Impactul ChatGPT asupra industriei juridice: Echilibrul între beneficiile fluxului de lucru, preocupările legate de securitate și temerile legate de pierderea locului de muncă

Zvonurile din jurul ChatGPT securizarea 100 de milioane de utilizatori la doar două luni de la lansare a fost de neegalat. Chatbotul AI dezvoltat de OpenAI a fost o revoluție în cel mai adevărat sens al cuvântului. Puteai să tastezi orice întrebare și să primești un răspuns aproape instantaneu (și destul de rezonabil). De la întrebări banale la documente juridice complexe, ChatGPT putea face totul.

Bineînțeles, pe măsură ce agitația s-a liniștit și omniprezența tehnologiei a devenit mai vizibilă, industriile au început să observe rapid perturbările pe care le-ar putea genera în fluxul de lucru. La sfârșitul lunii martie, Goldman Sachs a raportat că aproximativ 300 de milioane de locuri de muncă la nivel mondial ar putea fi pierdute din cauza automatizării determinate de inteligența artificială. Acest memento care a dat de gândit lumii a creat în curând un sentiment de urgență în cadrul corporațiilor pentru a profita de această tehnologie și de potențialul său. Pe de altă parte, însă, a inaugurat și un sentiment de teamă și trepidație.

În prezent, noțiunea de potențial al inteligenței artificiale și preocupările legate de pierderea locurilor de muncă asociate transcend dincolo de lumea corporatistă și a capitalului de risc. Ea a intrat în lexicul general în toate industriile, multe dintre acestea urmând să fie afectate direct de IA. În acest scop, această postare pe blog va servi ca o explorare edificatoare a impactului ChatGPT asupra sectorului juridic și a ceea ce poate însemna pentru profesioniștii din domeniul juridic în viitor.

Andrew Perlman, în articolul său pentru Harvard Law School, scrie că "ChatGPT may portend an even more momentous shift than the advent of the internet." And that bodes well when you consider the potential implications of the technology for the legal profession. Consider this; a lawyer's day-to-day work involves a great deal of repetition, such as writing briefs, researching precedents, and preparing documents. These tasks can be time-consuming and tedious. No doubt, they're crucial elements of the job, but ones that leave little room for creativity or an opportunity to think strategically and outside the box.

ChatGPT oferă o soluție în acest sens, permițând avocaților să automatizeze aspectele plictisitoare ale muncii lor, eliberându-le în același timp timpul pentru a se dedica unor sarcini mai importante. Aceasta înseamnă că se pot concentra pe aspectele creative și strategice ale muncii - cele care necesită cu adevărat o atingere umană. Luați în considerare acest exemplu din recenzia lui Perlman despre chatbot. El a cerut robotului să scrie o lucrare de cercetare despre potențialele aplicații ale ChatGPT în domeniul juridic. Robotul a răspuns spunând că ar putea ajuta la cercetarea juridică, generând documente informative, transmițând utilizatorilor informații juridice generice și chiar efectuând analize juridice amănunțite pe baza politicilor stabilite.

Un studiu recent Articol Thomson Reuters explored the role of ChatGPT (and generative AI in general) in the legal framework by analysing the use cases, concerns, and limitations addressed in the recent Legalweek event. In the event, Danielle Benecke, founder of a law firm, outlined that "firms and other enterprises have been sitting on this unstructured data forever" and generative AI technologies could be viable in "[supercharging] the firm's most valuable pre-existing service lines."

Așadar, există optimism, iar potențialul tehnologiilor generative de inteligență artificială în cadrele juridice este evident. Cu toate acestea, există încă multe preocupări care trebuie abordate înainte de ChatGPT. Există discuții în jurul:

• Halucinații AI care ar putea duce la decizii greșite
• Decizii bazate pe inteligență artificială care ar putea duce la inechitate
• Aderența lingvistică ineficientă atunci când este păstrată în raport cu sofisticarea limbajului juridic
• Lipsa de precizie a deciziilor din cauza constrângerilor privind interpretarea conceptelor juridice

În mod favorabil, se pare că aceste limitări sunt, de asemenea, luate în considerare. Un judecător din Cartagena, Columbia, a integrat ChatGPT în fluxul său de lucru pentru deciziile juridice în cadrul audierilor. El a trimis un e-mail la a declarat that while ChatGPT wasn't really a replacement for human decision-making, it served well to "optimise the time spent in drafting sentences, after corroborating the information provided by AI."

