Cum să-ți controlezi emoțiile la locul de muncă

Femeile sunt în mod natural mai emoționale decât bărbații, de aceea, păstrarea sentimentelor este destul de dificilă pentru ele. Cu toate acestea, în mod ciudat, cel mai bun loc pentru a învăța să vă controlați emoțiile este locul de muncă. Frica, tristețea, bucuria, furia pot distruge în scurt timp ritmul măsurat de la birou și îți pot zdruncina considerabil scara profesională. Cum ar trebui gestionate izbucnirile emoționale la locul de muncă? Cum pot fi ele controlate?

Stres

Situația: șeful tău te cheamă și îți spune că raportul pe care trebuia să-l prezinți în două zile trebuie să fie gata până seara. Vă simțiți imediat panicat, deoarece ziua de lucru se termină în două ore.

Greșeala: să cedezi panicii și să pierzi timpul cu fraze de genul: "Nu pot!", "Nu este suficient timp!". "Totul este pierdut!" etc.

Comportamentul corect: Folosiți stresul ca pe un stimulator. Stresul este adesea o consecință a situației pe care nu o puteți controla, dar uneori este necesar pentru a vă face să acționați. Trebuie să acceptați sarcina, oricât de dificilă ar fi aceasta și să vă apucați de îndeplinirea ei fără să pierdeți niciun minut cu emoții excesive. Întrebați-vă mai întâi: ce se poate face cu adevărat într-un timp atât de scurt? Dacă sunteți încă stresat, încercați să faceți față sentimentelor cu ajutorul unei respirații relaxante: inspirați cu grijă cu stomacul, nu cu diafragma, apoi țineți-vă respirația câteva secunde și expirați încet. Imaginați-vă că problemele și emoțiile inutile vă părăsesc cu fiecare expirație și că deveniți mai puternic cu fiecare inspirație.

Dezamăgire

Situația: v-ați dat tot ce ați avut mai bun și ați făcut tot ce ați putut în beneficiul companiei pe parcursul anului. Cu toate acestea, la sfârșitul anului, în loc de vestea promovării sau a bonusului, vi se comunică faptul că calitatea muncii dvs. nu a fost suficient de bună și că se așteaptă noi realizări de la dvs. anul viitor. Deconcertat de această declarație, nu știți cum să reacționați și sunteți gata să izbucniți în lacrimi de jignire și dezamăgire.

Greșeala: să plângi sperând în compasiunea șefului și a angajaților. Distrus emoțional și cu lacrimi în ochi, să te duci la șeful tău și să ceri să își reconsidere decizia.

Comportamentul corect: Nu trebuie să vă lăsați emoțiile să iasă la iveală în public. Dacă nu-ți poți controla lacrimile, mai bine ieși din încăpere și plângi în toaleta femeilor. Imediat ce te consolezi, mergi la șeful tău și întreabă-l calm ce anume nu i-a plăcut la munca ta și la ce ar trebui să fii atent. O astfel de discuție îl va încuraja pe șeful tău să fie mai exact în a da instrucțiuni și te va seta pentru un rezultat precis. Ideea este să vă transformați emoțiile într-un dialog constructiv.

Anxietate

Situația: Trebuie să faceți o prezentare într-o limbă străină pentru clienți importanți. V-ați pregătit perfect, dar începeți să aveți îndoieli "dacă": calculatorul se defectează, vocabularul dumneavoastră nu este suficient de vast, clienților nu le va plăcea aspectul dumneavoastră etc.

Greșeala: să te concentrezi pe temerile tale, să-ți pierzi încrederea în tine și să faci o prezentare foarte lentă și atentă, de teamă să nu spui ceva greșit sau să uiți ceva.

Comportamentul corect: În opinia psihologilor, anxietatea, ca și stresul, este o emoție utilă. Ea vă ajută să prevedeți și să luați în considerare situațiile în care ceva poate merge prost. Întrebați-vă: cum puteți reduce șansele ca computerul să se blocheze în mijlocul ședinței? Ce cuvinte s-ar putea să uitați? Faceți tot posibilul pentru a vă proteja pe deplin de forța majoră probabilă. Încercați să vă imaginați și să vă trăiți viitoarea prezentare cu rezultat de succes. Sau amintiți-vă întâlnirile de afaceri anterioare de succes, când v-ați distins. Simțiți cât de puternic, talentat și încrezător în sine erați atunci? Păstrați aceste sentimente și folosiți-le în timpul prezentării.

