10 sfaturi pentru crearea unei culturi corporative sănătoase

Etica corporativă definește toate acțiunile companiei și surprinde esența mărcii. Antreprenorii în devenire ar trebui să se gândească mai întâi la ceea ce vor să vadă în afacerea lor și să acorde o atenție deosebită formării unei culturi corporative sănătoase. Acest proces ar trebui să înceapă cât mai devreme posibil. Nu poate fi neglijat, deoarece, în timp, devine din ce în ce mai greu să introduci orice inovații și schimbări. Aceste 10 sfaturi vor ajuta la crearea unei etici corporative pozitive care să contribuie la dezvoltarea eficientă a afacerii:

Companiile de succes își modelează cultura corporativă așa cum dezvoltă un produs sau construiesc un brand - gândindu-se cu atenție la conceptul general și la detalii. În același timp, atitudinea neglijentă a managementului față de fenomenul culturii corporative poate face orice afacere necompetitivă. Astfel, fiecare are dreptul de a alege aspectul companiei sale și natura relațiilor industriale din cadrul acesteia atunci când se definește locul culturii corporative în construirea unei companii.

Proprietarii și fondatorii companiilor ar trebui să-i inspire și să-i încurajeze pe angajați, dar este mai bine să încredințeze managementul unui lider formal sau informal al echipei, acordându-i libertate deplină de acțiune. Adesea, angajații se simt stânjeniți atunci când au de-a face cu un manager de top sau cu un director executiv și nu pot face un comentariu sincer sau nu-și pot exprima deschis o opinie. Astfel, este posibil ca șeful companiei să nu primească unele informații importante despre situația reală din cadrul echipei. Iar acest tip de situație este plină de probleme interne neprevăzute.

Cultura corporativă nu poate fi implementată "de la vârf". Lăsați personalul și co-fondatorii să participe la formarea imaginii interne finale a companiei. Aceștia vă vor ajuta să înțelegeți ce model de cultură corporativă este cel mai eficient ca parte a modelului dumneavoastră de afaceri.

Nu ar trebui să fiți oprit de faptul că firma a stabilit deja o cultură a relațiilor. Continuați să vă gândiți în mod constant la modul de îmbunătățire a modelului său de afaceri. Vă puteți inspira de la companiile care fac bine această treabă - de exemplu, Zappos, Facebook sau Google.

O echipă este formată și reunită prin intermediul unor tradiții și ritualuri comune. Acestea sunt de 1000 de ori mai eficiente decât orice prezentare PowerPoint. Un exemplu izbitor este cântecul personalului de la retailerul american Wal-Mart. Adaptând această experiență la compania dumneavoastră, puteți crea o tradiție a întâlnirilor în afara serviciului. În orice etapă de dezvoltare a afacerii, întăriți unitatea companiei prin instruirea personalului și evenimente corporative.

Încercați să angajați candidați cu caracteristici personale și atitudini care să corespundă viziunii dvs. asupra relațiilor corporative. Acești parametri sunt la fel de importanți la angajarea unui nou angajat ca și competențele acestuia. Luați o decizie în favoarea candidaților care sunt dispuși să împărtășească și să susțină valorile spirituale ale companiei și, fără ezitare, spuneți-le adio celor care nu se încadrează în cultura dvs. corporativă.

Principalii purtători ai culturii corporative sunt managerii executivi. Prin urmare, liderii trebuie să numească persoane care sunt apropiate de imaginea angajatului ideal. Acțiunile lor ar trebui să corespundă culturii corporative pe care încercați să o creați.

Ea se manifestă nu numai în relațiile industriale, ci în tot ceea ce are legătură cu afacerea dumneavoastră: structura companiei, designul birourilor și al magazinelor, chiar și în tehnica de distribuție a materialelor promoționale. Încercați să fiți extrem de atenți la toate nivelurile afacerii.

Cultura corporativă este cadrul modelului dumneavoastră de afaceri. Toți angajații companiei și alte persoane implicate în procesul de lucru trebuie să fie purtători ai valorilor companiei: cu ajutorul departamentului de resurse umane, transmiteți această idee întregii echipe și implicați departamentul de marketing în pregătirea materialelor pentru educație și formare. Marketingul intern nu este mai puțin important decât cel extern (ca și promovarea valorilor corporative în cadrul organizației). Nu uitați să-i încurajați pe acei membri ai echipei care contribuie la consolidarea culturii organizaționale și instruiți-i pe ceilalți în cadrul unor cursuri speciale.

Elaborarea indicatorilor cheie de performanță (KPI) și monitorizarea dinamicii transformării culturii corporative. V-aș recomanda să faceți acest lucru folosind feedback la 360 de grade sau conversații individuale cu experți de la toate nivelurile.

"Situația actuală" din mediul de afaceri se schimbă rapid, astfel încât valorile corporative trebuie să se adapteze la diferite perioade din viața companiei. De exemplu, în primele etape de dezvoltare a afacerii, metoda informală de comunicare internă este mai eficientă, dar în ceea ce privește dezvoltarea ulterioară a companiei, o abordare mai strictă și mai reglementată este mai bună.