Cinci mituri despre construirea unui brand de resurse umane

Este greu de imaginat un director de resurse umane de succes și eficient care lucrează fără o comunicare, cercetare și promovare eficiente, fără tehnologii digitale și fără tot ceea ce poate oferi marketingul. Legătura dintre domeniile de activitate, responsabilitățile și diferitele departamente este neclară. Construirea unui HR-brand înseamnă cooperare. Există mai multe mituri cu privire la acest proces.

Brandul de resurse umane face parte din brandul corporativ general al companiei. Brandul companiei este format din imaginea companiei ca jucător în industrie, imaginea produselor sale și imaginea angajatorului. În cazul în care piața are o părere negativă despre cel puțin una dintre părți, acest lucru va avea un impact negativ asupra brandului companiei în ansamblul său.

Construirea unui brand de resurse umane este un proces îndelungat și îndelungat care implică managerii de top (inclusiv figura de top a companiei), departamentele de resurse umane, de relații publice și de marketing. Compania devine cel mai bun angajator datorită prezenței unei strategii clare, precum și a muncii bine coordonate a întregii echipe.

Prin urmare, resursele umane, relațiile publice și marketingul, cu sprijinul conducerii superioare, ar trebui să se unească în formarea unei strategii unificate.

Dacă te uiți la ceva care arată ca un măr, în 99,9% din cazuri se va dovedi a fi doar un măr. În 0,1% din cazuri poate fi o portocală, dar, cel mai probabil, va fi necomestibilă. Același principiu este valabil și pentru un brand de resurse umane: dacă este un brand, atunci acesta ar trebui să se bazeze pe anumite principii și reguli.

Marca reprezintă imaginile și asocierile care apar în mintea consumatorului/clientului/persoanei aflate în căutarea unui loc de muncă atunci când se gândește la compania dumneavoastră. Atât caracteristicile tangibile, cât și cele intangibile sunt importante pentru un brand. Acestea pot fi raționale, direct legate de caracteristicile tangibile sau emoționale. De regulă, persoanele care consideră importante caracteristicile intangibile și avantajele emoționale diferă de cele care apreciază lucrurile raționale.

Aceleași componente sunt importante și pentru un brand de resurse umane. Singura diferență este că, dacă doriți să atrageți persoanele aflate în căutarea unui loc de muncă, este important să vă concentrați pe avantajele emoționale și pe caracteristicile intangibile. Oamenii merg la fabrica dumneavoastră nu pentru că faceți detalii pentru o mașină, ci și pentru că acolo creați cele mai tari mașini. Oamenii lucrează la Disney, nu doar pentru a petrece ore întregi desenând schițe, ci și pentru că au ocazia de a deveni parte din fantezie.

Bineînțeles, acest lucru nu este adevărat. Există multe canale de comunicare pentru marcă, dar angajații sunt un canal cheie și cel mai de încredere. Iar atunci când potențialii candidați vor să afle despre companie, primele persoane pe care le întreabă sunt angajații. Și indiferent ce scriu angajatorii pe site-urile lor, indiferent de videoclipurile pe care le filmează, angajații și atitudinea lor față de companie sunt componenta cheie a brandului de resurse umane.

Publicul intern (angajații) este chiar mai important pentru brandul de resurse umane decât cel extern (candidații). Angajații au acces la conținutul lucrării după ce au crezut în imaginea externă a companiei și s-au alăturat acesteia. Ei cunosc starea reală a lucrurilor și transmit aceste informații în mediul extern.

În consecință, o cultură internă sănătoasă atrage ulterior candidații potriviți.

Brandul de resurse umane are atât componente emoționale, cât și raționale. Nu este vorba doar de ceea ce spune compania despre ea însăși, ci și de ceea ce simt angajații și persoanele aflate în căutarea unui loc de muncă față de companie. Este foarte important ceea ce este subînțeles.

Pentru noi, ca brand, următoarele atribute sunt foarte importante: influență, libertate, provocare și echipă. Avem o strategie scrisă cu privire la ceea ce facem cu aceste atribute, la modul în care le difuzăm atât în afara, cât și în interiorul companiei. Rezultatul acestei munci se vede cel mai bine acolo unde angajații se exprimă liber: rețelele sociale, blogurile etc.

După cum s-a menționat mai sus, marca este o parte a companiei, prin urmare investițiile trebuie să fie comune. Este necesar să se combine bugetele și intersecția domeniilor de utilizare a resurselor interne și să se atragă angajați. Nu trebuie să angajezi vedete și să le plătești, oamenii tăi vor scrie un blog, vor filma și edita un videoclip etc.

Acest lucru devine realitate dacă ne întoarcem la înțelegerea resurselor umane ca un sistem care funcționează de la sine. Nu este nevoie să filmați videoclipuri scumpe despre cât de cool este compania dumneavoastră pentru a forma un super brand de resurse umane. Brandul ar trebui să fie format de angajați. Acesta este obiectivul cheie. Construirea unui HR-brand va fi ieftină dacă implicați cât mai multe departamente.

Invitați, de exemplu, experți care sunt interesați să lucreze gratuit pentru a se promova.

Și, cel mai important, nu uitați că tot ceea ce faceți trebuie să aibă ca scop crearea de valoare adăugată pentru companie.

Dacă după un anumit timp nu observați nicio creștere a numărului de CV-uri, cifra de afaceri și timpul mediu de recrutare nu scad, iar indicatorul de implicare nu crește, atunci faceți ceva greșit.