Ce ne spune acest lucru? Instrumentele bazate pe inteligență artificială au potențialul de a oferi mult sprijin în înțelegerea documentelor juridice și în generarea acestora. Iar acest lucru ridică întrebarea - cum este primit acest lucru pe teren?

Am realizat recent un sondaj cuprinzător în 93 de firme de avocatură. Le-am întrebat despre experiențele lor cu instrumentele de inteligență artificială (în special ChatGPT), despre modul în care le-au utilizat, care sunt percepțiile și așteptările lor și despre starea actuală a fluxului de lucru AI-uman în aceste firme de avocatură. Răspunsurile au fost pozitive în favoarea utilizării instrumentelor bazate pe AI, cum ar fi ChatGPT.

• Aproape 30% dintre aceștia au raportat că folosesc ChatGPT ca unul dintre instrumentele lor de lucru.
• De fapt, patru firme de avocatură au dezvăluit că asistenții juridici (paralegali) își petrec 70% din timp lucrând cu ChatGPT.
• În medie, firmele de avocatură petreceau 2-3 ore pe zi folosind ChatGPT.

Dacă punem în corespondență aceste constatări cu Predicțiile Gartner pentru 2022 cu privire la evoluția tehnologiei juridice, există un indiciu puternic că instrumentele bazate pe inteligență artificială vor fi din ce în ce mai bine acceptate în industria juridică. De exemplu, Gartner a subliniat că:

• 50% din activitatea juridică până în 2024 va fi automatizată
• 25% din cheltuielile pentru aplicațiile juridice corporative ar fi asociate cu furnizorii de tehnologie nespecializată
• Până în 2025, bugetele pentru tehnologia juridică vor crește de 3 ori față de 2020.

În martie 2023, cercetătorii de la Princeton University, UPenn și New York University au dezvăluit care sunt cele mai expuse domenii industriale la influența crescândă a inteligenței artificiale. Site-ul studiu put "legal services" at high risk to the exposure of advanced language models. Researchers included profiles like lawyers, paralegals and legal assistants, and legal secretaries to substantiate this argument.

Revenind la raportul Goldman Sachs de mai sus, banca de investiții a confirmat, de asemenea, expunerea la riscuri ridicate - subliniind cum 44% din volumul de muncă juridică ar putea fi automatizat. Așadar, pe măsură ce ChatGPT continuă să câștige acceptare în industria juridică, va avea o influență semnificativă asupra modului în care se desfășoară piața muncii în domeniul juridic.

Pe de o parte, firmele de avocatură pot profita de ea pentru a reduce costurile operațiunilor interne. Totuși, pe de altă parte, ar putea proceda la angajarea mai puțin angajaților. Desigur, asta nu înseamnă că avocații vor deveni învechiți. Dar, reflectă asupra schimbării pieței. Să explorăm aceste preocupări mai în profunzime:

• Pierderea locurilor de muncă - Fructe de joasă ținută

  Paralegals and legal assistants who are responsible for collecting, analysing, and sifting through large volumes of legal documents and data could likely be the most to be affected. Today's large language models (LLMs) and the technologies developed on top of them (like GPT 3.5 and GPT 4 that are powering ChatGPT) are the most "cutting edge" in terms of AI-based tools.

  Având în vedere că aceste modele pot fi ușor de implementat pe lângă sistemele actuale de asistență juridică, este probabil ca asistenții juridici din firmele de avocatură să aibă dificultăți în a concura cu ChatGPT, în special pentru sarcinile repetitive.

  This trend is, in fact, slowly transpiring across geographies. Consider the example of the US. The US Bureau of Labor Statistics outlines that opportunities for "office and administrative support occupations" have been declining over the years. By 2031, they expect about 880.800 de locuri de muncă mai puține pentru a fi promovate pe piață.

• Preocupările legate de părtinire și inexactitate

  Recent, atunci când OpenAI a lansat cel mai avansat model de limbaj (GPT-4), au subliniat cum a fost 40% mai precisă decât iterațiile anterioare. Acest lucru a fost în concordanță cu obiecțiile care au fost ridicate în legătură cu halucinațiile AI și prejudecățile din chatbots.

