Productivitatea are semnificații diferite pentru persoane diferite, dar de obicei se referă la raportul dintre producție și input. Pentru angajați, productivitatea poate însemna suma de bani pe care o fac pentru compania lor sau timpul pe care îl petrec la locul de muncă fără să se lenevească. Oricare ar fi definiția pe care o folosiți, productivitatea este importantă deoarece atât angajatorii, cât și angajații au interesul de a o maximiza. A avea o imagine clară a ceea ce angajații lucrează în fiecare zi este important pentru angajatori. Unele întreprinderi folosesc un software de monitorizare a angajaților pentru a evalua productivitatea angajaților. Acest articol va explora de ce contează productivitatea pentru ambele părți, precum și modul în care fiecare parte poate crește productivitatea prin acțiuni specifice, cum ar fi monitorizarea angajaților și evitarea monitorizării managementului.
CE SE ÎNTÂMPLĂ ATUNCI CÂND ANGAJATORII MONITORIZEAZĂ ANGAJAȚII?
Atunci când angajatorii monitorizează angajații, au ocazia de a lucra cu cei mai productivi lucrători și, în același timp, de a elimina de la rădăcină comportamentele de pierdere a timpului. Dar cum știu angajatorii dacă un angajat nu-și face treaba? O modalitate de a ști este monitorizarea utilizării internetului sau descărcarea de fișiere de urmărire suspecte pe mașinile companiei. O altă opțiune pentru angajatori de a urmări productivitatea angajaților este cu ajutorul unor sisteme fiabile de CleverControl’s software de monitorizare automată a angajaților. Cu acest program, angajatorii se pot conecta de la distanță la tabloul de bord de monitorizare de oriunde și pot vedea ce programe sunt folosite pe computerele angajaților. De asemenea, pot vedea când a fost activat ultima dată un computer și pot bloca de la distanță accesul utilizatorului la orice resurse până când acesta este deblocat de către administrator.
Metode de monitorizare la locul de muncă
Employers want their employees to be as productive as possible. Why is this important? There are multiple factors that go into how employers monitor productivity, from how many hours of work the employee logs in a day to how effectively they get things done on the job. When it comes to detecting unproductive time at work, employers have access to plenty of data that helps them monitor it, like when an employee opens or closes an application or whether they seem too focused on unrelated tasks. With technological improvements over the last two decades, there is an abundance of techniques to monitor personnel. Let's take a look at some of the most popular ways businesses do workplace monitoring:
Telefon
Angajatorii au posibilitatea de a monitoriza sau de a înregistra convorbirile telefonice de pe telefoanele companiei, chiar și apelurile personale. Deși ECPA permite acest lucru, mai multe jurisdicții cer ca ambele părți să fie informate despre monitorizare, fie printr-un mesaj, fie printr-o notă. Pentru a evita acest lucru, majoritatea angajaților folosesc un telefon care nu este furnizat de angajator sau folosesc o linie privată.
COMPUTER
Employers can utilize software that allows them to inspect hard drives and even watch keystrokes on employees' computers while they are in use to estimate productivity. In most cases, this is permissible because the equipment belongs to the employer.To get around it employee result to using proxy servers that allow one to change the IP address of the internet connection, VPNs (Virtual Private Networks) to bypass firewalls and protect data when using the employer's network, or web browsers that disguise their IP identity on the web.
Telefoane mobile
Angajatorii pot monitoriza conversațiile purtate pe dispozitivele mobile puse la dispoziția angajaților lor, cum ar fi telefoanele mobile, smartphone-urile și laptopurile. Acest lucru este posibil mai ales atunci când un angajat folosește telefonul care i-a fost atribuit, deși unii angajatori merg până la măsura monitorizării telefonului personal al angajatului.
Angajatorii pot monitoriza comunicațiile prin e-mail atunci când furnizează servicii de e-mail pe care le utilizează un angajator. În unele cazuri, pot fi monitorizate și conturile private de e-mail. Pentru a evita acest lucru, unii angajați merg până la a deschide noi conturi de e-mail cu e-mailuri care nu au legătură cu munca.
SOCIAL MEDIA
Employers may monitor employees' social media activities, and there are no regulations barring this form of monitoring. Some businesses have social media rules that allow them to discipline employees who share particular information on social media networks. As a result, many employees set up secondary social media profiles with pseudonames and nicknames that are only known to them and their close acquaintances.
SUPRAVEGHERE VIDEO
Supravegherea video cu camere CCTV sau IP este o metodă larg răspândită de prevenire a furturilor și de creștere a productivității la birou. Cu toate acestea, nu este permisă monitorizarea unor zone precum vestiarele și băile. Este una dintre cele mai populare metode de monitorizare a personalului. Aceasta este prezentă chiar și în cele mai mici întreprinderi. Având în vedere că angajaților le este de obicei dificil să o ocolească, s-a dovedit a fi foarte eficientă.
