Îmbunătățirea fluxului de lucru

La începutul anului 2020, când pandemia Covid-19 lua amploare, o agenție de marketing din Leeds, la fel ca multe alte întreprinderi, a fost nevoită să treacă la modelul de lucru la distanță.

După ridicarea restricțiilor, unii angajați au întrebat dacă pot continua să lucreze de la distanță. Conducerea a fost de acord să permită un model de lucru de la distanță după instalarea unui software de monitorizare a angajaților. Directorul a explicat că este o măsură pentru a asigura angajamentul lucrătorilor la distanță. Directorul a explicat, de asemenea, ce date pot fi colectate și cum vor fi utilizate.

Compania a ales CleverControl pentru flexibilitate și controlabilitate. Angajații urmau să își folosească computerele personale pentru muncă, așa că aveau nevoie de opțiunea de a opri monitorizarea la sfârșitul zilei de lucru. Securitatea datelor colectate a fost, de asemenea, o prioritate de top din același motiv, deoarece programul putea captura ocazional unele date personale. De asemenea, compania avea nevoie de posibilitatea de a vedea munca personalului în timp real pentru a asigura implicarea.

Angajații au instalat singuri CleverControl, ceea ce i-a făcut să simtă un control mai mare asupra procesului de integrare. Datorită ușurinței de utilizare și simplității, instalarea nu a necesitat cunoștințe IT și a putut fi efectuată de către angajații mai puțin pricepuți la tehnologie. Doar o mână de directori au avut acces la jurnalele colectate pentru a proteja confidențialitatea personalului.

Monitorizarea a arătat că timpul activ al angajaților de la distanță pe calculatoarele lor era mai mic de opt ore de lucru. Cu toate acestea, aceștia au respectat toate termenele limită și au fost foarte apreciați de colegi și de conducere. În timpul conversației cu șeful departamentului, unul dintre lucrătorii la distanță a mărturisit că volumul său de muncă era redus și că avea mult timp liber la birou. El ceruse să lucreze de la distanță pentru a-și petrece în secret acel timp liber cu familia sau cu hobby-urile sale.

Conducerea a analizat activitatea celorlalți angajați și a constatat că volumul de muncă era repartizat inegal. Prin oferirea de cursuri de formare suplimentare și prin redistribuirea unor angajați, compania a reușit să atingă niveluri mai ridicate de implicare și productivitate. Aceste măsuri au contribuit, de asemenea, la creșterea entuziasmului angajaților, oferindu-le noi sarcini interesante.

• Urmărirea activă a timpului

  Urmărirea timpului în care angajatul lucrează în mod activ la calculator ajută la descoperirea celor care nu lucrează bine și a problemelor și la alocarea responsabilităților.
• Controlabilitate

  Angajații care folosesc dispozitive personale la serviciu pot dezactiva monitorizarea după încheierea zilei de lucru și nu își pot face griji cu privire la securitatea datelor lor private.
• Monitorizare în timp real

  Monitorizarea angajaților în timp real le permite managerilor să vadă la ce lucrează aceștia și să detecteze scăderile de productivitate.