  Precizia tehnologiilor bazate pe inteligență artificială, în special a celor lingvistice, s-a îmbunătățit într-un ritm uluitor în ultimii ani. Cu toate acestea, o industrie extrem de sofisticată și reglementată, cum este sectorul juridic, aduce noi preocupări - limbajul și conceptele juridice pot fi adesea foarte complexe, ceea ce face dificilă imprimarea aceluiași nivel de complexitate în ChatGPT.

  Este evident că cercetarea juridică presupune multă muncă de pregătire, astfel încât lipsa de pricepere lingvistică ar putea duce la decizii nepotrivite și părtinitoare. Și nu este vorba doar despre abilitățile lingvistice ale ChatGPT. De asemenea, merită luată în considerare posibilitatea ca tehnologiile bazate pe inteligență artificială să fie folosite în mod șovinist asupra oamenilor.

  Deci, desigur, există și această rază de speranță, care transpare din natura complexă a industriei și din rezultatele relativ simple și fără pretenții oferite de tehnologiile de inteligență artificială generativă precum ChatGPT.

În acest an, tehnologiile generative de inteligență artificială au fost expuse pe deplin, dar și ineficiența lor. În mod favorabil, industria juridică a ținut pasul cu evoluțiile, lucru confirmat de un sondaj Thomson Reuters realizat în rândul profesioniștilor din domeniul juridic din SUA, Marea Britanie și Canada. În cadrul acestuia, aproximativ 15% din firmele de avocatură a emis avertismente cu privire la utilizarea ChatGPT la locul de muncă. De fapt, 6% au interzis complet utilizarea.

Cu toate acestea, același sondaj a sugerat, de asemenea, că peste 80% dintre firme recunosc potențialul AI de a fi integrat în anumite fluxuri de lucru din ecosistemul juridic. Așadar, pe fondul acestei incertitudini cu privire la viabilitatea tehnologiei, cum ar trebui să planifice firmele de avocatură pentru viitor și să se țină la curent cu evoluțiile?

1. Fiți atenți la cutiile negre

   Pe măsură ce utilizarea ChatGPT și a altor tehnologii generative bazate pe inteligență artificială continuă să se extindă în industria juridică, este mai probabil că se vor face unele afirmații nepotrivite și părtinitoare. Firmele juridice trebuie să fie atente la prejudecățile și inexactitățile din rezultatele furnizate de ChatGPT. Este esențial ca personalul juridic să analizeze aceste rezultate și să facă corecții acolo unde este necesar. Până la urmă, transparența este o componentă cheie a unei bune practici juridice.

2. Pregătiți-vă pentru necunoscute

   În general, cadrele de reglementare și de conformitate evoluează într-un ritm lent. Deși aceste cadre au uneori rezultate negative, ele introduc, de asemenea, durabilitatea în operațiunile de afaceri. Firmele de avocatură trebuie să fie pregătite pentru necunoscutele care ne așteaptă în această privință. Ele pot face acest lucru asigurându-se că sunt în sincronizare cu aplicarea ChatGPT și a altor tehnologii bazate pe inteligență artificială în cadrul firmei lor.

3. Dezvoltarea unei vizibilități holistice în utilizarea zilnică a inteligenței artificiale în cadrul firmei

   În timpul cercetării firmelor de avocatură, am constatat, de asemenea, că multe dintre aceste organizații au reușit să înțeleagă modelele de utilizare a inteligenței artificiale în cadrul departamentelor lor, analizând datele colectate de către CleverControl .

Acum, pe măsură ce ne apropiem de momentul în care ChatGPT și tehnologiile generative bazate pe inteligență artificială vor deveni omniprezente în industria juridică, firmele își pot valorifica cunoștințele de la CleverControl pentru a menține o vizibilitate holistică a utilizării ChatGPT și a altor tehnologii generative bazate pe inteligență artificială. Ele pot chiar să elaboreze strategii pentru:

• Cum să umanizăm un proces care presupune o sofisticare absolută
• What are the "sweet spots" and "black spots" in the ChatGPT usage across departments
• Care sunt cele mai aplicabile cazuri de utilizare a ChatGPT în cadrul departamentelor?

În ansamblu, aceste constatări sugerează că tehnologiile bazate pe inteligență artificială reprezintă o promisiune de automatizare în întreaga industrie juridică. Este imperativ ca firmele să rămână în frunte pentru a extrage valoarea maximă din aceste tehnologii și pentru a-și împuternici angajații în acest proces.