Cum să prevenim epuizarea profesională a personalului

În ultimii ani, termenul "epuizare profesională" a atras o atenție din ce în ce mai mare. Se pare că, nu cu mult timp în urmă, angajatorul putea interpreta declarația angajatului cu privire la faptul că este "epuizat" ca fiind lene, infantilitate și reticență în a face un efort și a-și asuma responsabilitatea pentru propria dezvoltare profesională și pentru creșterea companiei. În zilele noastre, chiar dacă angajatorului îi este greu să ia în serios o astfel de plângere, angajatul se poate adresa unui medic sau chiar unui avocat și își poate revendica dreptul la odihnă și recuperare. Psihologii, antrenorii și medicii discută mult despre fenomenul de epuizare profesională, iar profesioniștii caută semne de epuizare emoțională și profesională la ei înșiși și, de regulă, le găsesc. Deși niciunul dintre noi nu este imun la epuizare, specialiștii consideră că, dacă este observat în fază incipientă, epuizarea este un proces destul de reversibil. Principalul punct este reprezentat de eforturile comune ale angajatorului și ale angajatului. Epuizarea începe, de obicei, cu scăderea motivației și epuizarea fizică și psihică obișnuită.

Conform cercetărilor, primele semne ale problemelor de motivare sunt plictiseala și lipsa de concentrare a angajatului, urmate de probleme legate de echilibrul dintre viața profesională și cea privată și de stagnarea dezvoltării carierei. Managerii britanici au descoperit recent că angajații lor petrec cel puțin 5,3 ore pe săptămână în starea de plictiseală la birou. acest număr este chiar mai mare în companiile mari: 6,4 ore în medie. Cu excepția plictiselii, organizarea ineficientă a muncii și a timpului angajatorului pot afecta problemele de implicare. Un manager care își petrece cea mai mare parte a zilei pe întâlniri inutile începe să-și piardă rapid interesul pentru muncă. Un angajat nemotivat este ușor de recunoscut în rândul personalului. Aceștia își ating rareori obiectivele profesionale, nu prezintă rezultate înalte și nu le pasă prea mult de asta. Nu te poți aștepta la inițiativă din partea lor, fac totul pentru a evita noi sarcini sau responsabilități. Un astfel de angajat petrece jumătate din ziua de lucru în pauzele de prânz, pauzele de fumat, doar o altă pauză de cafea și se îmbolnăvește mult mai des decât oricine altcineva. Nu e de mirare, pentru că ei chiar nu pot sta la birou. Adesea se înfurie din cauza unor fleacuri, sunt irascibili și au tendința de a se certa în loc să încerce să rezolve problema.

Toate cele menționate mai sus nu înseamnă că angajatul este pierdut pentru companie sau că nu dorește să se "îmbunătățească". De foarte multe ori, angajatul nu este mulțumit de starea în care se află, dar nu știe ce să facă. Oferiți-i ajutorul dumneavoastră pentru a rezolva problema. Creșterea salariului nu este întotdeauna cea mai bună soluție pentru angajatul care și-a pierdut motivația. Cercetările arată că motivația angajatului care a primit sarcini noi, mai interesante și mai importante poate crește rapid. Încercați să definiți planurile de carieră împreună cu angajatul. În ce direcție vor să se îndrepte? Ce competențe îi vor ajuta? Cum pot îmbunătăți sau obține aceste competențe? Încercați să includeți formarea profesională în planul lor de lucru. Stabiliți împreună obiective realizabile, definiți termeni reali pentru a le atinge. Întâlniți-vă din nou în timpul stabilit și evaluați progresele înregistrate de angajat. Fiecare persoană din companie, indiferent de postul pe care îl ocupă, dorește să simtă că avansează și că managerul îi observă succesul! Încercați să fiți mai flexibil. Oferiți mai multă libertate angajatului în ceea ce privește programul de lucru sau alegerea sarcinilor. Verificați cum folosește angajatul această libertate. Sunt șanse mari ca acesta să se înveselească și rezultatele sale să fie mai mari. Notați succesele și răsplătiți-le. Uneori, un mic bonus poate stimula motivația angajatului. Este atât de important să te simți eficient și important! În cele din urmă, nu ratați epuizarea profesională a angajatului pe o scenă serioasă. În acest caz, bonusurile și planurile nu vor fi de ajutor, angajatul va trebui să apeleze la specialiști și îl veți "pierde" pentru o perioadă lungă de timp. Simpla "igienă" a odihnei este baza "sănătății profesionale". Vacanțele regulate, zilele libere complete, serile libere și pauzele de prânz reale sunt o garanție că angajatul dumneavoastră se va bucura de munca sa. Dacă vedeți că unul dintre angajați este prea entuziast, fiți persoana care face apel la rațiunea lui.