Sănătatea mintală și impactul acesteia asupra productivității: O perspectivă a muncii la distanță

We would have been billionaires if we had been paid a penny every time we used the word "remote" over the past four years. But since the pandemic, it's probably the first time that the world is settling a bit into how to approach work.

A Sondaj Gallup sugerează că numărul de zile de lucru la distanță lunare în SUA s-a stabilit la 3,8 zile, în creștere față de media de 2,4 zile de dinaintea pandemiei. În 2020, adică atunci când a început pandemia, acest număr a urcat vertiginos la 5,8. În altă parte, Analiza McKinsey subliniază că prezența la birou s-a stabilizat relativ, dar rămâne cu 30% mai mică decât în zilele de dinaintea pandemiei. De fapt, un alt Studiu McKinsey a arătat că aproximativ 32% dintre organizații au deja un manual de joc actualizat și bine documentat care definește modul în care lucrează.

Într-adevăr, culturile de lucru la distanță și hibride au devenit o normă. Companiile au înregistrat o creștere a profiturilor datorită costurilor de cazare mai mici, în timp ce angajații au avut mai mult timp pentru ei înșiși, pe lângă munca lor.

Dar nu este înțelept să simplificăm sau să generalizăm relația profundă dintre sănătatea mentală a unui angajat și munca la distanță. Relația este, de fapt, profundă și complexă, cu multe variabile care influențează modul în care se simte o persoană și modul în care companiile pot aborda și îmbunătăți productivitatea.

În scopul acestui articol, am făcut lumină asupra relației dintre sănătatea mintală și productivitate, a provocărilor întâmpinate și a modalităților de îmbunătățire a acestei relații - toate acestea concentrându-se asupra ecosistemului muncii la distanță.

Există câțiva indicatori cheie care sugerează o bună sănătate mintală în orice mediu de lucru. Aceștia includ, dar nu se limitează la:

• Există câțiva indicatori cheie care sugerează o bună sănătate mintală în orice mediu de lucru. Aceștia includ, dar nu se limitează la:
• Capacitatea de a gestiona eficient viața profesională și personală
• Stres minim asociat cu activitățile legate de muncă
• Se simt motivați și mulțumiți de responsabilitățile pe care le au la îndemână
• Sarcini de lucru gestionabile și capacitatea de a delega în mod eficient
• Mentalitate de învățare și progres continuu pe parcursul desfășurării activității profesionale
• Sentimentul de apartenență și incluziune

În ultimele câteva decenii, o mulțime de literatură a fost dedicată adaptării unui mediu care să susțină toți acești indicatori și care să le facă viața mai ușoară angajaților. Ideea este de a-i face să se simtă doriți, astfel încât să se poată implica mai bine și să fie productivi. Cu toate acestea, este cu totul altceva să stabilești cele mai bune practici în conformitate cu acest lanț de gândire atunci când forța de muncă este distribuită la distanță în întreaga lume.

Dar chiar înainte de a stabili cele mai bune practici, companiile trebuie să înțeleagă interacțiunea dintre sănătatea mintală și productivitate. Răspunsul la această întrebare nu este la fel de simplu.

Luați în considerare acest lucru: în 2021, cercetătorii au efectuat un sondaj realizat pe 1285 de lucrători la distanță din America Latină pentru a înțelege stresul perceput, satisfacția la locul de muncă, implicarea, productivitatea și multe altele într-un mediu la distanță. Aceștia au observat că mediile la distanță au crescut stresul și au redus echilibrul dintre viața profesională și cea privată, dar au crescut productivitatea generală. Acest lucru este ideal opus față de ceea ce am putea presupune atunci când ne gândim la proporționalitatea dintre sănătatea mintală și productivitate.

Un alt studiu a intervievat peste 3 000 de lucrători de birou și a conceptualizat diferențele de sănătate mintală și de productivitate înainte și după pandemie. Cercetătorii au valorificat factori precum tulburările de somn, munca suplimentară, datele demografice, sprijinul social etc., pentru a înțelege mai bine impactul culturii muncii la distanță. Rezultatele au arătat că stresul fizic a crescut, la fel ca și prezenteismul, deoarece lucrătorii erau implicați în activități profesionale și atunci când erau bolnavi. A fost observată o relație directă între această implicare crescută în muncă și scăderea productivității.

