En İyi 13 Yönetim Hatası: Bölüm 2

Makalenin 1. bölümüne buradan ulaşabilirsiniz Burada. Bu makalede CleverControl, uzmanlara yöneticilerin ve liderlerin yaptığı en ciddi ve sık hataların neler olduğunu ve bunların şirketin genel başarısını nasıl etkilediğini sordu.

Temas temastır. Yönetici genellikle astlarından anında yanıt, hızlı uzman tavsiyesi ve düzenli raporlar bekler ancak kendisi her zaman sessizdir. Çalışanlar yöneticiyi "kovalamak", randevu almak vb. zorundadır. Ivido World'ün pazarlama müdürü Brian Robinson, "Çalışanlara kaliteli geri bildirim verilmemesi, yöneticinin faaliyetlerinin kalite düzeyini tam olarak anlamadığını gösteriyor" diyor.

Hope Morocco, bu durumun "çalışanlar kendi faaliyetlerini nasıl değerlendireceklerini, hangi sonucun iyi bir sonuç olduğunu anlamadıklarında" ortaya çıktığını söylüyor.

"Bir başka yönetsel başarısızlık da, yöneticinin çalışana neyi yanlış yaptığını açıklamaya çalışmak yerine, işi çalışan için yapmasıdır. Sonuçta çalışan hiçbir şey öğrenmez; yönetici de sürekli olarak her şeyi kendisinin yapması gereken bir kısır döngüye girer," diyor "Tour Unity" Halkla İlişkiler Departmanı Başkanı Julia Holland.

"Deneyimsiz yöneticiler başka hatalar da yaparlar" diye devam ediyor Julia Holland. "Örneğin, "havuç yok sopa var" yöntemlerinin kullanılması ve astlar üzerinde baskı kurulması, bir görevin karmaşıklığının yanlış değerlendirilmesi, sorumlulukların ve kaynakların yanlış dağıtılması."

Christopher Carpenter, You Outsourcing'in kurumsal iletişim müdürü: "Yöneticilerin en affedilmez hatalarından biri çalışanların güvenini sarsmaktır. Bu farklı şekillerde yapılabilir: örneğin, bir astı toplum içinde eleştirmek. Birçok çalışan için bu, eğer dışarıdan birileri söz konusuysa çok incitici bir olaydır. Ve eleştiri haklı olsa bile, bundan sonra ekipte bir güven atmosferine güvenmeniz pek mümkün olmayacaktır. Ben şu ilkeye inanıyorum: herkesin içinde övün, sadece göz göze eleştirin."

Brian Robinson'a göre bir başka hata da kişisel saldırılar ve "bağırma "dır. Yönetici bağırırsa, kendisini bir lider ve profesyonel olarak açıkça gözden düşürmüş olur.

"Quick Halo" danışmanlık bürosunun yöneticisi Theresa Dixon: "Tüm zamanların en kötü hatasının aşinalık olduğuna inanıyorum, küçük şirketlerde bile bu kabul edilemez. Astlar, kendi adlarına, yöneticinin sorumluluğunun her zaman farkında olmalıdır (bu nedenle büyük bir yaş farkı olmasa bile patron her zaman bir "kıdemli" dir). Bu arada, tıpta bu konu çok eski zamanlardan beri çözüme kavuşturulmuştur. Sorumluluğun büyük kısmı her zaman doktor tarafından alınır, bu nedenle hemşireler emir komuta zincirini net bir şekilde gözlemler. Ve bunu ne kadar iyi anlarlarsa o kadar çok ve iyi yardımcı olurlar. Bu hemşirelere doktorlar tarafından çok değer verilir. Aşinalık kabul edilemez."

Christopher Carpenter, You Outsourcing'in kurumsal iletişim müdürü: "Yöneticilerin yaygın hatalarından biri mikro-yönetim arzusudur: astları için belirledikleri görevlere çok fazla dalarlar, gerekli olmadığında onları kontrol ederler ve çalışanlara kolayca devredilebilecek birçok ekstra iş yaparlar. Yöneticinin zamanının büyük bir bölümünü almasının yanı sıra, astlarını sık sık sinirlendirir, onları inisiyatiften yoksun bırakır ve yeni çalışanların profesyonel olarak büyüme fırsatlarını ellerinden alır. İlerleme raporu hazırlama görevi veren bir yönetici tanıyordum ve bunun için raporun kendisinden birkaç kat daha hacimli talimatlar oluşturuyordu. Sonunda, bu tür talimatlar için astlarının raporlar için harcadığından daha fazla zaman harcıyordu. Yöneticinin daha önemli görevler için yeterli zamanı yoktu ve çalışanları giderek işe olan ilgilerini kaybetti ve daha az verimli çalıştılar. Sonunda, duygusal tükenmişlik hissetti ve iş değiştirdi ve bir sonraki ekipte liderlik tarzını hemen değiştirmesi ve astlarına daha fazla güvenmesi tavsiye edildi."

Bir profesyonelin en değerli nitelikleri, kişisel duyguları bir kenara bırakma, soruna ayık bir şekilde bakma ve eylemleri ayarlama yeteneğidir. Ekip, sadece astlarının hatalarını değil, kendi hatalarını da düzelten yöneticiden büyük bir coşku duyar.