Cum monitorizează angajatorii angajații și cum ocolesc angajații monitorizarea

Productivitatea are semnificații diferite pentru persoane diferite, dar de obicei se referă la raportul dintre producție și input. Pentru angajați, productivitatea poate însemna suma de bani pe care o fac pentru compania lor sau timpul pe care îl petrec la locul de muncă fără să se lenevească. Oricare ar fi definiția pe care o folosiți, productivitatea este importantă deoarece atât angajatorii, cât și angajații au interesul de a o maximiza. A avea o imagine clară a ceea ce angajații lucrează în fiecare zi este important pentru angajatori. Unele întreprinderi folosesc un software de monitorizare a angajaților pentru a evalua productivitatea angajaților. Acest articol va explora de ce contează productivitatea pentru ambele părți, precum și modul în care fiecare parte poate crește productivitatea prin acțiuni specifice, cum ar fi monitorizarea angajaților și evitarea monitorizării managementului.

Atunci când angajatorii monitorizează angajații, au ocazia de a lucra cu cei mai productivi lucrători și, în același timp, de a elimina de la rădăcină comportamentele de pierdere a timpului. Dar cum știu angajatorii dacă un angajat nu-și face treaba? O modalitate de a ști este monitorizarea utilizării internetului sau descărcarea de fișiere de urmărire suspecte pe mașinile companiei. O altă opțiune pentru angajatori de a urmări productivitatea angajaților este cu ajutorul unor sisteme fiabile de CleverControl’s software de monitorizare automată a angajaților. Cu acest program, angajatorii se pot conecta de la distanță la tabloul de bord de monitorizare de oriunde și pot vedea ce programe sunt folosite pe computerele angajaților. De asemenea, pot vedea când a fost activat ultima dată un computer și pot bloca de la distanță accesul utilizatorului la orice resurse până când acesta este deblocat de către administrator.

Angajatorii doresc ca angajații lor să fie cât mai productivi posibil. De ce este acest lucru important? Există mai mulți factori care influențează modul în care angajatorii monitorizează productivitatea, de la numărul de ore de lucru pe care angajatul le înregistrează într-o zi până la eficiența cu care realizează lucrurile la locul de muncă. Când vine vorba de detectarea timpului neproductiv la locul de muncă, angajatorii au acces la o mulțime de date care îi ajută să îl monitorizeze, cum ar fi momentul în care un angajat deschide sau închide o aplicație sau dacă pare prea concentrat pe sarcini fără legătură cu acestea. Odată cu îmbunătățirile tehnologice din ultimele două decenii, există o abundență de tehnici de monitorizare a personalului. Să aruncăm o privire asupra unora dintre cele mai populare moduri în care întreprinderile fac monitorizarea locului de muncă:

Angajatorii au posibilitatea de a monitoriza sau de a înregistra convorbirile telefonice de pe telefoanele companiei, chiar și apelurile personale. Deși ECPA permite acest lucru, mai multe jurisdicții cer ca ambele părți să fie informate despre monitorizare, fie printr-un mesaj, fie printr-o notă. Pentru a evita acest lucru, majoritatea angajaților folosesc un telefon care nu este furnizat de angajator sau folosesc o linie privată.

Angajatorii pot utiliza un software care le permite să inspecteze hard disk-urile și chiar să urmărească tastele apăsate pe computerele angajaților în timp ce sunt folosite pentru a estima productivitatea. În cele mai multe cazuri, acest lucru este permis deoarece echipamentul aparține angajatorului. pentru a ocoli acest lucru, angajații au ca rezultat utilizarea serverelor proxy care permit schimbarea adresei IP a conexiunii la internet, a VPN-urilor (rețele private virtuale) pentru a ocoli firewall-urile și a proteja datele atunci când folosesc rețeaua angajatorului sau a browserelor web care își maschează identitatea IP pe internet.

Angajatorii pot monitoriza conversațiile purtate pe dispozitivele mobile puse la dispoziția angajaților lor, cum ar fi telefoanele mobile, smartphone-urile și laptopurile. Acest lucru este posibil mai ales atunci când un angajat folosește telefonul care i-a fost atribuit, deși unii angajatori merg până la măsura monitorizării telefonului personal al angajatului.

Angajatorii pot monitoriza comunicațiile prin e-mail atunci când furnizează servicii de e-mail pe care le utilizează un angajator. În unele cazuri, pot fi monitorizate și conturile private de e-mail. Pentru a evita acest lucru, unii angajați merg până la a deschide noi conturi de e-mail cu e-mailuri care nu au legătură cu munca.

Angajatorii pot monitoriza activitățile angajaților pe rețelele de socializare și nu există reglementări care să interzică această formă de monitorizare. Unele întreprinderi au reguli privind rețelele de socializare care le permit să îi disciplineze pe angajații care împărtășesc anumite informații pe rețelele de socializare. Drept urmare, mulți angajați își creează profiluri secundare de social media cu pseudonime și porecle care sunt cunoscute doar de ei și de apropiații lor.