Mânia

Situația: Ați lucrat din greu timp de două luni pentru a face o prezentare pentru clientul dumneavoastră. Dar, cu o zi înainte de întâlnirea stabilită, șeful dvs. vă spune brusc că colegul dvs. va face un raport în locul dvs., deoarece forma orală a prezentării este mai convenabilă pentru client. Și acum toată onoarea pe care vă așteptați să o câștigați va merge la o altă persoană. Sunteți copleșit de furie care se transformă treptat în furie.

Greșeala: devenind roșu de emoții, te grăbești la masa colegului viclean și faci o scenă sau te duci la șeful tău și îi spui tot ce crezi.

Comportamentul corect: Încercați să formulați motivele furiei dumneavoastră sub formă de întrebări. Adresați-le șefului dvs. cu calm, fără să vă scandalizați sau să ridicați tonul vocii. Acționând astfel vă veți elibera de emoții și veți putea purta un dialog profesionist și fructuos sau, probabil, vă veți apăra dreptul de a face prezentarea. Chiar dacă prezentarea dvs. va fi anulată, autocontrolul și profesionalismul dvs. vor fi remarcate.

Joy

Situația: Ura! Șeful tău convoacă o ședință neprogramată pentru a anunța întregul personal al biroului despre noua ta poziție de manager. Sunteți copleșit de bucurie și doriți să îmbrățișați pe toată lumea, să dansați, să cântați și să împărtășiți această veste minunată cu întreaga lume.

Greșeala: să izbucnești în bucurie și fericire excesivă.

Comportamentul corect: budiștii cred că până și emoțiile pozitive pot avea o latură negativă. Încântarea ta excesivă poate provoca gelozia inutilă a colegilor tăi. Aceasta poate avea un efect dezastruos asupra relațiilor și carierei dvs. viitoare. Ar fi bine să reacționați mai bine la vestea bună în conformitate cu regulile de etichetă acceptate la birou. Sunați-vă cel mai bun prieten pentru a-i împărtăși vestea cea mare. Și, în cele din urmă, în loc să stați în euforie, este mai bine să vă folosiți energia pozitivă pentru a face noi planuri și pentru promovare.

Umilire

Situația: În timpul ședinței de planificare, nu sunteți mulțumit de modul de rezolvare a unei probleme de lucru sugerat de unul dintre colegi și decideți să obiectați și să vă împărtășiți ideile. Dar șeful vă întrerupe cu următoarele cuvinte: "Vă mulțumim pentru participare, domnișoară N, dar vă rugăm să vă păstrați toate comentariile pentru dumneavoastră. Având în vedere rapoartele trimestriale slabe, sugestia dvs. cu greu poate fi mai demnă de luat în seamă". Roșie de rușine și resentimente, păstrați tăcerea.

Greșeala: să treci în ofensivă sau să începi să te explici. Cel mai probabil, șeful nu va lăsa această conversație privată să se dezvolte atunci când este în joc rezolvarea problemelor, importante pentru întreaga companie.

Decizia corectă: încercați să nu arătați că vorbele șefului v-au umilit sau v-au atins un nerv. În mintea dumneavoastră, reveniți la lucrul principal - scopul întâlnirii. După întâlnire, vorbiți cu șeful dumneavoastră în particular pentru a-l întreba deschis despre greșelile dumneavoastră. Sugerați-i, cu tact și diplomație, că umilirea nu este cea mai bună tactică de a gestiona și de a face afaceri. Este important să alegeți cuvintele potrivite pentru o astfel de discuție, astfel încât șeful dvs. să își dea seama de greșeala sa.

În final, vă sugerăm să vă gândiți la faimosul om de afaceri și scriitor american Robert Kiyosaki: "Dacă nu vă puteți controla emoțiile, ele vă vor controla banii".