İdeal Çalışanın Portresi: Bölüm 2

Makalenin 1. bölümüne buradan ulaşabilirsiniz Burada.

"CropLogo" İK Direktörü Russell Jones, CleverControl'e şirketlerin ideal çalışan portresinden ne kadar sapabileceğini, bir adayın dürüstlüğünü değerlendirmenize hangi iki yolun yardımcı olacağını ve "sadece iyi bir insan" pozisyonunu nerede sunduklarını anlattı.

Russell, başarılı bir çalışanın profili oluşturulurken hangi detaylar göz önünde bulundurulmalıdır?

Yetkinlik profilinin hazırlanmasında bir dizi ön koşulun göz önünde bulundurulması gerekmektedir. Bir yetkinlik şu özelliklere sahip olmalıdır:

Şirketin tüm çalışanları için anlaşılması kolay;

basit yapıda, anlaşılır bir dille anlatılmıştır;

onu kullanacak tüm çalışanlar için geçerlidir;

Şirketteki olası değişiklikleri dikkate alarak;

kesişmeyen ve tekrarlanmayan davranış göstergelerini içerir;

Buna göre değerlendirilecek olan tüm adaylar veya çalışanlar için adil olmalıdır.

Bu yetkinlikleri değerlendirmek için kullanacağımız araçlar da önemlidir. Örneğin, dürüstlüğü iki şekilde değerlendiririz, birincisi test etmektir: eğer bir çalışan cevaplarında bazı şeyleri süslüyorsa, her zaman dürüst olmadığını biliriz. İkincisi, cevapları kişisel nitelikleri ortaya koyan vakalar, alışılmadık sorulardır.

Bu aracın sizin uygulamanızdan başarılı bir uygulama örneği verebilir misiniz? Oluşturulan profile uyan çalışanları seçebildiniz mi?

Şirketimizde var olan yetkinlik profilleri, çalışanların seçimi ve değerlendirilmesi için yararlı bir çalışma aracı olarak oluşturulmuştur. Onaylanan profillere göre, tüm şubelerimizin tüm Müdür ve Müdür Yardımcılarını seçtik. İşe alınan çalışanlar uzun süredir şirketimizde çalışmakta ve görevlerini başarıyla yerine getirmektedir. Bu da profillerin şirketin güncel ve stratejik ihtiyaçları doğrultusunda oluşturulduğunu gösteren bir kriterdir.

Son birkaç yıldır bu aracı geliştirmek ve bazı nüanslar eklemek için sürekli çalışıyoruz. Kullanımının sonuçlarını görüyoruz: son üç yılda Şube Müdürleri arasındaki devir oranı önemli ölçüde azaldı. Buna ek olarak, çalışanlarımızın gelişimini de gözlemledik: ne yapmaları gerektiğini ve nerede ilerlemeleri gerektiğini, mükemmel yetkinlik profiline uymak için hangi becerileri geliştirmeleri gerektiğini biliyorlar. Tüm bunları başarmak için, Değerlendirme Merkezinden sonra çalışanlara ve amirlerine dinamik gelişim ve bireysel gelişim planını içeren geri bildirim sağlıyoruz. Dolayısıyla profil, adayları seçerken ve mevcut çalışanlarla çalışırken bize çok yardımcı oluyor.

Çalışanı seviyorsanız ancak şirkette var olan profile uymuyorsa ne yapmalısınız?

Asıl önemli olan değerlerdir. Eğer mesleki nitelikler yetersizse ancak adayın potansiyelini ve kendini geliştirebileceğini görüyorsak, o zaman deneyim ve bilgi eksikliği telafi edilebilir. Ancak böyle bir aday diğerlerine göre daha zayıf olacaktır. Belki aday seviliyordur, belki gerçekten iyi bir insandır, ancak böyle bir pozisyon - "iyi bir insan" - mevcut değildir. Mesleki nitelikleri değerlendiririz, eğer kişi öğrenmeye istekliyse potansiyeli vardır,

Bu adaya gerekli tüm becerileri öğretmek için bir veya iki kademe daha düşük bir pozisyon teklif edebiliriz. Potansiyel düşükse, bu uzman etkisizdir, ne kadar iyi bir insan olursa olsun, böyle bir adayın şirkete girmesi mümkün değildir.

