CleverControl - Çalışanların Uzaktan İzleme Yazılımı Hakkında Sahip Olduğu 7 Efsane

Pandemi nedeniyle şirketler uzaktan çalışmayı hayata geçirmek için acele ettikçe çalışan izleme fikri popüler hale geldi.

Yöneticilerin artık ekiplerini şahsen kontrol etmelerine izin verilmiyordu. Daha önce uzaktan istihdama şüpheyle yaklaşan işletme sahipleri hızla evden çalışma politikaları geliştirdi. Diğer işletmeler uzaktan çalışmayı hevesle benimsedi ve ekiplerin herhangi bir yerden kalıcı olarak çalışmasına izin verdi.

Şirketlerin müşterilerle iletişim kurma biçimleri bile önemli ölçüde değişti. Çoğu şirket şunları kullanıyor en iyi yardım masası sistemleri Müşteriler tarafından gönderilen bilet sayısındaki artışla başa çıkmak için.

Yardım masası sistemleri, müşteri sorularını ele almanın yanı sıra, işletmelere olumlu bir müşteri bağlantısı kurmada yardımcı olabilir. Yardım masası çözümleri, şirketin pazarın sürekli değişen taleplerini karşılamada daha verimli hale getirilmesi için stratejik bir başlangıç noktası da sağlar.

Gün boyunca müşteri desteği gibi nelerin başarıldığını bilme ve ilerlemeyi izlemek için tek, merkezi bir yönteme sahip olma gereksinimi çeşitli durumlarda mevcuttu.

İzlemeye olan ilgi arttıkça çalışanların endişeleri de arttı. Çalışanlar bu yeni prosedürlere uyum sağlarken ve evlerinde uzaktan çalışma alanları yaratmaya çalışırken sorular sordular.

Çalışan İzleme Yazılımı Nedir?

Uzaktan izleme yazılımı, şirket yöneticilerinin tüm çalışanlarının cihazlarını uzaktan izlemelerini ve denetlemelerini sağlayan bir programdır. Genellikle bir kurumsal ağa dağıtılır ve ağa bağlı tek bir bilgisayardan merkezi günlük görüntüleme sunar.

İzleme çeşitli yöntemlerle gerçekleştirilebilir: Uzaktan izleme örnekleri arasında e-posta ve internet kullanımının izlenmesi, görüntülerin ve videoların izlenmesi ve GPS takibi yer alır. Birincil amaç, ekibinizin üretkenliğini izlemek ve olası zorluklara ilişkin içgörüler elde etmektir.

Top10VPN tarafından yapılan araştırmaya göre, Covid-19 virüsünün aniden ortaya çıkmasının ardından uzaktan izleme yazılımına duyulan ihtiyaç %54 oranında arttı. Birçok şirket son zamanlarda çalışanlarının çevrimiçi davranışlarını izlemek için bilgisayar izleme yazılımı kullanıyor.

Çalışan izleme yazılımı, küresel olarak işletmelerin ayrılmaz bir unsurudur. Program, evlerinden veya işyerlerinden çalışan uzak personeli yönetmek için mücadele eden işletmeler için bir nimettir. Günümüzde bu, küresel kurumsal taleplerin ve sürekli gelişen düzenleyici kısıtlamaların dayattığı bir gerekliliktir. Çeşitli avantajlarına rağmen, birçok şirket çalışan izleme yazılımını dağıtmakta tereddüt ediyor. Ardı arkası kesilmeyen anlaşmazlıklar ve yanlış anlamalar bunun gerekliliğini sorguluyor.

Uzaktan İzleme Yazılımının Önemi

International Data Corporation tarafından yapılan bir araştırmaya göre, çalışanların %30 ila %40'ı interneti işle ilgili olmayan faaliyetler için kullanmaktadır. Çalışma ayrıca, çalışanların %21-31'inin, özel bilgileri veya fikri mülkiyeti dış taraflara ifşa etmek ve çok sayıda önemli proje ve varlığı tehlikeye atmak gibi etik olmayan faaliyetlere aktif olarak katıldığını ortaya koymuştur.