Dar există și o altă față a monedei, care se află în centrul atenției, și este de înțeles. De exemplu, un sondaj a constatat că 72% dintre lucrătorii europeni preferă să lucreze de la distanță, deoarece îi ajută să mențină un echilibru între viața profesională și cea privată. Lucrătorii din Finlanda (74%), Germania (73%) și Marea Britanie (72%) sunt adepții ideii că munca la distanță este, de fapt, mai avantajoasă decât piedicile pe care le aduce cu sine. De fapt, 61% dintre lucrători leagă în mod direct cultura flexibilă a muncii la distanță de o productivitate individuală mai mare. Aceștia consideră că le este mai bine atunci când lucrează în mediul pe care îl preferă, și pe bună dreptate.

În mod ideal, există tot felul de unghiuri care pot fi explorate atunci când vorbim despre sănătatea mintală și productivitatea într-un mediu de lucru la distanță. Acest lucru se datorează în principal faptului că această relație nu este deloc liniară. Este multifațetată și constituie:

• Diferențe individuale în ceea ce privește nevoile și preferințele
• Percepții diferite privind echilibrul și integrarea între viața profesională și cea privată
• Așteptări diferite în ceea ce privește interacțiunea socială
• Nivelul distinct de sprijin oferit de organizații la diferite niveluri
• Mediile de acasă și condițiile de lucru distincte

Dar există cu siguranță o mulțime de beneficii care completează înclinația către un mediu de lucru la distanță. Acestea includ:

Studiile sugerează că lucrătorii la distanță pot economisiți aproximativ 4.000 de dolari în cheltuielile anuale la naveta. Este o creștere mare dacă luăm în considerare costurile tot mai mari ale combustibilului, necesitatea tot mai mare de a avea asigurare și multe altele. Ca să nu uităm de stresul asociat cu gestionarea timpului atunci când ne deplasăm înainte și înapoi de la birou.

Unele întreprinderi oferă, de asemenea, un orar flexibil, astfel încât angajații nu trebuie să respecte politici stricte atunci când vine vorba de un anumit număr de ore de lucru. Accentul se pune mai mult pe finalizarea proiectelor la timp, menținând în același timp standarde ridicate. Acest lucru servește bine pentru a amplifica angajamentul și motivația.

Unele studii, chiar și înainte de pandemie, au indicat că munca la distanță are o strânsă legătură cu reducerea conflictelor dintre muncă și familie - probabil pentru că oamenii pot economisi timp și îl pot petrece cu familia lor făcând lucrurile care le plac. Desigur, așa cum am discutat mai sus, înțelegerea echilibrului și a integrării între viața profesională și cea privată diferă pentru fiecare, dar cu siguranță există loc pentru o serie de avantaje în acest caz.

There's a big "If" attached to this benefit because it depends on how the organisation perceives and approaches remote work, how coherent are they in their policies and plans to accommodating a distributed workforce, and how much they want to invest in human resources and technologies like productivity monitoring tools to make remote work a success.

Dar, dacă toate lucrurile sunt pregătite, organizațiile pot preveni renunțarea liniștită, epuizarea și schimbarea lentă. Ele pot crea relații de succes cu angajații și îi pot implica pe aceștia până la capăt în creșterea întreprinderii.

Provocările sunt de așteptat, deoarece munca la distanță s-ar putea să nu se potrivească cu nevoile și preferințele de viață ale fiecăruia. De exemplu:

• Oamenii se pot confrunta cu izolarea socială și singurătatea, în special atunci când nu sunt cu familiile lor și nu sunt la fel de activi din punct de vedere social ca și colegii lor.
• Epuizarea și suprasolicitarea pot deveni o practică obișnuită, angajatorii așteptând ca lucrătorii să stea la birourile lor de lucru pentru o perioadă relativ îndelungată a zilei. Acest lucru anulează ideea că munca la distanță economisește timp, deoarece timpul economisit este de fapt exploatat ca o oportunitate de a cere muncă suplimentară.
• Lipsa limitelor între viața profesională și cea personală poate apărea. Din nou, ideea de flexibilitate și independență devine un pericol, deoarece unele persoane ar putea considera că este o oportunitate de a fi în contact permanent cu colegii lor.

