Mulți ani de predare m-au învățat că, în afară de motivul principal al învățării oricărui lucru - creșterea eficienței - oamenii vin la instruire pentru altceva. Așadar, vă prezentăm lista (poate că nu este una completă) a tipurilor de membri ai diferitelor audiențe la trainingurile de afaceri.
Freeloaders
Acești oameni există în orice domeniu al vieții și sunt practic aceiași peste tot: vor să obțină cât mai mult posibil pe gratis. Ei merg cu entuziasm doar la activități gratuite (ceea ce include participarea la tot felul de extrageri). Sunt interesați de toate lucrurile gratuite - pliante de informare (sunt bucuroși să ia câteva exemplare), brownies cu pauze de cafea, pixuri, baloane, totul. Dacă freelancerul a avut norocul să obțină un loc de muncă într-o companie bogată, este gata să viziteze toate evenimentele dacă firma plătește - de la cursuri de limbă chineză la cursuri de dans cu tamburină. De obicei, ei vor refuza să plătească chiar și 50% din taxe, acești oameni nu acceptă în principiu. Doar gratuități!
Astfel de oameni sunt, de obicei, foarte ușor de recunoscut. Ei sunt întotdeauna primii care ridică mâna dacă li se oferă ceva gratuit, își pregătesc fără ezitare două farfurii de gustări în timpul pauzelor de cafea și înghesuie toate broșurile promoționale disponibile, pentru orice eventualitate.
Și să nu credeți că sunt oameni săraci care nu au ce mânca. Acești oameni pot fi mai mult decât asigurați din punct de vedere economic, dar, dintr-un motiv oarecare, ei simt că vânătoarea de gratuități este cea mai bună modalitate de a-și trăi viața.
Aspiratoare
Spre deosebire de profitori, acești oameni sunt gata să plătească pentru ei înșiși. Nivelul bugetelor lor, desigur, depinde de venit și de perioada de viață, dar principalul lucru pentru ei este să viziteze și să descopere în mod constant lucruri noi. Ei încearcă să le aibă pe toate; vânează informații. Sunt pregătiți să sară peste pauza de cafea în favoarea posibilității de a pune câteva (zeci de) întrebări vorbitorului.
Such people often have no answer to the question "What for do you do all that?" More precisely, they have ten standard responses to it (It is useful; it is for the future; I plan in five years...), none of which specify how they will apply the obtained information.
Such people often have no answer to the question "What for do you do all that?" More precisely, they have ten standard responses to it (It is useful; it is for the future; I plan in five years...), none of which specify how they will apply the obtained information.
Often these people deep down carry grand plans for their own business, speaker career, creative work, but they always think that they are not savvy enough, know too little, and did not read/study everything on the subject. From this point of view, they can be "procrastinators" (see type below); but also they might just love to absorb information (they have fun, so to speak, from the process and not from the result).
Hoții
Acești oameni nu urmăresc gratuități și nu obțin informații noi doar de dragul de a obține noi cunoștințe. Ei aleg trendsetterii pieței din domeniul lor și merg la evenimentele acestora cu un singur scop - să spioneze, să tragă cu urechea, să înregistreze, să copieze cât mai mult posibil. Adică, pur și simplu, să fure idei, formate, teme, exerciții etc. Uneori încearcă să fure chiar și de la ceilalți participanți, oferind în mod deschis și foarte activ servicii "similare", dar de obicei fără prea mult succes.
Deoarece hoții își imaginează în avans beneficiile participării la eveniment, sunt gata să plătească pentru acesta (dar numai o singură dată, nu mai mult). Cu toate acestea, dacă se întâmplă să obțină o reducere sau o gratuitate, vor profita de această oportunitate. În cazul în care evenimentul nu a avut loc, a fost amânat pentru o perioadă lungă de timp sau nu a corespuns așteptărilor hoțului, acesta va face tot posibilul pentru a obține o rambursare sau un loc la un alt eveniment util în mod gratuit, drept compensație. La urma urmei, formarea pentru ei este o investiție în ei înșiși.
La eveniment, aceste persoane sunt cei mai recunoscători ascultători: iau notițe, pun multe întrebări și ajută la calmarea celor care îi întrerup. Ei achiziționează întregul set de materiale suplimentare și sunt întotdeauna primii la coadă pentru a copia lucruri utile pe o unitate flash.
Cumpărători impulsivi
Acești oameni iau decizii privind cumpărarea unui curs sau a unei cursuri de formare în 3-5 minute, indiferent de conținutul acestuia. La fel ca și copiii în zona de casierie a unui supermarket, aceștia reacționează la toate ambalajele strălucitoare. Astfel de participanți pot fi atrași de numele vorbitorului sau de aspectul acestuia, de tematica frumos formulată, de materialele de marketing care atrag atenția sau de recomandarea unei persoane de încredere sau a unui străin. În general, criteriile lor de selecție sunt întotdeauna diferite. Un singur lucru rămâne constant - decizia spontană de a participa la formare. Dacă cumpărătorul impulsiv a decis să ia parte la ceva, nu se va opri în fața a nimic. Și nici măcar o temă învechită, un cost de participare foarte mare sau o listă nepotrivită de participanți nu vor fi un obstacol.
At the event, the impulsive buyers can continue experiencing the emotional uplift and keep buying books, e-courses, etc. Or they quickly get discouraged and sit there bored. Not for long, though, during the first break, they "suddenly" remember that they urgently need to be elsewhere.
Most often, regardless of the result of learning, impulsive buyers (unlike, for example, thieves) do not regret buying. They come up with different rational justifications: from "I heard everything I wanted" to "well I paid to make sure that it's not my thing." However, often such participants may not even reach the prepaid event because at the time of the purchase they really-really wanted to go and at the time of the actual event they don’t really want to or want to go somewhere else (especially if there was a long time gap after the purchase).
Ventilatoare
These people, in contrast to the "frivolous" impulsive buyers, become adherents of a master or a school for the long haul. As fans of football teams or pop stars, they are ready to follow their idol all over the country and even the world, and, of course, they will never miss the event in their hometown. The cost of participation is irrelevant for these people, as well as the topic/theme, or its novelty. The main attraction for them is the speaker (or a group of speakers, which happens less often). The fans can re-listen to what other people would call "virtually identical" training courses (or attend the same training under different or even the same name). Each time they will describe to themselves and to others how much new and useful information they received. After all, this time the speaker was wearing a new shirt!
In addition to “touring” with the idol, such participants actively support him or her remotely: join groups on social networks, write reviews on the website, and furiously defend their "hero" if someone dares to criticize. In general, they become good "brand advocates".
Uneori, fanii își pierd pasiunea pentru guru-ul lor. Sau trec la alte vedete din domeniul psihologiei, al afacerilor, al creșterii personale etc., continuând să facă același lucru, doar că cu o nouă/noi persoană/persoane.