Supravegherea video cu camere CCTV sau IP este o metodă larg răspândită de prevenire a furturilor și de creștere a productivității la birou. Cu toate acestea, nu este permisă monitorizarea unor zone precum vestiarele și băile. Este una dintre cele mai populare metode de monitorizare a personalului. Aceasta este prezentă chiar și în cele mai mici întreprinderi. Având în vedere că angajaților le este de obicei dificil să o ocolească, s-a dovedit a fi foarte eficientă.

Aceasta este o formă foarte nouă de monitorizare. Angajatorii folosesc sisteme de poziționare globală în automobilele deținute de companie pentru a urmări unde se află angajații lor. că mulți angajatori pot spune unde se află un angajat pe baza locației telefonului și a mișcării vehiculului. Deoarece vehiculul este deținut de angajator, este pe deplin legal, deși pot apărea noi legi pe măsură ce această abordare devine tot mai populară.Pentru a ocoli această tehnică de monitorizare, unii oameni dezactivează GPS-ul de pe telefoanele lor atunci când nu sunt la serviciu. De obicei, se raportează că unii angajați nu-și folosesc automobilele oficiale pentru a evita acest lucru.

În ceea ce privește eficiența, supravegherea la locul de muncă ar putea reduce drastic cheltuielile financiare ale întreprinderilor. Magnitudinea pierderilor potențiale de productivitate pentru o companie cu 500 de angajați care accesează internetul doar o jumătate de oră pe zi este de aproximativ un milion de dolari pe an, potrivit Economists.

În afară de creșterea productivității, urmărirea personalului poate fi singura și cea mai eficientă abordare pentru a vă apăra afacerea. Ca în multe alte situații, monitorizarea comportamentului angajaților poate fi singurul scut de reglementare sau apărare de care dispune o corporație.

După cum putem vedea, utilizarea măsurilor de monitorizare a angajaților are avantaje semnificative și tangibile. Dar ceea ce firmele câștigă în eficiență ar putea pierde în ceea ce privește implicarea și încrederea, mai ales dacă întreprinderea nu este sinceră cu privire la modul în care monitorizează lucrătorii.

This involvement and trust can be harmed further if employees regard the entire surveillance system as threatening not only their privacy but also their careers. When your employees believe they are constantly being watched and that their career future is dependent on how well they conform to the "Big Brother" environment, their morale will crumble like a wall of cards.

Următoarele sunt câteva dintre consecințele monitorizării regulate în organizația dumneavoastră:

Oamenii sunt reduși la numere.

Creșterea stresului profesional.

Forțarea acelorași obiceiuri de lucru.

Moralul este distrus, iar rata de rotație este ridicată.

Dacă introduceți oricare dintre problemele de mai sus în corporația dumneavoastră, vă îndreptați spre dezvoltarea unei culturi toxice la locul de muncă. Prin urmare, în calitate de manager, trebuie să vă examinați în mod constant operațiunile de monitorizare și să vă puneți unele dintre următoarele întrebări: Am mers prea departe în eforturile noastre de supraveghere?Dispunem de o bază etică solidă pentru a aborda provocările legate de confidențialitate?Comunicăm cu personalul nostru într-un mod deschis și onest?Comunicăm în mod deschis cu angajații noștri?Pauzele sunt incluse în productivitatea afacerii mele?Cât de semnificative sunt beneficiile activităților mele de monitorizare? Am cu adevărat nevoie de ele?

Având în vedere cele de mai sus, dacă doriți să aveți un bun sistem de monitorizare și control al angajaților în cadrul firmei dumneavoastră, trebuie să îl monitorizați și să îl actualizați în mod regulat.

În era tehnologiei, este ușor să comunici, să colaborezi și să ai acces la date de pe un dispozitiv pe care îl ai la tine în permanență. În ciuda acestui fapt, realitatea este că angajații petrec mai mult timp pe rețelele de socializare decât pe sarcini legate de afaceri, cum ar fi trimiterea de e-mailuri sau efectuarea de cercetări pe internet. În ciuda faptului că sunt conștienți de acest lucru, angajatorii rămân neputincioși în ceea ce privește monitorizarea utilizării acestor dispozitive de către angajații lor, de teamă să nu le încalce intimitatea. Întrebarea devine cum să echilibrezi timpul personal cu timpul de lucru atunci când unul nu știe cum arată celălalt. Ce-ar fi dacă ar exista o modalitate prin care angajatorii ar putea urmări productivitatea, păstrând în același timp confidențialitatea angajaților? Inovațiile recente în materie de software pot permite angajatorilor să monitorizeze utilizarea computerului de către un angajat prin analizarea mișcărilor mouse-ului, a apăsărilor de taste și a ritmului de tastare a documentelor. Acest lucru le permite managerilor nu numai să vadă unde își petrec timpul angajații, ci și ce aplicații specifice sunt folosite. În timp ce angajatorii ar putea fi în continuare nevoiți să își gestioneze așteptările unui mediu de birou, de exemplu, luând în considerare pauzele de masă sau întâlnirile, cunoașterea locului în care oamenii își petrec cea mai mare parte a zilei va fi utilă pentru a maximiza productivitatea.