Încredere sau control: ce aleg managerii moderni?

Voi începe cu un incident real: Recent, doi dintre prietenii mei antreprenori și cu mine am discutat despre subiectul supravegherii angajaților. Există opinii diferite: un proprietar de afacere este convins că firma va da faliment în câteva săptămâni dacă nu există un management strict. Argumentele sale - multiple cazuri de furt de date, muncă secundară și jocuri online în timp ce se află la serviciu - au fost destul de convingătoare. Într-un grup de mai puțin de 50 de persoane, de asemenea!

Cel de-al doilea prieten al meu a subliniat că, dacă nu poți avea încredere într-un potențial angajat, nu are rost să îl angajezi. Motivele sale nu au fost la fel de puternice, dar punctul său de vedere este totuși de necontestat.

Am fost nevoit să fiu de acord cu punctul de vedere al primului prieten și să susțin un control strict, deoarece sunt directorul firmei care dezvoltă sisteme de gestionare a timpului. Cu toate acestea, există subtilități peste tot și în mod constant.

Cantitatea de tehnologie, de personal și de echipamente de care trebuie să vă ocupați crește odată cu mărimea firmei dumneavoastră. Administrarea manuală a unui astfel de proces devine în cele din urmă neeconomică. Sistemele de monitorizare și control la distanță (M&C) devin din ce în ce mai populare în sectoarele de afaceri pentru a automatiza diverse procese de afaceri.

Sistemele M&C au fost folosite inițial în sectorul industrial pentru a optimiza procesele de producție care erau prea complexe sau sofisticate pentru ca angajații să le poată executa cu succes. De atunci, alte întreprinderi și o mare parte din industria tehnologiei informației au implementat proceduri similare de monitorizare și control.

Pentru a organiza modul în care oamenii și tehnologia trebuie să colaboreze la locurile de muncă contemporane, sistemele de monitorizare și control de la distanță devin din ce în ce mai importante. Multe companii investighează deja modul în care soluțiile M&C ar putea să le îmbunătățească gestionarea activelor fizice, inclusiv a gadgeturilor mobile, a kiturilor de echipamente și chiar a cheilor reale.

Am numărat principalele justificări pentru utilizarea sistemelor de urmărire a personalului. Unele dintre acestea sunt enumerate mai jos,

• Creșterea eficienței managerului:

  Cel mai evident beneficiu este că veți fi întotdeauna informat cu privire la acțiunile angajatului dumneavoastră. Activitatea utilizatorului la calculator în următoarele momente: când a început să lucreze, când a luat o pauză, când și-a reluat responsabilitățile și când și-a încheiat ziua.

  Activitate în anumite aplicații: Procrastinarea este ușor de urmărit. Toate informațiile sunt accesibile echipelor de proiect, departamentelor, specialiștilor individuali și întregii organizații. Managerul poatereduce timpul necesar pentru a înțelege ce face personalul și cât de productiv este acesta, dispunând de un astfel de instrument.

• Obiectivitate garantată:

  Nu puteți trata fiecare angajat în mod echitabil; unii dintre ei vor fi mai atrăgători decât alții. A doua apărare este că membrii personalului consideră, de obicei, că acțiunile managerilor sunt făcute personal. Prin utilizarea unui software de monitorizare, puteți obține date precise, de încredere și complet obiective. Amândoi veți avea încredere în obiectivitate, ceea ce vă va facilita luarea unor decizii înțelepte.

• Colectarea datelor necesare pentru analiză:

  Există întotdeauna metode de îmbunătățire a performanței, indiferent de cât de bine se comportă oamenii dumneavoastră. Optimizați modul în care sunt distribuite sarcinile, modificați programul de lucru, simplificați anumite proceduri etc.

  Pentru a identifica aceste domenii de dezvoltare, aveți nevoie de informații privind timpul pe care personalul dumneavoastră îl petrece lucrând la un proiect. Ce anume fac aceștia în această perioadă? Ce sarcini îndeplinește bine un anumit specialist? Un software de monitorizare compilează toate aceste date. Examinați rapoartele și concentrați-vă asupra domeniilor care pot fi consolidate.

