Modul în care monitorizarea angajaților poate îmbunătăți eficiența formării

Spre deosebire de amenințările externe, cum ar fi pătrunderea hackerilor din exterior, amenințările interne sunt reprezentate de persoane din interiorul organizației dumneavoastră. Aceștia pot fi angajați, manageri, parteneri sau contractanți - oricine are acces legitim la date, sisteme și spații confidențiale și utilizează acest acces în moduri care dăunează afacerii dumneavoastră.

Înțelegerea competențelor sau cunoștințelor care le lipsesc angajaților dumneavoastră este primul pas către o formare eficientă. De obicei, companiile se bazează pe presupuneri generale și feedback general și oferă cursuri de formare unice, ceea ce nu este cea mai eficientă abordare. Jumătate din personalul dvs. ar putea fi necalificat pentru formarea selectată, în timp ce cealaltă parte ar ști deja tot ce se predă în curs.

Sondajele printre angajați și observațiile managerilor, utilizate în mod tradițional pentru identificarea nevoilor de formare, prezintă adesea o perspectivă subiectivă. Este posibil ca acestea să nu prezinte imaginea de ansamblu sau să nu dezvăluie cele mai importante domenii de îmbunătățire.

Dimpotrivă, software-ul de monitorizare a angajaților este instrumentul dumneavoastră de diagnosticare aprofundată. Oferă informații despre abilitățile care lipsesc fiecărui angajat și vă permite să îi oferiți o formare specifică.

După identificarea lacunelor în materie de competențe și cunoștințe prin monitorizarea angajaților, puteți trece la pasul următor - planificarea programului de formare care să producă un impact maxim.

În loc să creați cursuri largi, generalizate, vă puteți concentra acum pe domenii specifice în care angajații întâmpină cele mai mari dificultăți. De exemplu, dacă monitorizarea relevă o problemă constantă cu analiza datelor în cadrul echipei de marketing, programul dvs. de formare poate dedica o parte semnificativă exercițiilor practice și scenariilor din lumea reală axate pe interpretarea și raportarea datelor.

În plus, puteți merge mai departe și puteți crea trasee de formare personalizate. Angajații diferiți vor avea niveluri diferite de competență și nevoi variate de învățare. Monitorizarea poate ajuta la identificarea acestor nuanțe individuale. O astfel de abordare va fi benefică și pentru noii angajați. Monitorizarea performanțelor lor inițiale și dezvăluirea domeniilor în care au nevoie de sprijin pot ajuta la crearea unor programe individuale de integrare și a unor module de formare suplimentare. Această abordare personalizată asigură faptul că fiecare angajat primește formarea specifică de care are nevoie, în ritmul său propriu, maximizând potențialul său de învățare și accelerând integrarea în rolurile sale.

Valoarea programului de formare nu constă în numărul de experți de top care au participat la crearea sa. Este în impactul său asupra performanței angajaților și, în consecință, asupra succesului organizației. Monitorizarea angajaților este un instrument eficient de măsurare obiectivă a acestui impact.

Una dintre cele mai directe modalități de evaluare a eficacității formării este compararea indicatorilor de performanță înainte și după curs. Parametrii "înainte" stabilesc o linie de bază obiectivă a performanței actuale, iar parametrii "după" reprezintă progresul real realizat. De exemplu, puteți măsura rezultatele formării privind noile tehnici de vânzări prin compararea ratei medii de încheiere a contractelor sau a veniturilor generate înainte de curs și în lunile următoare. O îmbunătățire semnificativă din punct de vedere statistic a acestor KPI indică în mod direct eficacitatea formării.

Chiar dacă monitorizarea angajaților confirmă că formarea a fost eficientă, există întotdeauna loc pentru îmbunătățiri. Monitorizarea continuă a angajaților după formare poate dezvălui dacă performanța nu s-a îmbunătățit în anumite domenii sau dacă angajații încă se confruntă cu dificultăți legate de anumite competențe sau procese. De exemplu, datele postformare arată o îmbunătățire semnificativă în majoritatea domeniilor, dar o problemă persistentă cu o anumită funcție software. Aceasta sugerează că instruirea cu privire la acea funcție specifică ar trebui îmbunătățită cu mai multe exerciții practice sau explicații mai clare.

Analiza domeniilor în care angajații întâmpină dificultăți chiar și după instruire va identifica părțile din curriculum care trebuie revizuite, actualizate sau completate cu resurse suplimentare. În acest fel, vă puteți asigura că formarea dvs. rămâne relevantă și eficientă în timp.

Organizațiile doresc să se asigure că inițiativele lor de învățare și dezvoltare sunt cu adevărat eficiente și contribuie direct la atingerea obiectivelor strategice. Monitorizarea angajaților este una dintre cele mai practice modalități de evaluare și îmbunătățire a eficienței formării. Este o lentilă puternică care evidențiază lacunele în materie de competențe, permițând crearea de programe de formare direcționate, ajută la măsurarea impactului inițiativelor dvs. și vă permite să faceți corecții.

Utilizând abordarea bazată pe date, alimentată de monitorizarea angajaților, treceți dincolo de presupuneri și intuiție. Puteți lua decizii în cunoștință de cauză care să conducă la rezultate de formare mai eficiente și, în cele din urmă, mai de succes.

Cu toate acestea, pentru ca monitorizarea angajaților să își atingă eficiența maximă, ar trebui să o implementați în mod etic și transparent. Dacă vă interesează cum să o faceți, puteți afla mai multe în articolul nostru dedicat etica monitorizării angajaților.