Cum să nu folosiți excesiv sistemul de monitorizare a angajaților

Noah tocmai fusese promovat - acum era șeful departamentului unei agenții de marketing și era hotărât să dea tot ce are mai bun. Anterior, Noah își observase adesea colegii care răsfoiau știrile sau rețelele de socializare la serviciu. Prima sa decizie a fost să elimine aceste distrageri - sau orice distragere a atenției la locul de muncă și să-și facă echipa 1000% productivă. Noah a început prin a implementa CleverControl în departamentul său pentru a controla implicarea angajaților.

Două luni mai târziu, trei din cei cinci angajați din departamentul lui Noah și-au dat demisia. Când directorul general, surprins, i-a invitat pe acei angajați la o discuție, a aflat că Noah era motivul plecării lor.

Echipa lui Noah era formată din specialiști cu experiență dovedită, care lucrau în cadrul companiei de mai mulți ani. Aceștia își îndeplineau sarcinile fără cusur, deși uneori vizitau site-uri de divertisment la locul de muncă pentru a lua o pauză. Noah și-a luat prea în serios noile responsabilități. După ce a instalat CleverControl, a început să urmărească fiecare pas al fiecărui angajat - cât timp își luau pauze, ce site-uri vizitau, ce aplicații foloseau etc. Noah a avut toată ziua pe al doilea monitor al lui Noah panoul Live Panel cu ecranele tuturor angajaților. Când a observat că cineva nu a lucrat la calculator timp de zece minute, i-a trimis un mesaj în care îl întreba ce face. Când Noah a văzut pe cineva pe Facebook, l-a sunat imediat și l-a mustrat, chiar dacă acel angajat citea o postare legată de muncă. El a înregistrat meticulos toate cazurile în care angajații întârziau chiar și un minut de la o pauză. Noah mergea până la a citi chat-urile de lucru ale angajaților și căuta acolo orice semn de comportament necorespunzător. Discuta pedant fiecare caz de astfel de "comportament necorespunzător" în cadrul ședințelor săptămânale. Nu au fost doar vorbe - Noah a refuzat bonusurile a doi angajați pentru că nu erau 100% activi pe computerul lor.

În general, Noe și-a atins scopul cu astfel de acțiuni. Angajații au fost extrem de productivi din punct de vedere tehnic și au prezentat un timp activ de 100%. Dar, în același timp, se simțeau stresați pentru că Noah le urmărea și le înregistra fiecare pas. Nu se puteau relaxa și reîmprospăta în timpul zilei sau lua o pauză pentru a reflecta asupra sarcinii curente fără ca Noah să îi sune și să îi întrebe de ce sunt inactivi. Angajații trebuiau să își controleze fiecare vizită la fața locului și fiecare cuvânt. Ca specialiști dovediți, se simțeau jigniți de o asemenea neîncredere. În plus, presiunea și stresul continuu au dus la epuizare. Calitatea muncii s-a prăbușit, ceea ce a dus la o presiune și mai mare din partea lui Noah. Angajații nu au mai putut suporta și au decis să plece.

Directorul general a fost nevoit să repartizeze un alt manager în echipă pentru a păstra angajații valoroși. De asemenea, ne-a cerut să oferim recomandări pentru reorganizarea monitorizării și pentru a o face mai puțin stresantă. Rezultatul a fost următoarea politică de monitorizare. În primul rând, fără spionaj la pasul fiecărui angajat. Evaluați angajatul nu numai după timpul activ, ci și după cât de bine își îndeplinește sarcinile de lucru. Angajații performanți nu ar trebui să simtă deloc presiunea monitorizării. O privire rapidă asupra statisticilor privind activitatea lor de utilizator va fi suficientă pentru a vă asigura că aceștia rămân implicați. Dacă angajatul este neperformant, studierea jurnalului său de activitate vă poate spune de ce se întâmplă acest lucru. Discutarea problemei cu angajatul funcționează de cele mai multe ori mai bine decât mustrarea. În cele din urmă, managerul nu trebuie să ceară o productivitate și o activitate de 100% - creierul uman are nevoie de pauze pentru a se reîncărca. Stabiliți un nivel acceptabil de productivitate pentru echipa sau sectorul de activitate și verificați rapoartele de monitorizare pentru a vedea dacă sunt în concordanță cu acest nivel.

• Statisticile utilizatorilor

  Această funcție vă permite să verificați dacă angajatul este productiv.
• Jurnal de evenimente

  În cazul în care un angajat are performanțe slabe, datele colectate de CleverControl vă vor ajuta să aflați unde se duc timpul și efortul său.
• Vizualizare în direct

  Această funcție reprezintă o altă modalitate de a efectua verificări rapide ale echipei. Este, de asemenea, un instrument excelent pentru a supraveghea persoanele care nu lucrează.