Lumea digitală aduce numeroase schimbări în viețile noastre. Nu are rost să negăm că progresul celor mai moderne tehnologii informatice favorizează comunicarea între oameni. Toată lumea își dorește să creeze, să dezvolte și să conceapă ceva nou. Monitorizarea online este, de asemenea, într-o continuă evoluție. Angajatorii se întreabă tot mai des cum pot crește productivitatea fiecărui angajat. Ca urmare, au apărut tehnologii inovatoare precum software-ul de monitorizare a angajaților. Articolul de astăzi va aborda elementele de bază ale uneia dintre funcțiile de monitorizare a angajaților — utilizarea internetului.
Ce Este Monitorizarea Online a Activității de Navigare a Angajaților?
Monitorizarea online a activității de navigare a angajaților este un instrument utilizat pentru a supraveghea și a înregistra activitățile angajaților în timpul programului de lucru. Principalele sale obiective sunt:
- asigurarea respectării politicilor companiei
- creșterea productivității
- protecția împotriva riscurilor de securitate
Protecția împotriva riscurilor de securitate presupune urmărirea site-urilor web vizitate, a timpului petrecut online și a utilizării lățimii de bandă.
Potrivit unui studiu din 2026 realizat de MKOR pentru Arctic Stream, citat de AGERPRES, trei din patru angajați români cu expunere digitală (74%) prezintă un nivel insuficient de alfabetizare cibernetică. Acest tip de constatare explică de ce tot mai multe companii din România recurg la software de monitorizare a utilizării internetului, pentru a detecta din timp comportamentele riscante și a reduce expunerea la acest tip de incidente.
Monitorizarea utilizării internetului de către angajați este justificată doar în cadrul programului de lucru. Iar atâta timp cât companiile și personalul lor de conducere nu încalcă drepturile legale ale angajaților, nu există niciun motiv pentru a nu folosi astfel de soluții inovatoare.
Scopul Monitorizării Utilizării Internetului de către Angajați
Există, desigur, numeroase motive pentru care companiile folosesc această funcție. Iată-le pe cele mai importante:
- Productivitate: această funcție a software-ului ajută la eliminarea aproape completă a activităților fără legătură cu munca la birou. Așa cum am menționat deja, o parte semnificativă a angajaților români cu acces digital prezintă un nivel scăzut de alfabetizare cibernetică. Software-ul de monitorizare a utilizării internetului permite controlul asupra procesului de lucru și crește productivitatea generală.
- Securitate: controlul utilizării internetului ajută la protejarea datelor sensibile ale companiei împotriva furtului cibernetic. În plus, blochează accesul la software rău-intenționat și site-uri web periculoase.
- Optimizarea Resurselor: prin monitorizarea utilizării lățimii de bandă, companiile pot gestiona mai bine resursele rețelei lor. Acest lucru asigură, la rândul său, că procesele de afaceri importante primesc lățimea de bandă necesară și nu sunt încetinite de o utilizare inutilă.
- Gestionarea Riscurilor: această opțiune ajută la reducerea riscurilor prin identificarea și corectarea comportamentelor necorespunzătoare sau nesigure, precum accesarea conținutului interzis. Neprevenirea unui astfel de comportament poate duce la probleme juridice sau poate afecta reputația companiei.
Cum Funcționează Monitorizarea Activității de Internet a Angajaților?
Mai întâi — instalarea agentului: în primul rând, agentul este instalat pe dispozitivele-țintă — computere, laptopuri și tablete. Aceste programe funcționează fără a supraîncărca sistemul. Ele înregistrează activitatea de internet fără a interfera cu utilizarea normală a computerului. Agentul instalat colectează:
- site-urile web vizitate
- aplicațiile lansate și durata utilizării acestora
- fișierele încărcate sau descărcate
- apăsările de taste și textul afișat pe ecran
- capturi de ecran
Apoi — colectarea și stocarea datelor: la intervale de timp stabilite, software-ul trimite datele primite către spațiul de stocare cloud ales. Informațiile transmise de instrumentul de monitorizare a activității de internet a angajatului pot fi de două tipuri: anonimizate sau asociate unei persoane anume. Aceste date sunt criptate corespunzător și stocate în siguranță. Accesul la ele este permis doar managerilor autorizați.
În cele din urmă — raportare și analiză: multe programe de monitorizare a angajaților oferă panouri de control în timp real. Aceste panouri afișează activitățile în curs ale angajaților — ce aplicații sau site-uri web sunt utilizate — precum și nivelurile de productivitate. Aceste panouri nu reprezintă singura modalitate de a analiza datele primite. Datele raportate includ:
- jurnale de activitate
- utilizarea aplicațiilor
- categorizarea site-urilor web
- software de urmărire a timpului
Există, de asemenea, funcții suplimentare, precum monitorizarea în timp real, notificări și alerte, blocarea utilizatorilor și optimizarea productivității. Pe scurt, software-ul oferă acces la datele necesare pentru a contribui la productivitatea angajaților.
Cum Monitorizează Companiile Utilizarea Internetului de către Angajați?
Există numeroase opțiuni disponibile pentru a controla utilizarea internetului. Software-ul de monitorizare a angajaților oferă o astfel de posibilitate. Ca exemplu, vom lua în considerare CleverControl și principalele sale produse software. Să analizăm mai îndeaproape ce oferă această industrie.