• Asigurarea riscurilor:

  Întotdeauna există anumite riscuri, indiferent de cât de bine se comportă angajații dumneavoastră. Cineva manevrează cu neglijență datele de conectare și parolele, crescând astfel posibilitatea de scurgere a datelor personale. Cineva încalcă politica de comunicare cu clienții companiei, afectând reputația acesteia. Puteți aranja monitorizarea astfel încât să vă alerteze în cazul unor activități dubioase, astfel încât să vă protejeze de astfel de circumstanțe.

• Capacitatea de a exercita control asupra lucrătorilor la distanță:

  Lucrătorii la distanță au nevoie de control la fel de mult ca și cei de la birou, dacă nu chiar mai mult. Atâta timp cât un angajat instalează o aplicație de agent pe computerul său, puteți obține aceleași informații complete despre el ca și despre tipul care lucrează în biroul vecin.

• Creșterea productivității subordonaților:

  Conform studiului MIT (Massachusetts Institute of Technology), dacă li se spune lucrătorilor că munca lor este monitorizată, productivitatea muncii crește cu 7%. Simpla implementare a unui control obiectiv, imparțial și permanent are un impact pozitiv asupra gradului de disciplină al organizației. După ce ați verificat raportul zilnic timp de cinci minute, toate zonele cu probleme sunt deja în fața ochilor dumneavoastră; tot ce este necesar este să le digerați.

Implicarea angajaților este esențială pentru succesul oricărei firme, deoarece lucrătorii implicați sunt mai eficienți, lucrează mai bine, au un moral general mai bun, au mai puține absențe, sunt colegi de echipă mai buni și au o cifră de afaceri redusă.

Angajamentul angajaților este adesea dificil de măsurat. Cu toate acestea, știm că problemele descrise mai sus sunt rezultatul unei lipse de interacțiune. Prin urmare, monitorizarea semnelor de implicare scăzută este o tehnică de detectare a problemelor de implicare.

Acesta poate indica schimbări în implicarea angajaților dacă observați o scădere a productivității sau a calității sau dacă ratele de absență sau de rotație cresc.

În prezent, majoritatea întreprinderilor sunt obligate să efectueze monitorizarea locului de muncă. În prezent, companiile implementează sisteme de supraveghere pentru a monitoriza forța de muncă din diverse motive. Doar în Anglia, indivizii sunt fascinați de angajarea celei mai recente tehnologii pentru a-și supraveghea copiii, partenerii, membrii personalului și dădacele.

Se spune că britanicii nu au încredere în persoanele care se află în preajma copiilor lor și vor să le monitorizeze și să știe ce fac. Acești oameni își urmăresc personalul folosind cele mai mari echipamente și programe. Mulți oameni își urmăresc chiar și menajerele și femeile de serviciu. Toți aceștia au dreptate, deoarece acum este o dificultate semnificativă pentru firme să gestioneze personalul.

Acesta a vizat doar personalul de nivel inferior. Unele întreprinderi angajează mii de persoane. Au birouri enorme cu echipamente, gadgeturi și instrumente care valorează miliarde. Siguranța locului de muncă îi îngrijorează mult mai mult. Au existat mai multe cazuri de membri ai personalului sau de lucrători care au furat bunuri sau informații sensibile, încălcând în același timp regulile companiei.

Preocupările angajatorilor cu privire la protejarea spațiului de lucru, a echipamentelor, a computerelor și a datelor sensibile devin o problemă gravă. În acest sens, cloud computing-ul a contribuit la protecția datelor și la stocarea securizată. În ciuda acestui fapt, companiile doresc să rezolve unele provocări legate de securitatea locului de muncă și de protecția datelor.

