企業文化を理解する
価値観とは、意思決定や行動の指針となる基本原則のことで、例えば、誠実さ、革新性、協調性、顧客志向などが挙げられる。
グーグルやテスラのような企業は、実験と計算されたリスクテイクを積極的に奨励している。イノベーションと継続的改善という彼らの価値観は、従業員が失敗を恐れず、学び、再挑戦する文化を生み出している。
セールスフォースやマッキンゼー・アンド・カンパニーのような企業は、目標、指標、説明責任を重視する。結果を重視することで、社員が目標を達成し、野心的な期限を守ろうとする風土が生まれる。
- 信念とは、世の中の仕組みや、組織内で活動する最善の方法についての根本的な思い込みのことである。
- 規範とは、服装やコミュニケーションスタイル、成功の祝い方など、行動を律する暗黙の期待である。
- プラクティスとは、リーダーシップのアプローチ、報酬システム、意思決定プロセスなど、物事を行う際に確立されたルーチンや方法のことである。
- アーティファクトとは、オフィスのレイアウトや社内イベント、あるいは会社のロゴなど、文化の具体的なシンボルや物理的な現れである。
企業文化が従業員の生産性に与える影響
A strong corporate culture increases employee engagement and motivation
- 定期的なチームミーティングとマネージャーとの1対1のセッション；
- 共同での目標設定セッション；
- 毎月の会議で、高業績従業員を公に表彰する；
- 魅力的なチームビルディング活動。
結果
- CleverControlのログデータから、従業員の生産性が12%向上したことがわかりました。これは、コアタスクに費やす時間が増え、効率が向上したことを意味します。
- 次の従業員調査では、従業員のエンゲージメントとモチベーションが顕著に向上していることが明らかになった。オープンなコミュニケーション・チャンネルとチーム・ビルディングの活動は、帰属意識と目的意識を育み、より前向きな職場環境につながった。
- 集中力が高まり、従業員の士気が高まったことで、同社は顧客サービス対応と収益の改善を確認した。
企業文化は、組織の目標や価値観との整合性を促進する
チームワークとコラボレーションを強化する企業文化
ポジティブな企業文化を育む戦略
- 無意識的偏見研修：採用、昇進、能力開発プロセスにおける公正な意思決定を促進するため、従業員に対し、自身の無意識の偏見を特定し、緩和するための教育を行う。
- 従業員リソースグループ（ERG）：共通のアイデンティティに基づく従業員主導のグループを支援する。ERGは、サポートやネットワーキングを提供し、代表的でないコミュニティの擁護者として活動する。
- ブラインド履歴書レビュー履歴書から氏名や住所などの個人を特定できる情報を削除し、最初の候補者選考プロセスにおける偏りを最小限に抑える。
- 地域社会とのパートナーシップ：経済発展、教育、社会正義の推進を目的とする地域団体と提携する。
