In 2021, ExpressVPN conducted a çalışma gözetimin uzaktan çalışan işgücü üzerindeki etkilerini anlamak.
About 83% of the employees outlined "ethical concerns" associated with employee monitoring.
Çalışanların %56'sı işveren gözetimi nedeniyle stres ve endişe hissettiklerini bildirmiştir
Aslında, çalışanların %48'i, izlenmeyecekleri anlamına geliyorsa, maaşlarında kesinti yapmayı kabul etti
Peki ama neden böyle bir tedirginlik duygusu? Bazı çalışanlar, çalışma ortamlarındaki mahremiyet eksikliğinden ürküyor ve bunun nedeni çoğunlukla bazı işverenler tarafından benimsenen rahatsız edici izleme politikaları.
Çalışanların izlenmesi, özellikle üretkenliğin önündeki darboğazların belirlenmesi, güvenlik protokollerine uyulmasının sağlanması ve genel performansın artırılması söz konusu olduğunda son derece önemlidir. Bununla birlikte, çoğu zaman, tek tip ve sağlam bir izleme programının olmaması, çalışanların moralinin düşmesi gibi ciddi sonuçlara yol açabilir.
Rahatsız Edici İzleme Vakası - Ekibinizi Nasıl Etkiliyor?
Bir süre önce, bir Alman perakende satış şirketi 12,6 milyon dolar para cezası in response to its use of video surveillance cameras to monitor workplace activity - something that violated the privacy regulations defined by the country and the European Union. Likewise, a computer hardware company in Norway was fined $24,000 by the authorities as it transferred personal email addresses to its servers.
O halde, çalışanların izlenmekten çekinmesi şaşırtıcı değildir. Tech.co recently interviewed some employees who were subjected to obtrusive monitoring activities. The responses were pretty revealing - with employees saying that they "felt violated." One employee even said, "At one point, I asked if I needed to put in toilet breaks."
Bu durum, müdahaleci ve rahatsız edici izleme uygulamaları yaygınlaştığında, işyeri izlemesini mahremiyet kaygılarıyla uzlaştırmanın ne kadar zor olabileceği hakkında çok şey söylüyor.
Yapmak isteyeceğiniz son şey, çalışanların şirketinize karşı duyduğu güveni azaltmaktır. Bu durum üretkenliği azaltır ve hatta çalışanların şirkette tutulması üzerinde olumsuz bir etki yaratabilir. 2021 yılında İtalyan SA bir belediyeye (kontrolör) 80,000 Avro para cezası verdi bir çalışan tarafından hassas bilgilerinin toplandığına dair yapılan şikayete karşı veri koruma yasalarının ihlal edildiği gerekçesiyle dava açmıştır.
Genellikle rahatsız edici bir izleme programının uygulanmasını engelleyen yasal tepkilerden kaçınmak için ekibiniz içinde güven oluşturmak son derece önemlidir. Etkili bir çalışan izleme programının temelini atmanıza yardımcı olmak için takip edebileceğiniz bazı temel ipuçlarını derledik.
Bir İzleme Programı Nasıl Uygulanır ve Bir Ekip Nasıl Kaybedilmez?
Son anketlerimizden birinde, fazladan bir gün izin almanın çalışan verimliliğini %5'ten fazla artırdı. Bir başka ankette, aktif ve aktif olmayan zamanların nasıl Noel tatilinden önce ve sonra arttı/azaldı. Bunu nasıl yaptık? Müşterilerimizin dönem boyunca biriktirdiği çevrimiçi izleme verilerini analiz ederek. Peki nasıl yardımcı oldu? Müşterilerimizin, çalışanlarının kendilerini daha iyi hissetmelerine ve daha iyi çalışmalarına yardımcı olmak için almaları gereken proaktif önlemleri ana hatlarıyla belirleyebildik.
The point is - data doesn't lie. But to have that data at your disposal, you need to make sure that you have a handle on your employees, your teams, and their work requirements. And that's exactly what an "unobtrusive monitoring program" aims to do. From streamlining workflows to identifying problems and bottlenecks, an unobtrusive monitoring program can optimise processes, prioritise tasks that need attention, increase operational efficiency, augment employee productivity, and bolster the bottom line.