Citind informațiile de mai jos, puteți afla mai multe despre cum și de ce întreprinderile își urmăresc angajații și personalul la locul de muncă. Acest lucru poate fi util pentru a stabili dacă există sute de mii sau miliarde de întreprinderi care monitorizează orele de lucru ale angajaților.

• În prezent, întreprinderile monitorizează mai mult de o treime din totalul lucrătorilor din întreaga lume.

• 63% dintre companii monitorizează utilizarea computerului și a internetului de către angajații lor.

• 47% dintre angajatori salvează informații pe computerul lor, inclusiv e-mailuri și alte materiale relevante.

• Mai mult de 80% dintre manageri și companii își monitorizează lucrătorii la locul de muncă.

• Angajatorii văd și examinează fișierele computerizate ale angajaților lor în 36% din cazuri.

• Angajatorii monitorizează angajații cu ajutorul supravegherii video în aproximativ 20% din cazuri.

Există mai multe justificări pentru a supraveghea lucrătorii în timpul orelor de lucru. Prima îmbunătățire este securitatea la locul de muncă. Angajații vor fi vigilenți dacă există supraveghere video. Acest lucru va ajuta la protejarea biroului de furturi și alte activități infracționale.

Am observat modul în care femeile au folosit rețelele de socializare pentru a atrage atenția asupra cazurilor de hărțuire la care au fost supuse din partea colegilor de serviciu și a altor persoane. Acest lucru are un impact asupra reputației unei organizații care nu protejează femeile. Utilizarea monitorizării video va ajuta la prinderea celor responsabili de hărțuire.

CleverControl, bazat pe cloud, oferă acces de la distanță și capabilități de monitorizare pentru companii de toate dimensiunile. Sistemul este destinat să urmărească activitatea personalului, să evalueze producția, să se protejeze împotriva încălcărilor de date și să efectueze investigații asupra angajaților. CleverControl funcționează ca un agent nedetectabil și nu este vizibil pentru dispozitivele supravegheate.

Managerii pot utiliza o capacitate de monitorizare live de pe platforma CleverControl și pot vizualiza simultan până la 16 dispozitive ale personalului. Sunt înregistrate istoricul site-urilor web, utilizarea aplicațiilor, apăsările de taste, activitatea pe rețelele sociale și alte acțiuni. Managerii au acces la capturi de ecran, la activitatea motoarelor de căutare și la înregistrările microfonului datorită CleverControl.

În ciuda faptului că are o gamă largă de funcții, CleverControl face o treabă fantastică pentru a-și păstra software-ul simplu. O serie de file și opțiuni aranjează elegant interfața de utilizator plăcută din punct de vedere estetic. Astfel, este simplu să localizați instrumentul de care aveți nevoie fără a fi copleșit de cele de care nu aveți nevoie.

Dacă nu cred că managementul este de partea lor, angajații nu vor da niciodată randament maxim. Moralul angajaților are de suferit atunci când nu există legături de încredere, ceea ce afectează productivitatea.

O bună procedură de recrutare va garanta că firma dvs. a ales angajați care pot aduce beneficii. Depinde de manageri să stea deoparte și să le ofere angajaților lor o anumită libertate, deoarece trebuie să aibă încredere în persoanele pe care le-au recrutat și să reziste tentației de a exercita un control excesiv.

Managerii echipelor de teren sunt deosebit de sensibili la acest lucru; lucrătorii la distanță sunt autonomi prin natura lor și se dezvoltă bine în situații în care trebuie să-și folosească talentele și judecata pentru a rezolva dificultățile. Dacă lucrătorilor li se oferă instrumentele adecvate și sunt trași la răspundere pentru acțiunile lor, managerii pot fi siguri că gestionează în mod corespunzător afacerile pe teren.

Dar, în unele cazuri, încrederea oarbă va dăuna companiei. Așadar, pentru astfel de cazuri, am dezvoltat CleverControl. Aceasta este cea mai bună aplicație pentru monitorizarea și urmărirea angajaților!