En iyi uzaktan izleme ve yönetim yazılımı, geleneksel gözlem yöntemleriyle imkansız olan yeni ve geliştirilmiş süreçleri ortaya çıkarmak için çalışan performansını izlemek ve analiz etmek için alternatif bir yöntem sunar. Çalışan izleme çözümleri, işletme sahiplerinin ve çalışanlarının işyeri faaliyetleri hakkında kapsamlı bir farkındalık kazanmalarına yardımcı olur. İzleme yoluyla sistem kuruluşları, iş operasyonlarının iş akışını geliştirirken personellerini nasıl daha güvenli ve üretken hale getirebileceklerini keşfedebilirler.

Uzaktan İzleme Çözümü Hakkında Mitler

Birçok çalışan, bu program nedeniyle sadakatlerinin sorgulandığına inanmaktadır. Bu faktörleri akılda tutarak, çalışan izleme yazılımı hakkındaki yaygın yanlış anlamaları burada bulabilirsiniz.

  1. Uzaktan İzleme Çözümü Çalışanların Gizliliğini İhlal Ediyor

    Çalışanların izlenmesi gizliliğin ihlali için kullanılmamalıdır. Şeffaf ve adil bir şekilde kullanıldığında, bu teknolojiler ve içgörüleri işletme sahiplerinin ve personelin daha verimli performans göstermesine yardımcı olur. Çalışan izleme araçlarını kullanırken, işletmeler katılımcı gizliliğine öncelik vermeli ve korumalıdır.

    Bu nedenle, çalışan izleme sistemi, topladığınız veriler ve bunları nasıl kullanmayı planladığınız konusunda çalışanlara karşı açık ve dürüst olmanız önemlidir. Bunu resmi bir politika aracılığıyla profesyonel olarak ya da gündelik bir konuşma veya e-posta yoluyla gayri resmi olarak yapabilirsiniz. Hesap verebilirlik, gizlilikle ilgili endişeleri gidermek için gerekli olan güvenilirliği sağlar.

  2. Çalışanların İzlenmesinden Yalnızca Yönetim Yararlanır

    Çalışan izleme yazılımının çalışanlar için birçok faydası vardır. Örneğin bu teknolojiler, sanal ve esnek çalışma olanaklarının yaygınlaşmasını kolaylaştırmakta ve teşvik etmektedir.

    Çalışan izleme yazılımı, işletmelere çalışanlarının uzaktan çalışmasına izin verme konusunda güven verir. Tatil olanaklarını, sosyal ve ailevi zamanları kısıtlayan ofis programlama kısıtlamalarını ortadan kaldırır ve pahalı ve rahatsız edici işe gidip gelmeyi gerektirir. Buna ek olarak, iş çıktıları bireysel ve kurumsal istatistiklerle bağlantılı olduğundan, izleme yazılımı tarafından toplanan veriler eşit terfileri ve ücret artışlarını kolaylaştırabilir.

  3. Çalışan İzleme Yalnızca Uzaktan Çalışanlar İçin Geçerlidir

    Bazı insanlar bir izleme çözümünün yalnızca tesis içi çalışanların internet faaliyetlerini takip etmek için uygun olduğunu düşünür. Ancak bu yanıltıcıdır. İzleme yazılımını, ister yerel ister uzaktan olsun, bir çalışanın internet faaliyetlerini izlemek için kullanabilirsiniz.

    Birçok işletme bu yazılımı özellikle uzaktan çalışanlarının çıktılarını takip etmek için satın alır. Şirketler uzaktan çalışanlarına sürekli gözetim olmadan faaliyetlerini gerçekleştirme özgürlüğü vermelidir çünkü evde birçok kesinti vardır.

    Çalışanlar uzaktan çalışmaya alışırken, işverenler ortam değişikliğinin üretkenliği olumsuz etkilemediğinden emin olmak için çevrimiçi etkinliklerini izleyebilir.

  4. Çalışanların İzlenmesi Morale Zarar Verir

    Uzaktan çalışan izleme teknoloji, uygun şekilde uygulandığında çalışan bağlılığını artırma potansiyeline sahiptir. Müşteri davranışlarının şeffaflığı ve uygunluğu, üst yönetimin neyin doğru çalışmadığına bakmasını sağlar. Boru hattı darboğazları, zaman alıcı ve etkisiz faaliyetleri azaltmak için performans ölçümleri ve stratejileri kullanılarak hızla bulunabilir ve düzeltilebilir.