Software de Monitorizare la Distanță
Software-ul de monitorizare la distanță este împărțit în două funcții diferite: monitorizare la distanță prin conturi web securizate și monitorizare live în timp real. Să analizăm principalele caracteristici.
Astfel, monitorizarea la distanță prin conturi web securizate oferă următoarele opțiuni:
- cum se schimbă spațiul dumneavoastră de lucru minut de minut
- ce sarcini apar și devin prioritare
- ce idei unice sunt exprimate și discutate
În ceea ce privește monitorizarea live în timp real, aceasta înseamnă că personalul administrativ are acces la următoarele, instalate pe computerul angajatului:
- aplicații
- site-uri web
- fișiere
- mesaje
- e-mailuri.
Totuși, rețineți că fiecare angajat are dreptul legal de a ști dacă este monitorizat. Legile și reglementările privind această utilizare se schimbă constant — de aceea este important să rămâneți informat. În România, articolul 5 din Legea nr. 190/2018 stabilește condiții specifice pentru monitorizarea electronică a angajaților: interesul legitim urmărit de angajator trebuie să fie temeinic justificat, angajații trebuie informați în prealabil, în mod complet și explicit, iar reprezentanții salariaților trebuie consultați înainte de introducerea sistemelor de monitorizare.
Ce Mai Oferă CleverControl și Alte Platforme:
- capturi de ecran
- monitorizarea dispozitivelor de stocare amovibile (USB, HDD, SD)
- controlul imprimării
Fiecare dintre funcțiile menționate este orientată spre limitarea utilizării internetului pentru activități fără legătură cu munca.
Ce mai folosesc companiile pentru a monitoriza activitatea online și utilizarea internetului de către angajați? Monitorizarea audio și video include înregistrarea sunetului, recunoașterea facială, capturi de la camera web și înregistrări de la microfon. Superiorul dumneavoastră poate monitoriza și rețelele de socializare, dacă acestea sunt folosite în scopuri profesionale.
Toate aceste capabilități software arată că angajatorii se străduiesc să crească productivitatea pe cât posibil, având în vedere rolul pe care alfabetizarea cibernetică insuficientă a angajaților continuă să îl joace în securitatea informațională a companiei.
Este Legal Să Monitorizezi Activitatea de Internet a Angajaților?
Cu siguranță, da! Legile și reglementările depind de țara în care operează organizația. Să analizăm cadrul legal aplicabil în România, în calitate de stat membru al Uniunii Europene.
În România, monitorizarea datelor angajaților este reglementată de Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) al UE, coroborat cu Legea nr. 190/2018 privind măsurile de aplicare a GDPR. Potrivit articolului 5 din această lege, monitorizarea electronică a angajaților este permisă doar dacă interesul legitim urmărit de angajator este temeinic justificat și prevalează asupra drepturilor angajaților, dacă aceștia au fost informați în prealabil, complet și explicit, dacă reprezentanții salariaților au fost consultați înainte de introducerea sistemului, și dacă nu există alte forme, mai puțin intruzive, prin care scopul urmărit ar putea fi atins. Supravegherea respectării acestor reguli revine Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), care poate aplica amenzi de până la 20 de milioane de euro sau 4% din cifra de afaceri anuală, în funcție de gravitatea încălcării.
Dacă informațiile sunt obținute în cadrul acestui cadru legal, ele pot fi monitorizate, înregistrate și analizate.
Întrebări Frecvente
Care Sunt Provocările Monitorizării Utilizării Internetului de către Angajați?
Provocările comune sunt:
- preocupările legate de confidențialitate
- conformitatea legală
- moralul angajaților
- implementarea tehnică
- supraîncărcarea cu date
- costurile
Cum Se Monitorizează Utilizarea Internetului de către Angajați în Cazul Muncii Hibride sau la Distanță?
În cazul muncii hibride sau la distanță, este posibil să fie utilizate aceleași instrumente software menționate mai sus, prin acces la distanță la computere, folosind software de monitorizare a angajaților.
Poate un Angajator Să Urmărească Utilizarea WiFi?
Da, multe companii monitorizează și înregistrează efectiv traficul care trece prin rețeaua lor, din motive legale și de securitate. Dacă folosiți WiFi în scopuri personale, este probabil ca aceste date să fie înregistrate. Deoarece sunt stocate pentru o anumită perioadă, ele pot fi, de asemenea, analizate.
Cum Pot Monitoriza Lățimea de Bandă a Rețelei Angajaților?
Puteți monitoriza lățimea de bandă a rețelei angajaților dumneavoastră folosind instrumente de monitorizare a rețelei. Acestea urmăresc utilizarea lățimii de bandă, identifică sursele de trafic ridicat și analizează fluxul de date din rețeaua dumneavoastră.
Rezumat
Să rezumăm principalele concluzii ale textului de mai sus:
- În majoritatea cazurilor, monitorizarea utilizării internetului este legală. Desigur, acest lucru depinde de reglementările fiecărei țări, dar utilizarea unui astfel de software rămâne posibilă.
- În multe țări, angajatorul trebuie să informeze angajații cu privire la instalarea acestui software.
- Există numeroase instrumente, funcții și subfuncții care ajută angajatorii să verifice activitățile personalului lor.
- Instalarea unui agent pe computerul-țintă sau pe alt dispozitiv și obținerea primelor înregistrări durează puțin timp.
- Scopul principal al unei astfel de monitorizări este reducerea proporției de activități fără legătură cu munca. Cu alte cuvinte, productivitatea angajaților se va îmbunătăți considerabil.