Geolocalizare
This is a very new form of monitoring. Employers use global positioning systems in company-owned automobiles to track their employees' whereabouts.That many employers can tell where an employee is on the phone location and vehicle movement. Because the vehicle is owned by the employer, it is fully legal, though new laws may emerge as the approach grows more popular.To get around this monitoring technique, some people turn off the GPS on their phones while they are not at work. Some Employees are typically reported not using their official automobiles to avoid this.
BENEFICIILE MONITORIZĂRII
În ceea ce privește eficiența, supravegherea la locul de muncă ar putea reduce drastic cheltuielile financiare ale întreprinderilor. Magnitudinea pierderilor potențiale de productivitate pentru o companie cu 500 de angajați care accesează internetul doar o jumătate de oră pe zi este de aproximativ un milion de dolari pe an, potrivit Economists.
În afară de creșterea productivității, urmărirea personalului poate fi singura și cea mai eficientă abordare pentru a vă apăra afacerea. Ca în multe alte situații, monitorizarea comportamentului angajaților poate fi singurul scut de reglementare sau apărare de care dispune o corporație.
DEZAVANTAJE ALE MONITORIZĂRII
După cum putem vedea, utilizarea măsurilor de monitorizare a angajaților are avantaje semnificative și tangibile. Dar ceea ce firmele câștigă în eficiență ar putea pierde în ceea ce privește implicarea și încrederea, mai ales dacă întreprinderea nu este sinceră cu privire la modul în care monitorizează lucrătorii.
This involvement and trust can be harmed further if employees regard the entire surveillance system as threatening not only their privacy but also their careers. When your employees believe they are constantly being watched and that their career future is dependent on how well they conform to the "Big Brother" environment, their morale will crumble like a wall of cards.
Următoarele sunt câteva dintre consecințele monitorizării regulate în organizația dumneavoastră:
Oamenii sunt reduși la numere.
Creșterea stresului profesional.
Forțarea acelorași obiceiuri de lucru.
Moralul este distrus, iar rata de rotație este ridicată.
Dacă introduceți oricare dintre problemele de mai sus în corporația dumneavoastră, vă îndreptați spre dezvoltarea unei culturi toxice la locul de muncă. Prin urmare, în calitate de manager, trebuie să vă examinați în mod constant operațiunile de monitorizare și să vă puneți unele dintre următoarele întrebări: Am mers prea departe în eforturile noastre de supraveghere?Dispunem de o bază etică solidă pentru a aborda provocările legate de confidențialitate?Comunicăm cu personalul nostru într-un mod deschis și onest?Comunicăm în mod deschis cu angajații noștri?Pauzele sunt incluse în productivitatea afacerii mele?Cât de semnificative sunt beneficiile activităților mele de monitorizare? Am cu adevărat nevoie de ele?
Având în vedere cele de mai sus, dacă doriți să aveți un bun sistem de monitorizare și control al angajaților în cadrul firmei dumneavoastră, trebuie să îl monitorizați și să îl actualizați în mod regulat.
CONCLUZIE
În era tehnologiei, este ușor să comunici, să colaborezi și să ai acces la date de pe un dispozitiv pe care îl ai la tine în permanență. În ciuda acestui fapt, realitatea este că angajații petrec mai mult timp pe rețelele de socializare decât pe sarcini legate de afaceri, cum ar fi trimiterea de e-mailuri sau efectuarea de cercetări pe internet. În ciuda faptului că sunt conștienți de acest lucru, angajatorii rămân neputincioși în ceea ce privește monitorizarea utilizării acestor dispozitive de către angajații lor, de teamă să nu le încalce intimitatea. Întrebarea devine cum să echilibrezi timpul personal cu timpul de lucru atunci când unul nu știe cum arată celălalt. Ce-ar fi dacă ar exista o modalitate prin care angajatorii ar putea urmări productivitatea, păstrând în același timp confidențialitatea angajaților? Inovațiile recente în materie de software pot permite angajatorilor să monitorizeze utilizarea computerului de către un angajat prin analizarea mișcărilor mouse-ului, a apăsărilor de taste și a ritmului de tastare a documentelor. Acest lucru le permite managerilor nu numai să vadă unde își petrec timpul angajații, ci și ce aplicații specifice sunt folosite. În timp ce angajatorii ar putea fi în continuare nevoiți să își gestioneze așteptările unui mediu de birou, de exemplu, luând în considerare pauzele de masă sau întâlnirile, cunoașterea locului în care oamenii își petrec cea mai mare parte a zilei va fi utilă pentru a maximiza productivitatea.
