замовнику велику знижку. Агентство втратило значну частину прибутку в той день.

На превеликий подив керівника, нова співробітниця провалила перше ж робоче завдання. Стаття, яку вона представила, була сповнена стилістичних помилок і погано досліджена. Клієнт був глибоко розчарований кінцевим результатом, тому Олівії довелося попросити іншого автора відредагувати статтю та запропонувати замовнику велику знижку. Агентство втратило значну частину прибутку в той день.

Олівія вважала таку спорадичну якість підозрілою, і це був вагомий привід придивитися до нового співробітника ближче. Вона почала з моніторингу її активності в робочий час за допомогою CleverControl. Звіт про активність в Інтернеті показав, що робочий час Енн розподілявся в основному між сайтами знайомств і магазинами. Свої завдання вона виконувала безсистемно, в останню хвилину і взагалі не дуже серйозно ставилася до своєї роботи.

Олівія була впевнена, що якщо вона обмежить доступ Енн до розважальних сайтів, то Енн буде більше зосереджена на роботі, і її продуктивність покращиться. Адже Енн вміла писати чудові тексти, і Олівія не хотіла втрачати такого талановитого співробітника. Однак блокування небажаних сайтів не принесло бажаних результатів - Енн почала шукати інші способи витрачати свій час. Звіти CleverControl показували, що вона годинами була відсутня за комп'ютером - ходила від колеги до колеги, відволікаючи їх плітками і світськими бесідами. Після кількох скарг від інших співробітників Олівії довелося серйозно поговорити з Енн. Вона попередила співробітницю, що така недбалість може призвести до припинення їх співпраці і дала Енн тритижневий термін для поліпшення своєї роботи.

Перше, що зробила Енн після розмови, це відправила відчайдушне повідомлення Whatsapp своїй матері зі свого офісного комп'ютера. Повідомлення було зареєстровано програмою CleverControl і дало підказку для розкриття непривабливої правди. Виявилося, що мати Енн була професором літератури. Саме вона написала ту геніальну контрольну роботу та інші видатні тексти для своєї доньки. Енн не мала ні таланту до письменництва, ні бажання працювати в цій сфері, звідси і недбале ставлення до своїх службових обов'язків.

Після обговорення ситуації з керівництвом, Енн подала заяву про звільнення за власним бажанням.

• Відстеження активності користувача

  Звіти про активність допомогли компанії виявити низький рівень продуктивності працівника.
• Моніторинг відвідуваних сайтів

  З журналу видно, що працівник в робочий час займався діяльністю, не пов'язаною з виконанням трудових обов'язків.
• Відстеження месенджерів

  Ця особливість допомогла викрити самозванця.