직원의 검색 활동을 추적하는 효과적인 방법

직원 모니터링 도구는 컴퓨터에서 모든 직원의 활동을 캡처하도록 설계된 특수 소프트웨어입니다. 그 기능은 일반적으로 다음과 같습니다:

1. 방문한 웹사이트 캡처
2. 소셜 미디어 활동 추적
3. 검색어 녹음
4. 스크린샷
5. 키보드 로깅
6. 클립보드 활동 추적
7. USB 드라이브 및 프린터와 같은 외부 장치 모니터링
8. 화면 녹화 등.

직원 모니터링 소프트웨어는 방문 시간과 기간을 포함하여 직원이 방문한 모든 웹사이트에 대한 정확한 기록을 유지합니다. 수집된 데이터는 연대순 로그 또는 가장 많이 사용된 웹사이트, 소셜 미디어 및 채팅을 강조하는 그래픽 차트로 볼 수 있습니다. 이 차트는 방해 요소와 잠재적으로 위험한 웹사이트를 한눈에 파악하는 데 도움이 됩니다.

추적 기능 외에도 직원 모니터링 도구에는 사이트 차단기가 내장되어 있습니다. 관리자는 직원이 업무에 집중하고 회사 데이터 보안을 보장할 수 있도록 비생산적이거나 원치 않는 웹 사이트에 대한 액세스를 제한할 수 있습니다.

Employee monitoring software is usually more user-friendly than network monitoring options. Some programs do not require an IT specialist to be installed and work "out of the box." This advantage makes employee monitoring programs a viable option for smaller companies that do not have a dedicated IT department.

CleverControl  브라우징 활동을 추적하는 안정적인 솔루션입니다. Chrome, Mozilla Firefox, Opera 등을 포함하여 가장 널리 사용되는 브라우저의 타임스탬프와 함께 방문한 모든 웹사이트와 검색어를 기록합니다. 또한 CleverControl은 방문한 각 사이트의 스크린샷을 만듭니다.

이 프로그램에는 가장 많이 사용되는 웹사이트와 소셜 미디어, 여기에 소요된 전체 시간, 사용 역학을 강조하는 분석 기능도 있습니다. 최근 도입된 AI 채점 기능은 이러한 활동을 업계 벤치마크와 비교하여 산만함과 비생산적인 활동을 드러냅니다. 방해가 되는 이러한 웹사이트는 CleverControl 대시보드에서 URL, 키워드 또는 카테고리별로 직접 차단할 수 있습니다. CleverControl은 설치가 쉽고 명확하고 직관적인 인터페이스를 갖추고 있어 시장에서 가장 강력하고 사용자 친화적인 솔루션 중 하나입니다.

네트워크 모니터링에는 라우터 구성, 방화벽, 프록시 서버 및 모니터링 도구를 사용하여 네트워크 활동 및 인터넷 트래픽을 추적하는 작업이 포함됩니다. 이를 통해 고용주는 IP 주소를 기록하고, 탐색 활동을 추적하고, 대역폭 사용량을 측정하고, 잠재적인 보안 위협을 실시간으로 식별할 수 있습니다. 네트워크 모니터링 방법은 더 복잡하며 구현하려면 기술 지식이 필요합니다. 동시에 더 깊은 수준에서 온라인 활동을 추적할 수 있습니다.

조직은 무선 연결을 포함하여 연결된 모든 장치에서 방문한 웹 사이트 및 대역폭 사용량과 같은 모든 네트워크 활동을 추적하도록 라우터를 구성할 수 있습니다.

To configure the router, one should find the router's IP address, enter it in a browser, and log in to the administration settings. There, one should look for an option called "Log" or something similar and enable it. Once enabled, the router will start recording Internet activities.

방화벽과 프록시 서버는 조직에서 인터넷 활동을 모니터링하고 제어하는 ​​데 사용하는 다른 방법입니다.

프록시 서버는 사용자와 인터넷 간의 중개자 역할을 합니다. 직원이 웹 사이트에 액세스하려고 하면 요청이 먼저 프록시 서버를 통과합니다. 그러면 프록시 서버는 다음을 수행할 수 있습니다.

1. 방문한 웹사이트를 기록합니다.
2. 부적절하거나 업무와 관련이 없는 웹사이트 또는 웹사이트 카테고리에 대한 액세스를 필터링하고 차단합니다.
3. 추가 검토를 위해 자세한 인터넷 활동 로그를 생성합니다.

방화벽도 유사하게 작동하여 네트워크 트래픽을 보호하는 역할을 합니다. 다음과 같이 구성할 수 있습니다.

1. 특정 IP 주소 또는 도메인을 차단합니다.
2. 인터넷에 액세스할 수 있는 응용 프로그램을 모니터링하고 제어합니다.
3. 잠재적인 보안 위협이 있는지 네트워크 트래픽의 내용을 검사합니다.

프록시 서버와 방화벽의 핵심에는 DNS 필터링이라는 효과적인 방법이 있습니다. 사서가 어떤 책(웹사이트)에 액세스해도 괜찮은지 결정한다고 상상해 보세요. 이것이 바로 DNS 필터링입니다. 직원이 웹사이트를 방문하려고 하면 시스템은 해당 웹사이트가 승인된 목록에 있는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 접근이 차단됩니다.

설명된 방법은 기술적으로 가능하지만 조직은 탐색 활동 추적 구현에 대한 법적, 윤리적 의미를 고려해야 합니다. 직원의 온라인 활동을 비밀리에 모니터링하면 신뢰가 무너지고 적대적인 분위기가 조성되며 법적 결과를 초래할 수 있습니다. 우리의 최근 기사에서는 직원의 신뢰를 훼손하지 않고 모니터링을 구현하기 위한 모범 사례에 대해 논의했습니다.

직원의 검색 활동을 추적하는 것은 생산성을 높이고 보안 위험을 낮추는 데 필수적입니다. 이를 위해 현대 조직에서는 직원 모니터링 소프트웨어와 네트워크 모니터링을 사용합니다. 네트워크 모니터링은 더 깊은 수준에서 직원의 온라인 활동을 추적할 수 있지만 직원 모니터링 소프트웨어는 이러한 활동을 추적할 뿐만 아니라 분석하여 가장 많이 사용되는 사이트와 비생산적인 활동을 강조합니다. 어떤 방법을 선택하든 해당 지역의 모니터링 및 개인 정보 보호 규정의 윤리적 측면을 기억하는 것이 중요합니다.