Anatomia echipei: Cum se formează echipa de bază
Catherine, about whom in a company can we say that they are "the core team" and what does it mean?
În opinia mea, echipa de bază nu este întotdeauna formată din acele persoane care lucrează de la începutul unui proiect sau al unui sector. Aceștia sunt oamenii în care poți avea încredere și pe care te poți baza. Sunt angajații care, în ciuda tuturor suișurilor și coborâșurilor, rămân loiali și susțin compania și liderul acesteia.
Cum se creează? Care sunt criteriile și de ce unii angajați devin membri ai echipei de bază, iar alții rămân doar angajați obișnuiți?
Există câteva principii importante. În primul rând, este vorba de instinctul și intuiția executivului. El sau ea știe pe cine și când se poate baza, ce motivează și mișcă echipa de bază, dacă împărtășesc valorile companiei, dacă motivația imaterială prevalează asupra celei materiale. Dacă aceasta din urmă este adevărată, atunci, în calitate de lider, aceasta este echipa ta de bază și, în general, depinde doar de tine, dacă echipa ta rămâne doar o colecție de angajați.
Pentru cât timp poate funcționa o astfel de echipă în mod eficient? De ce depinde durata de viață a acesteia?
Din păcate, nu putem decât să aproximăm. Nu e de mirare, majoritatea angajatorilor sunt interesați doar de ultimii 7 ani de experiență profesională într-un CV, în opinia mea, aceasta este durata de viață. După această perioadă, orice persoană are nevoie de dezvoltare personală. Aceasta poate fi una materială (deși, o astfel de motivație nu rezistă mult timp) sau imaterială, cum ar fi o extindere a domeniului de responsabilitate, noi responsabilități, creștere și dezvoltare, chiar și cu o schimbare de activități și proiecte. Dacă nu oferiți toate acestea echipei, aceasta se va destrăma.
Din ce motive ar putea ca echipa de bază să nu reușească să își îndeplinească funcția de sprijin?
Din cauza lipsei de implicare și de interes și, eventual, a concurenței interne. Echipa are nevoie de activitate și de mișcare. Este bine, atunci când vine din exterior, dacă nu, este necesar să se vină cu ceva în cadrul echipei. Poate fi o competiție internă, proiecte noi, responsabilități noi. Oamenii au nevoie de creștere și de stimulente adecvate, din nou, din nou, nu neapărat materiale, deși acestea sunt bune
Rotating, "fresh blood" ... but is it possible to find such a team in every company?
Sângele proaspăt este bun într-o anumită măsură. Totul este bine la momentul potrivit și la locul potrivit. Dacă simțiți că angajații dvs. sunt "deprimați", introduceți ceva pentru care să concureze. Cuvântul cheie aici este "un pic". În caz contrar, există riscul de a pierde întreaga fundație pe care ați construit-o de-a lungul anilor.
În ce condiții un grup devine echipă?
În condiții dificile. Dacă un grup reușește să treacă prin moară și să rămână împreună, îl puteți considera ca fiind echipa de bază.
După ce semne putem detecta stagnarea companiei?
Este simplu, pornind de la eșecul sistematic de a atinge ținta și terminând cu întârzierea sistematică la birou. Iar dacă angajații refuză să meargă la vreun eveniment corporativ, asta înseamnă cu siguranță IT. Fără activitate și inițiative, nu există dezvoltare a companiei.
Cum să faci echipa de bază să lucreze cu entuziasm, să primești noii veniți și să le oferi experiență, să generezi idei noi și să le implementezi etc.?
Trebuie să oferiți echipei un obiectiv comun. Trebuie să îi inspirați cu o idee, un obiectiv general. Asigurați-vă că toată lumea îl înțelege și că îi împărtășește valoarea. Este necesar să vă asigurați că membrii echipei cred în ea și, de asemenea, cred în propria lor capacitate de a o pune în aplicare. Este necesar să le oferiți oamenilor toate resursele necesare pentru punerea sa în aplicare, iar apoi să le vorbiți despre bonusurile care îi așteaptă și să nu-i dezamăgiți niciodată.
"Toate animalele sunt egale, dar unele animale sunt mai egale decât altele" (Orwell). Ce relații se formează în cadrul echipei?
Și aici, totul depinde de capacitatea de a vedea și de a înțelege oamenii. Fiecare are nevoie de propria abordare individuală. Dacă executivul nu dorește să își petreacă timpul pentru a cunoaște fiecare membru al echipei, poate fi dificil. Atunci când dețineți aceste cunoștințe, este foarte ușor să găsiți cuvintele potrivite.
Există forme de pedeapsă care se aplică tuturor membrilor echipei sau unora dintre ei?
Îmi este greu să spun ceva despre asta... ca să fiu sincer, în practica mea, am folosit biciul doar în cel mai extrem caz. Pentru mine, a însemnat recunoașterea slăbiciunii. Dacă alte metode pozitive nu au fost eficiente sau, ca să fiu mai sinceră, îmi lipsește ocazia de a le folosi, atunci da, cea mai ușoară cale a fost să pedepsesc. Dar aici se pune o altă întrebare: cum să readuci un angajat la munca angajantă după o pedeapsă. Și asta a fost pedeapsa mea.
How do successful companies solve the problem of the need to attract "fresh blood" from outside the company and the problem of adaptation, smooth integration into the company and its business processes?
In this case, you definitely need to prepare the staff in advance. You should not discuss a particular person - the soon arriving "fresh blood" - but instead discuss the need for business and common cause to get a new perspective on the company's activities. There should be the collective interest in new knowledge and new experiences. You can tell some existing successful examples and probable consequences of hiring a new employee. After that, you can move on to telling about the person. You can tell about his or her experience. It is not necessarily to talk about the achievements, but you must tell what profit he or she will bring to the company.
How do “the team” members usually respond, for example, to some changes, that were not discussed to them directly: a change in bonuses system, the firing of some distinguished members of “the team", moving to a new regional office and so on?
They respond well if the executives take care of this. Here, the leader’s task is to do everything in advance. You can turn it into "good news and bad news” situation. The key word here is "care" – if team leader knows it then there should not be any problems.