Cum și de ce să monitorizați utilizarea internetului de către angajați

Potrivit unui studiu realizat de American Management Association, 80% dintre angajatori își monitorizează angajații într-un fel sau altul, de la urmărirea telefoanelor corporative până la înregistrarea e-mailurilor. Monitorizarea utilizării internetului de către angajați este una dintre cele mai valoroase și mai grafice surse de informații despre ziua de lucru a acestora. Aceasta va arăta dacă persoana respectivă vizitează site-uri web legate de muncă sau dacă folosește timpul și dispozitivul deținut de companie pentru divertisment, cumpărături sau întâlniri.

Potrivit statisticilor furnizate de Zippia.com, 64% dintre lucrători recunosc că vizitează zilnic site-uri care nu au legătură cu munca. De asemenea, 45% dintre lucrători numesc social media printre principalele surse de distragere a atenției, iar 44% dintre aceștia recunosc că trimit mesaje text în timp ce sunt la serviciu. Un angajat mediu petrece aproape 3 din 8 ore de lucru în activități extraprofesionale, ceea ce poate costa o afacere 1,7 milioane de dolari pe an pentru fiecare 100 de angajați din personalul său. Având în vedere statisticile de mai sus, necesitatea de a monitoriza utilizarea internetului de către angajați nu ridică niciun dubiu.

Monitorizarea modului în care angajații dvs. utilizează internetul poate aduce mai multe beneficii decât simpla cunoaștere a faptului că angajații dvs. lucrează sau nu.

• Îmbunătățirea productivității. Descoperirea și limitarea distragerilor de la locul de muncă va îmbunătăți eficiența angajaților. Pe de o parte, lucrătorilor li se va restricționa accesul la sursele de distragere a atenției. Pe de altă parte, monitorizarea funcționează ca o pârghie psihologică. Dacă angajații știu despre monitorizare, ei vor petrece mai puțin timp cu activități neproductive.

• Reducerea riscurilor de scurgere a datelor. Ca și în cazul îmbunătățirii productivității, acest lucru funcționează în ambele sensuri. Înregistrarea fiecărei acțiuni sau a fiecărui mesaj poate face ca multe dintre potențialele cârtițe să se răzgândească. În plus, monitorizarea utilizării internetului îi va avertiza pe angajați să nu viziteze site-uri nesigure sau ilegale care ar putea compromite securitatea companiei. În cazul în care are loc o breșă de securitate, rapoartele de monitorizare vor ajuta la găsirea perturbatorului.

• Dezvăluirea blocajelor. Chiar și atunci când angajații nu vizitează site-uri web neproductive sau periculoase, este posibil ca aceștia să nu-și folosească timpul de lucru în mod eficient. În timp ce analizați istoricul de internet al angajatului, puteți descoperi uneori problemele cu care se confruntă acesta la locul de muncă. De exemplu, căutările extinse de ghiduri "cum să" legate de muncă pot semnala lipsa de experiență sau de pregătire a angajatului în acest domeniu. Vizitarea site-urilor tematice de sănătate vă poate informa despre problemele de sănătate ale angajatului sau despre epuizarea iminentă a acestuia. Lucrând cu aceste probleme, de exemplu, oferind cursuri de formare suplimentare sau zile libere suplimentare, veți contribui la păstrarea angajaților și la îmbunătățirea imaginii dumneavoastră ca angajator.

• Reducerea fluctuației personalului. Site-urile de locuri de muncă din istoricul de internet al angajatului reprezintă un semn alarmant că acesta ar putea părăsi compania. O modalitate bună de a face față unei astfel de situații este de a discuta cu angajatul. Rezolvarea problemelor cu care se confruntă angajatul vă poate ajuta să păstrați activul valoros în cadrul companiei.

Monitorizarea utilizării internetului se realizează cu ajutorul unui software special și implică, de obicei, urmărirea următoarelor elemente:

• Locuri vizitate;

• Monitorizarea rețelelor sociale și a mesagerilor;

• Interogări de căutare;

• Timpul petrecut pe site;

• Categorizarea site-urilor web vizitate în funcție de tip și productivitate;

• Blocarea site-urilor web nedorite.

CleverControl acoperă toate aspectele de mai sus și oferă o monitorizare completă a utilizării internetului de către angajați.

• CleverControl acoperă toate aspectele de mai sus și oferă o monitorizare completă a utilizării internetului de către angajați. captează toate site-urile web vizitate în cele mai cunoscute browsere. În plus, acesta recuperează istoricul de navigare al angajatului cu două săptămâni înainte de instalare. CleverControl listează, de asemenea, cele mai utilizate site-uri web și timpul petrecut pe acestea.

• Toate site-urile vizitate sunt marcate de sistem ca fiind productive sau neproductive. Software-ul calculează apoi raportul productiv/neproductiv al locului de muncă și oferă o evaluare a productivității fiecărui angajat pe baza acestuia.

• Site-urile web sunt, de asemenea clasificate pe categorii: partajarea de fișiere, divertisment, cumpărături, carieră și educație. Puteți urmări ce categorii de site-uri web utilizează cel mai des angajatul pe pagina de activitate a utilizatorului. Această funcție permite, de asemenea, depistarea imediată a oricăror tipuri de site-uri nedorite.

• CleverControl urmărește activitatea angajaților în cele mai messenger și social media populare, cum ar fi Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp, Line etc. Cheia programului înregistrează mesajele tastate și face capturi de ecran ale chat-ului. În plus, înregistrează cât timp petrece angajatul pe rețelele sociale și pe chat-uri și include aceste informații în rapoartele statistice.

• Software-ul înregistrează nu numai site-urile web vizitate, ci și interogări de căutare. Fraza de interogare și un link către rezultatele căutării sunt disponibile în tabloul de bord de monitorizare.

• În plus față de monitorizare, CleverControl oferă blocarea site-ului caracteristici. Puteți bloca sursele nedorite în funcție de categorii, cuvinte cheie sau URL-uri sau puteți restricționa accesul la toate site-urile web, cu excepția celor permise.

Pe scurt, CleverControl cuprinde toate aspectele legate de utilizarea internetului care sunt importante pentru evaluarea productivității lucrătorilor.

Regula primordială în ceea ce privește implementarea oricărui tip de monitorizare este respectarea legilor și reglementărilor locale și de stat. Aceste reglementări pot fi foarte diferite în funcție de locația dumneavoastră. Cu toate acestea, pentru a evita problemele legale, vă recomandăm să vă informați personalul cu privire la sistemul de monitorizare și să primiți consimțământul acestuia pentru monitorizare.

Este posibil să întâmpinați și alte capcane în timpul implementării unui sistem de monitorizare în compania dumneavoastră. Vă putem recomanda acest articol va fi o sursă importantă de ajutor pe parcursul procesului.