Yetkin bir İK, "beğenme - beğenmeme" kavramlarına sahip olmamalıdır, değerlendirme mümkün olduğunca objektif olmalıdır. Sadece deneyimsiz İK ve yöneticiler buna izin verebilir: kişisel özelliklerden etkilenirlerse, profesyonel nitelikleri daha fazla takdir etme eğilimindedirler.

Her pozisyon için düzenli profil güncellemeleri yapıyor musunuz?

Profil üzerindeki çalışmalar niteliksel olarak, mevcut iş gereksinimlerine, şirketin gelişme beklentilerine ve yönlerine dayalı olarak yapılmışsa, kural olarak, düzenli revizyon ve ayarlama gerekli değildir. Değişiklikler yalnızca şirketin stratejik hedefleri, misyonu ve değerleri değiştiyse veya şirketin farklı yetkinliklere sahip farklı çalışanlara - daha geniş veya tamamen yeni çalışanlara - ihtiyacı varsa yapılmalıdır.

Bu aracın bir İK uzmanının işinde ne kadar önemli olduğunu düşünüyorsunuz?

Yetkinlik profili, personel seçiminde kullandığımız önemli bir araçtır. Profil, İK çalışmalarının birkaç temel yönüne değinmektedir.

İlk olarak, seçim: İK, adayları belirli gerekliliklere ve şirkette var olan yetkinlik profiline göre seçmelidir. İkincisi, personel değerlendirmesi: Bizimle çalışan "doğru" çalışanlara sahip olup olmadığımızı anlamak için personeli değerlendiririz ve bunu yetkinlik profilinin yardımıyla yaparız.

Üçüncüsü, personelin gelişimi ve eğitimi: personelin değerlendirilmesinden sonra, neleri geliştirmemiz gerektiğini ve çalışanların eğitimi için nelere fon ve çaba harcamamız gerektiğini anlarız. Profil öznelliği reddeder ve personelin değerlendirilmesi ve seçilmesi sürecini basitleştirir. Bu iş için mükemmel bir araçtır.

Doğru insanları bulmaya özel önem veriyoruz, bizim anlayışımıza göre şirket bir ağaçtır, ağacın kökleri doğru insanlardır, "sulamamız", motive etmemiz ve doğru seçmemiz gereken personelimizdir. Gövde süreçlerimizdir, insanlar tarafından yönetilen teknolojimizdir. Ağacın dalları ise birlikte çalıştığımız, etkileşimde bulunduğumuz ve işbirliği yaptığımız müşterilerimizdir. Son olarak, yapraklar şirketin kârı, şirketin parasıdır. Ağacın büyümesi köklere bağlıdır, bu nedenle iyi seçilmiş insanlar şirketin refahı için temel ve ön koşuldur.

Çalışanların hangi niteliklerinin çok önemli olduğunu düşünüyorsunuz? Şirketinizin deneyimi hakkında bize neler söyleyebilirsiniz?

Geçen yıl şirket temel değerleri onayladı ve tüm yetkinlik profilleri bu birim tarafından tamamlandı. Şimdi her şeyden önce çalışanın inançlarının şirketin değerleriyle örtüşüp örtüşmediğine bakıyoruz. Şirketimizde bir çalışan için öncelikli olan merhamet, dürüstlük, takım çalışması, gelişim ve müşterinin çıkarları gibi niteliklerdir. İş görüşmesi sürecinde bu niteliklerin belirgin olması halinde, adayın mesleki yetkinliklerinin daha detaylı bir şekilde tartışılmasına geçiyoruz.

Her çalışandan sorumluluk ve sonuçlara ulaşma becerisi bekleriz. Yöneticiler için, yukarıdaki niteliklere ek olarak, liderlik yapabilmek, seçimler yapabilmek, birkaç adım sonrasını düşünebilmek ve proaktif olmak önemlidir.