Am purtat discuții cu o serie de directori din toate industriile pentru a înțelege mai bine ce funcționează pentru ei atunci când implementează măsuri pentru a spori productivitatea și implicarea la locul de muncă. Aceștia au folosit CleverControl în diverse moduri pentru a aborda o varietate de preocupări, inclusiv scenarii care au avut o curtoazie total inedită cu setările de la distanță. Dar, prin aceste conversații, ne-am dat seama că un plan bine gândit, care să constituie strategii personalizate, poate însemna succes cu o configurație la distanță.

Iată cum să procedați:

Așteptările merg în ambele sensuri. De exemplu, un angajator are așteptări legate de productivitate, în timp ce un angajat ar putea căuta sprijin și incluziune. Sondați toate părțile interesate și documentați aspectele cheie în jurul cărora ar trebui să graviteze politicile dumneavoastră. Acestea pot include orele de lucru, protocoalele de comunicare, orarul flexibil etc.

Infrastructura tehnologică necesară pentru a susține o cultură de lucru la distanță ar putea fi substanțială. De exemplu, aceasta ar putea implica un accent pe soluții audiovizuale, cum ar fi software-ul de videoconferință, produse de asistență pentru angajați și de resurse umane bazate pe inteligență artificială etc. Dar ceea ce este esențial pentru a vă asigura că politicile pe care le-ați conturat sunt respectate este să vă asigurați că monitorizați parametrii de productivitate în mod granular. Un instrument de monitorizare a productivității, precum CleverControl, ar putea fi cel mai bun prieten al dvs. în acest caz, din mai multe motive:

• Puteți defini mai bine modelele de lucru prin observarea scăderilor de productivitate
• Vă puteți asigura că stațiile de lucru la distanță sunt în siguranță împotriva oricăror amenințări interne sau a accesului neautorizat
• Puteți acționa proactiv în ceea ce privește schimbările de politici pentru a se adapta la noile cerințe ale proiectului

Primesc angajații sprijinul necesar în domeniul lor? Beneficiază de servicii de consiliere? Sunt ei încurajați de către managerii lor în timp ce lucrează la proiecte destul de sofisticate? Este micromanagementul lor care trebuie să fie redus?

Puneți aceste întrebări prin intermediul unor sondaje anonime pentru a înțelege mai bine dinamica de la locul de muncă, care altfel trece neobservată și care are un impact asupra sănătății mintale.

Un instrument de monitorizare a productivității vă poate oferi o perspectivă profundă asupra performanțelor înalte și joase. Pe baza acestora, creați un plan pentru a oferi un feedback continuu și progresiv. Aceasta este, de asemenea, o oportunitate de a introduce oportunități de învățare. O modalitate excelentă de a face acest lucru este să implementați un sistem de gestionare a învățării (LMS) cuprinzător care să susțină gamificarea, învățarea socială și microînvățarea.

Munca la distanță nu înseamnă că nu trebuie să vă întâlniți niciodată. De fapt, organizarea ocazională de întâlniri sau retrageri în persoană poate face minuni.

Luați în considerare următorul lucru: o companie a observat o scădere semnificativă a performanței după Crăciunul de anul trecut. Aceștia foloseau CleverControl pentru a înregistra timpii activi și inactivi și au constatat că angajații se străduiau să se pună pe drumul cel bun în ianuarie, după sărbători. Astfel, la sfârșitul lunii, au implementat o politică conform căreia echipa se va întâlni o dată pe lună pentru a discuta despre creștere, oportunități de învățare, stadiul proiectelor etc. și o dată pe lună în mod ocazional. După un trimestru, au înregistrat o creștere de 10% a timpului activ. După ce au făcut un sondaj pentru a afla ce s-a schimbat, au dezvăluit că angajații s-au simțit mai responsabili și mai motivați după ce au avut câteva interacțiuni în persoană.

Munca de la distanță poate fi un avantaj sau o nenorocire pentru o organizație. Simplificarea excesivă a beneficiilor și provocărilor acestei configurații și a modului în care aceasta influențează sănătatea mintală și productivitatea este o rețetă pentru dezastru. Ca atare, angajații trebuie să se asigure că evaluează în mod granular fiecare nevoie a întreprinderii și că procedează conform unui plan stabilit.

Strategiile menționate mai sus ar funcționa bine ca bază rudimentară pentru planul dumneavoastră de acțiune.