Formarea angajaților cu un buget redus: Cum să evitați dezavantajele ieftinătății

Visul oricărui lider este de a forma personalul fără investiții mari (sau mai bine zis fără investiții).

Associate professor, Ph.D., and director of training and personnel development of the insurance company "Harmony" Julie Wells told CleverControl how to do it, how to create the "atmosphere of personal development" in a company, how to learn to intelligently combine all the features of a low-cost or free training and don’t feel its shortcomings.

• Julie, ce metode recomandați să folosiți pentru formarea și dezvoltarea angajaților fără investiții?

• Bineînțeles, orice centru de training corporatist se luptă pentru un buget care să permită invitarea celor mai cunoscuți furnizori de training corporatist de pe piață, pentru că dezvoltarea angajaților doar cu resurse interne nu este pur și simplu interesantă. La urma urmei, există atât de multe posibilități externe!

Dar dacă se întâmplă ca centrul de formare al unei companii să aibă prea puțini bani în buget sau să nu aibă deloc, poate folosi mai multe metode.

Primul este formarea internă, adică pregătirea personalului în cadrul companiei. Cunosc exemple de mulți lideri de centre de training corporatiste, care au profitat de perioadele de criză și și-au creat propriile programe de training și au instruit cu succes atât angajații, cât și antrenorii de afaceri. În plus, există întotdeauna posibilitatea de a construi un sistem de mentorat și de învățare prin practică, sau un nou sistem de control (liderul ca antrenor).

În al doilea rând, multe companii au o rețea socială corporativă, care este foarte convenabilă pentru a crea un mediu de dezvoltare: experții principali pot scrie pe blog, pot posta cele mai noi materiale despre diverse aspecte ale companiei, precum și toate proiectele curente. Acolo puteți crea un modul individual - o bibliotecă de materiale didactice și literatură de afaceri.

În al treilea rând, există multe oportunități de a participa la cursuri de formare gratuite sau demonstrative și la prânzuri de afaceri și webinarii cu prezentări de noi idei privind formarea personalului de la furnizori externi de servicii. De obicei, furnizorii înșiși trimit invitații la astfel de evenimente sau le puteți găsi pe site-urile lor web sau pe paginile de socializare.

• Care sunt avantajele și dezavantajele acestor metode?

• Internal training, as well as the nurturing of talent within the company through mentoring tools and corporate coaching, has several advantages: the deep professional expertise of the coaching staff, the opportunity to mix business and professional competence training during one event, the training becomes the flagship of the corporate culture. But there are also disadvantages: professional burnout of internal trainers due to the repetition of the same training for similar audiences, lack of trainers' motivation to learn new educational practices due to lack of external competition, "smoothed" feedback from participants due to their reluctance to create a conflict with the internal division of the company (the training center).

O rețea socială corporativă ca mediu de dezvoltare a angajaților poate fi foarte utilă: schimbul de experiență și de cunoștințe depășește cu mult sfera de acțiune a unei divizii a companiei, ceea ce duce la interacțiune interfuncțională, la eliminarea barierelor de comunicare și la reducerea distanței ierarhice verticale, angajații sunt motivați să se autodepășească și să se ajute reciproc în dezvoltarea lor. Cu toate acestea, există și un dezavantaj: unii angajați pot deveni dependenți de rețeaua de socializare și pot uita să își îndeplinească efectiv responsabilitățile, petrecând ore întregi în comunitatea virtuală sau în bibliotecă.

Free participation in demo training, business lunches, and webinars, of course, is very useful, because you will always know about the latest trends in the training market and you can get new ideas for your own training programs. But there are drawbacks: often such events are organized only for PR, and the most interesting and important information is hidden or withheld: "Come to our paid seminar where we will reveal all the secrets!"

• Care sunt cele mai eficiente metode, în opinia dumneavoastră? Pe care le recomandați cel mai frecvent?

• I am for the "mix"! We must learn to intelligently combine all the features of inexpensive or even free training, to focus on creating an environment for self-development, and to motivate employees to do so.

• Cum se organizează instruirea? La ce ar trebui să acordăm atenție?

• Toate oportunitățile descrise pentru dezvoltarea angajaților în cadrul unui buget ar trebui să fie sistematizate într-un singur centru, de regulă, Universitatea corporativă a companiei sau HRD.

De asemenea, ar trebui să acordați atenție calității și nu cantității evenimentelor sau metodelor de formare. Nu puteți coborî ștacheta chiar dacă formarea este gratuită!