Caridade

Os proprietários de pequenas empresas dizem-nos frequentemente que utilizam CleverControl como um instrumento psicológico em vez de um instrumento prático de monitorização. Os empregados sabem que a sua actividade é controlada, por isso tratam as suas funções com maior responsabilidade e auto-regulamentam a sua produtividade. Do seu lado, os empregadores verificam brevemente os relatórios de monitorização de poucas em poucas semanas, simplesmente para assegurar que tudo corre bem. Só começam a investigar mais a fundo quando têm suspeitas - e raramente existem quaisquer.

O caso de hoje é de uma dessas pequenas empresas. Andrew é proprietário de três padarias em toda a cidade. Como cozinheiro e padeiro, ele conhece todos os pormenores do seu negócio, juntamente com possíveis esquemas de fraude, pelo que é difícil de enganar. A sua rotatividade de pessoal é muito baixa - a maioria dos seus empregados trabalha para ele há vários anos e revela-se digno de confiança e eficiente.

No entanto, Andrew conhece o ditado "Confiança mas verificação". Ele ainda segue o seu pessoal utilizando ferramentas populares: vigilância vídeo para padarias e cozinhas e CleverControl para os seus empregados de escritório: contabilistas, os gestores de vendas e compras. Ele entra no seu painel de controlo do CleverControl e examina brevemente os websites visitados e os relatórios dos mensageiros a cada duas ou três semanas. Normalmente, não há quase nada com que se preocupar, e Andrew não considera um vídeo ocasional de gato engraçado no Youtube uma razão para uma reprimenda. "Sei como o cérebro se pode sentir entorpecido após um dia de trabalho com números,- diz ele. - Se os ajudar a relaxar, não me importo, a menos que vejam o Youtube o dia inteiro, claro. Eu próprio sou um amante ávido de animais; doo 3% do meu lucro mensal ao abrigo de animais de estimação local".

No início, Andrew fez estas doações sozinho, mas mais tarde, confiou esta tarefa à sua contabilista Lisa. Gina, a supervisora do abrigo de animais de estimação, apreciou muito estes donativos.

Uma vez Andrew conheceu Gina por acaso. Tiveram uma conversa, e Gina lamentou que os negócios de Andrew não estivessem a correr bem. Surpreendido, Andrew perguntou o que a fazia acreditar assim. Para sua confusão, soube que as suas doações tinham sido escassas ao longo dos últimos meses, e Gina pensou que ele já não podia dar-se ao luxo de apoiar o abrigo. Na verdade, porém, o negócio de Andrew estava em alta, e a soma das doações cresceu nas contas que o seu contabilista o levava a assinar todos os meses.

Andrew examinou os relatórios de actividade do contabilista reunidos pela CleverControl. As doações foram transferidas no primeiro dia do mês, pelo que estudou capturas de ecrã, registos-chave, visitou sites e gravações de ecrã para esses dias durante os últimos oito meses. As capturas de ecrã e as gravações de ecrã mostraram que Lisa realizou fraudes com donativos. No início, ela dividiu ocasionalmente os pagamentos - a maior parte foi para a conta do abrigo, mas cem ou dois dólares para uma conta desconhecida. Cada vez mais corajosa, ela começou a transferir partes cada vez maiores da soma e depois doações mensais inteiras para a misteriosa conta. Quando a CleverControl registou a Lisa, descuidadamente, vendo a sua conta bancária pessoal do computador do escritório após uma transferência, Andrew obteve a prova necessária. A misteriosa conta pertencia a ela. No total, a funcionária embolsou dois meses de caridade na totalidade e cerca de 30% dos outros montantes de donativos ao longo de oito meses.

Naturalmente, Lisa foi despedida imediatamente. Andrew vai processá-la por fraude. Ele afirma que este caso lhe ensinou a vigiar de perto os seus empregados, por muito fiáveis que sejam. "Sem o CleverControl, eu não revelaria este esquema nem teria as provas para o tribunal," - diz Andrew.

• Capturas de ecrã

  Esta característica permitiu detectar factos de transferências de dinheiro para a conta não autorizada.
• Gravação de ecrã

  Juntamente com capturas de ecrã, ajudou a provar a transacção à conta pessoal do empregado.
• Keylogger

  O programa registava os números de conta e os montantes de dinheiro transferidos para lá.