İşte böyle bir izleme programını nasıl uygulayacağınız ve ekibi nasıl kaybetmeyeceğiniz:
Kontrol Hedeflerini Tanımlayarak Başlayın
İzleme programınızı uygulamak için öncelikle kontrol hedeflerini tanımlamanız zorunludur. Bu şu anlama gelir:
İlk Birkaç Hafta veya Ay İçin Değerlendirme Yapmayın
Diğer tüm yeni projeler gibi, bunun da yerleşmesi için zaman vermeniz gerekir. Etkinliğin anlık görüntüsünü hemen alamazsınız. Mümkün olduğunca, çalışanların birkaç hafta veya ay boyunca izleme sistemine uyum sağlamasına izin verin. Değerlendirmelere hemen başlamayın, aksi takdirde çok sert olma riskiyle karşı karşıya kalırsınız.
Bu arada veri toplamaya devam edin. Bir değerlendirme yaptığınızda, aşağıdakilerle ilgili derin içgörülere sahip olacaksınız:
Politikaları ve Ödülleri Yeniden Tanımlayın
Şimdi, çalışanlarla yeniden etkileşime geçme ve onları izlenme fikrine dahil etme zamanı. İşte bu noktada politikaları yeniden tanımlamanız ve insanları aşağıdakiler hakkında düşünmeye teşvik etmeniz gerekir
İyileştirin ve Geliştirin
Şirketinizde bir izleme programı oluştururken, her zaman iyileştirme için yer vardır. İlerlemeye devam etmek için sistemi sürekli gözden geçirmeniz gerekir. Çalışanların yeterince iş yapmadığını fark edebilirsiniz. Ya da birkaçı kaytarıyor olabilir. Belki de ilerleme raporlarını zamanında alamıyorsunuzdur. Belki de çalışanlar geri bildirimi sahiplenmiyordur. Belki de yazılımda ihtiyaçlarınız için kilit önem taşıyan bazı özellikler eksiktir.
Tüm bu gözlemler tek bir şeye işaret ediyor: yaklaşımı iyileştirmeniz gerekiyor. Beklentilerini yönetmek için çalışanlarla konuşmaya devam edin. Kontrol noktaları oluşturmaya ve ilerlemeyi değerlendirmeye özen gösterin. Politikaları yeniden gözden geçirin ve her zamanki gibi geçerli olduklarından emin olun.
Alt Satır
Bir izleme programı, çalışma kültürünü ve iş akışını geliştirmenize yardımcı oluyorsa başarılı sayılır. Bunun için sağlam, kapsamlı ve güvenilir bir izleme programı kurmanız çok önemlidir. göze batmayan çalışan izleme yazılımı Darboğazları ve verimsizlikleri tespit ettikten sonra operasyonel süreçlere ince ayar yapın ve ekibinizle birlikte net bir vizyon oluşturun.
İzleme Kriterlerini Değerlendirin
Ardından, izleme kriterlerini değerlendirdiğinizden emin olmanız gerekir. Bu, aşağıdaki gibi bir şey gerektirebilir:
Personelin Potansiyel İzleme İşlevi Hakkında Bilgi Sahibi Olmasını Sağlayın
Personelin rızasını almak ve onları izleme işlevlerinden haberdar etmek kritik önem taşır. Programdan sorumlu olmanızı ve sınırları aşmamanızı sağladığından, etkili bir izleme programının uygulanabilmesi için bilgilendirilmiş onayın alınması zorunludur. Bu amaçla, bu etkin bir şekilde şunları içerecektir:
İlgili Bölgeye Özgü Kanunları İnceleyin
Şimdiye kadar, bölgenizde ne tür izleme faaliyetlerinde bulunabileceğinizi düzenleyen yasaları sağlam bir şekilde kavradığınızdan emin olmanızın zorunlu olduğunu tespit ettik.
Bu yasalar izleme işlevi için nasıl yönler önerebilir? Şimdi bazı örneklere bakalım:
Bir Çalışan İzleme Sistemi Seçin
Artık yerine getirmeniz gereken yükümlülükler hakkında iyi bir fikriniz olduğuna göre, doğru çalışan izleme platformunu seçmenin zamanı geldi. Ancak, özellikle de pazar farklı çözümler deniziyle doymuş görünürken, bunu nasıl yapmalı? Bu konuda size yardımcı olmak için işte yanıtlamanız gereken bazı sorular:
Yerel Bir Avukata Danışın
Genel kurallar yönetmeliklerde ana hatlarıyla belirtilmiş olsa da, yine de keşfedilmesi gereken nüanslar vardır. Örneğin, çalışanların AB'de, şirketin ise Singapur'da kurulu olduğunu varsayalım. Her iki ülke için ne tür ilkeler geçerli olacaktır? Bu nüansları yakalamak için bir hukuk uzmanından hizmet almanız gerekir. Ayrıca, seçtiğiniz belirli izleme yazılımının uygulanabilirliği konusunda size başarılı bir şekilde rehberlik edeceklerdir.
