Freelance e Mineração

Cada empregador, pelo menos uma vez, enfrentou o uso indevido dos recursos da empresa pelos empregados, desde a utilização da impressora de escritório para fins pessoais até ao roubo de artigos de papelaria. O nosso caso de hoje é um desses: os empregados não só utilizavam os seus computadores de escritório para mineração, mas também o seu tempo de trabalho para projectos externos.

Uma grande agência de design de Taiwan estava preocupada com a recente queda nas receitas e procurava a raiz do problema. Sugerimos que começassem a monitorizar o seu pessoal com o CleverControl e que verificassem se a improdutividade é o principal factor prejudicial. Após avaliar a funcionalidade do nosso sistema e assistir a uma demonstração, o CEO aprovou o CleverControl para implementação no escritório.

Apenas uma semana de monitorização já deu os seus primeiros resultados. A equipa utilizou a Line para comunicações de trabalho no escritório. As estatísticas mostraram que quatro designers foram significativamente mais activos no mensageiro do que o resto da equipa. Esses designers também tinham sido menos produtivos do que os seus colegas nos últimos meses. Muitas vezes falharam os prazos, e a qualidade do seu trabalho não foi muito satisfatória. O gestor suspeitava que estavam simplesmente a perder tempo em conversas sem trabalho e permitiu que imagens adicionais para o chat confirmassem esse palpite. Ao mesmo tempo, o gerente vislumbrou projectos de design desconhecidos em capturas de ecrã dos computadores desses funcionários, o que também levantou suspeitas.

A semana seguinte de monitorização deu provas de uma violação grave. Os quatro designers estavam a trabalhar em projectos freelance para concorrentes durante o dia de trabalho, e naturalmente, não tiveram tempo para as suas responsabilidades directas. Capturas de ecrã das suas conversas de Linha com os seus comissários e projectos freelance foram uma prova sólida da violação. O CEO tomou a difícil decisão de despedir os funcionários, embora fossem os designers mais experientes e talentosos do escritório.

A continuação da monitorização com CleverControl também revelou outro problema surpreendente. Os registos dos programas instalados e da actividade dos programas mostraram que alguns empregados estavam a utilizar os seus computadores de escritório para a exploração mineira. O CEO teve de despedir mais seis funcionários por essa violação.

Sabendo que estão sob controlo, o resto da equipa auto-regulou a sua produtividade e o seu comportamento no escritório. Gradualmente, a agência conseguiu recuperar o seu nível de receitas anterior e até ultrapassá-lo.

CleverControl tornou-se parte dos processos de gestão na agência, ajudando a aceder ao envolvimento dos funcionários, a detectar estrangulamentos e a prevenir possíveis violações.

• Actividade do utilizador

  O resumo da actividade dos utilizadores permitiu a detecção da utilização extensiva do mensageiro e sugeriu a sua improdutividade.
• Monitorização IM

  A monitorização do mensageiro de linha forneceu provas de que os empregados trabalharam em projectos não relacionados com o trabalho no seu tempo de trabalho.
• Programas Actividade

  A monitorização de programas ajudou a detectar programas de mineração em computadores de escritório.