    Yöneticiler, aşırı yüklenmiş ve düşük performans gösteren çalışanlar da dahil olmak üzere görev mevcudiyetinin farkındadır. Bu, çalışanların sorumluluklarının ve projelerinin adil bir şekilde dağıtılmasını kolaylaştırır ve gerektiğinde harekete geçilmesini sağlar.

    Daha sağlıklı bir ortamı teşvik etmenin ve çalışanların elde tutulmasını artırmanın yanı sıra, tükenmişlik ve iç çatışmalar gibi olumsuz etkileri de azaltabilir.

  5. Uzaktan İzleme Ek Görevler Oluşturur

    Başlangıçta, çalışanları izlemek için bir izleme aracı kullanmak müdahaleci gelebilir. Yöneticilerin her klavyeyi izlediği ve çalışanların mola vermekten korktuğu hoş olmayan bir işyeri imajı yaratır.

    Bazı faaliyetler izlenerek çalışanların stresi azaltılabilir. Satış uzmanları, müşterilerle daha yüksek düzeyde etkileşim sağlamak için Pipeliner CRM gibi CRM uygulamalarını kullanır. Program, ekip üyelerinin potansiyel müşterileri ve kişileri organize etmesine, potansiyel müşterileri beslemesine, satışla ilgili faaliyetleri planlamasına ve fırsatları takip etmesine olanak tanır.

    Belirli işlerin tamamlanmasının ne kadar sürdüğünü tam olarak bilmek, yöneticilerin zaman ayırmasına ve görevleri ekip üyeleri arasında daha etkili bir şekilde dağıtmasına yardımcı olacaktır. Sonuçta bu, işverene olduğu kadar işçiye de fayda sağlar.

    Güçlü ve açık işyeri iletişimini sürdürmek, çalışanların takip yazılımına ilişkin endişelerini gidermenin en iyi yoludur. İhtiyacı açıklayın en iyi çalışan izleme yazılımı ve bunun tüm taraflara nasıl fayda sağlayabileceği. Kimse endişelenmemeli çünkü her şey açık ve ortada.

  6. Çalışanların İzlenmesi Yasadışıdır

    Düzenlemeler ülkeden ülkeye değiştiğinden, şirketlerin neleri izleyebileceği işletmenin ve çalışanlarının konumuna bağlı olarak değişir. Bazı ülkelerde, şirketlerin yalnızca en iyi izleme araçları çalışanlarını önceden bilgilendirmeleri halinde, diğerlerinde ise "gizli" izlemeye izin verilmektedir.

    Bununla birlikte, çoğu ülke çalışanların izlenmesine bir dereceye kadar ve belirli durumlarda izin vermektedir. Çalışanların izlenmesi genellikle belirli yasaların aksine veri toplama, işleme ve korumayı kapsayan geniş standartlarla yönetilir.

  7. Uzaktan İzleme Yazılımı Maliyetlidir

    Uzaktan izleme çözümleri pahalı görünebilir, ancak öyle değildir. Aylık bir ücret karşılığında veri depolayan bulut tabanlı uygulamalara abone olabilirsiniz. En iyi uzaktan izleme yazılımı geliştiricileri, bir şirketin personel sayısına bağlı olarak çok sayıda abonelik seçeneği sunarak küçük ve büyük işletmelerin gereksinimleri için en uygun çözümü seçmelerine olanak tanır.

Stratejik Planlama ve İletişim Yoluyla Uzaktan İzleme Yazılımı Mitlerini Çürütme

Diğer tüm teknolojiler gibi çalışanlar için uzaktan izleme yazılımının da faydaları ve dezavantajları vardır. Çalışanların izlenmesi, çalışanların uyumluluğunu, sorumluluğunu ve verimliliğini korurken şirketinizin verilerini korumanın harika bir yoludur.

Ancak, kötüye kullanılması kolaydır. Sonuç olarak, izleme için personelinizi eğitme sürecini dikkatlice düzenlemelisiniz. Çalışanlarınızı bilgilendirmeden yazılımı uygulamak gibi yaygın hatalardan kaçının.

Uzaktan izleme yazılımını doğru bir şekilde planlayarak ve uygulayarak bu efsaneleri çürütebilirsiniz. En iyi özelliği, bu aracı çalışanları hem ofis içinde hem de uzaktan izlemek için kullanabilmenizdir.