상사에게 하지 말아야 할 행동

상사와 잘 지낼 방법을 찾기가 때로는 왜 그렇게 어려울까요? 가장 큰 어려움은 우리 모두가 서로 다르다는 점입니다. 어떤 상사는 직원이 지나치게 적극적으로 나서면 짜증을 내는 반면, 정반대로 사무실에서 정해진 시간을 조용히 보내는 수동적인 직원을 도저히 못 견디는 상사도 있습니다. 상사를 짜증나게 하는 원인이 되지 않으려면 어떻게 해야 할까요? 최선의 행동 방식을 선택하고, 개인 면담을 위해 말을 고를 때 떨거나 창백해지지 않으려면 어떻게 해야 할까요? 모든 사람이 개별적인 접근이 필요하다는 사실에도 불구하고, 몇 가지 보편적인 규칙, 즉 아무리 하고 싶어도 해서는 안 되는 기본적인 "금기 사항"이 있습니다.

논쟁하기

일자리를 잃을 생각이 없다면, 언제 어디서나 자신이 옳다는 것을 증명하려는 습관은 버리는 것이 좋습니다. 물론 현명한 상사는 자신의 의견만이 유일한 정답이라고 생각하지 않고 직원의 조언을 참고합니다. 하지만 모든 상사가 비판을 고맙게 받아들이는 것은 아닙니다. 열띤 논쟁에 들어가기 전에 생각해 보세요. 그럴 가치가 있을까요? 경력과 급여가 걸려 있는 상황에서 상사의 의견에 완전히 동의하지 않는다고 당당하게 선언해야 할까요? 고용주의 의견을 존중하고, 때로는 침묵이 금이라는 것을 기억하세요. 자신의 의견을 마음속에 담아두는 것이 곧 패배를 의미하는 것은 아닙니다.

사생활에 대해 이야기하기

사생활이란 직장 밖, 여가 시간에 일어나는 모든 일을 말합니다. 여가 시간의 세세한 부분까지 상사에게 알리지 않는 편이 좋습니다 — 하루에 고양이에게 몇 번 밥을 주는지, 어디서 세제를 더 싸게 살 수 있는지, 어제 친구와 왜 다퉜는지에 대해 상사가 관심을 가질 리는 거의 없습니다. 감정적인 문제는 친구나 가까운 사람들에게 맡겨 두세요 — 지나치게 솔직한 태도는 누구에게도 도움이 된 적이 없습니다.

친구가 되려고 하기

상사와 "같은 입장"이 될 수는 있지만, 거리를 유지하는 것이 중요하다는 점을 명심해야 합니다. 상사는 언제나 상사입니다. 직원이 노골적으로 상사와 친구가 되려 하고, 상사의 모든 말에 노골적으로 고개를 끄덕인다면, 이런 행동은 본의 아니게 위선이나 자신의 이익을 챙기려는 시도로 비칠 수 있습니다. 소통에서 합리적인 균형을 유지하세요. 우정이 업무와 개인적 관계 사이의 경계를 지워서는 안 됩니다.

동정심에 호소하기

누구나 가끔은 어려움을 겪습니다. 일이 계획대로 되지 않거나, 한 번에 잘 안 되는 경우도 있습니다. 하지만 이것이 피해자 역할을 자처할 이유는 되지 않습니다. 오랜 우울감은 생산성을 떨어뜨리고, 결과적으로 전반적인 업무 성과와 회사의 안녕에도 부정적인 영향을 미칩니다. 직원은 상사가 자신을 챙기고 싶게 만들어서는 안 되므로, 첫 번째 실패에 낙담해서 눈물을 흘리며 인생의 역경을 하소연해서는 안 됩니다. 특정 업무를 수행할 만한 실력이 부족하다면, 그것은 스스로 해결할 문제입니다. 목표를 향해 나아가며 두려움, 의구심, 자신감 부족을 극복하는 사람만이 성공을 거둡니다. 배우고, 새로운 기술을 익히고, 책을 읽고, 성공한 사람들과 소통해 보세요 — 시간이 지나면 처음 보였던 것만큼 어려움이 크지 않다는 것을 알게 될 것입니다.

책임 전가하기

실수를 하는 것 자체는 나쁜 일이 아닙니다. 나쁜 것은 그에 대한 책임을 지지 않는 것입니다. 자신의 실패에 대한 책임을 다른 사람에게 전가한다고 해서 자신을 높이는 것이 아니라, 오히려 정반대로 평판을 해치고 동료와 상사의 신뢰를 잃게 됩니다. 실수를 두려워할 필요는 없습니다 — 누구나 실수를 합니다. 중요한 것은 일어난 일을 있는 그대로 받아들이고, 올바른 결론을 내리고, 실수를 바로잡아 앞으로 같은 실패를 반복하지 않는 것입니다.

지각하기

상사를 가장 빠르게 화나게 만드는 방법은 습관적으로 지각하는 것입니다. 알람을 20분 일찍 맞추고 제시간에 오는 것보다 쉬운 일은 없어 보입니다. 하지만 안타깝게도 우리는 매일같이 늦게 나타나는 고객, 협력업체, 비즈니스 파트너를 마주하게 됩니다. 시간은 가장 소중한 자원이며, 정신없이 바쁜 현대 사회에서 이를 소중히 여기지 않는 것은 그야말로 큰 잘못입니다. 시간 약속을 지키지 못해 중요한 일을 그르칠 때까지 기다리지 마세요. 시간 관리를 익히고 적어도 하루 전에 일정을 계획하세요.

외모는 중요하지 않다고 믿기

첫인상은 두 번 만들 수 없습니다. 거울에 비친 자신을 보고 객관적으로 평가해 보세요. 그 모습을 보고 수십억 원짜리 계약을 맺고 싶을까요? 물론 인성, 태도, 풍부한 내면 세계, 학력, 업무 경력이 전문가를 평가하는 기준임에는 틀림없습니다. 하지만 구겨진 구식 옷차림에 더러운 신발, 헝클어진 머리와 씻지 않은 얼굴을 한 사람과 거래하고 싶은 사람이 있을까요? 최신 유행에 익숙하지 않아도 문제없습니다. 인터넷이나 패션 잡지에서 자신만의 이미지를 만들 아이디어를 얼마든지 찾을 수 있습니다. 다만 주의할 점은, 유행하는 스타일을 무작정 따라 해서는 안 된다는 것입니다. 자신의 체형과 키의 특징을 반드시 고려해야 합니다 — 목표는 단점을 가리고 장점을 부각하는 것입니다. 우스꽝스러워 보일까 걱정된다면 클래식한 스타일을 선택하거나 전문 스타일리스트나 이미지 컨설턴트를 찾아가세요. 그들은 서로 조합할 수 있는 여러 벌의 옷을 골라 현대적이고 세련되어 보이도록 도와줄 것입니다. 옷의 브랜드보다 전반적인 외모의 단정함이 훨씬 더 중요하다는 점에 유의해야 합니다. 여성의 경우 헤어스타일, 손톱 관리, 가벼운 화장도 잊지 말아야 합니다.

건설적인 대화를 나누는 능력은 전문가뿐 아니라 이제 막 경력을 시작하는 젊은 직원에게도 매우 유용한 기술입니다. 상사가 자신을 좋아하게 만드는 것을 목표로 삼지 않더라도, 사무실에서 유쾌한 분위기를 유지하는 것은 어렵지 않습니다. 자신의 업무를 제대로 수행하고, 갈등이 발생했을 때 중립을 지키면 됩니다. 기억하세요: 상사도 살아 있는 사람입니다. 여러분과 마찬가지로 지치거나 우울할 수도 있고, 수많은 문제에 대한 해결책을 찾고 있을 수도 있습니다. 장기적인 협력 관계를 원한다면 상사의 의견을 존중하고, 침착함을 유지하며, 인내심을 갖고 회사의 이익을 위해 일하세요.