ChatGPTの法務業界への影響：ワークフローの利点、セキュリティへの懸念、失業への不安のバランス

2023 6月 05

ChatGPT確保のための話題作り 1億人のユーザーは、発売からわずか2カ月で他の追随を許さない存在となりました。OpenAIが開発したAIチャットボットは、本当の意味での革命だったのです。どんな質問でも入力すれば、ほぼ瞬時に（しかもかなり合理的な）返答が返ってきます。ありふれた問い合わせから複雑な法的書類作成まで、ChatGPTはすべてをこなすことができたのです。

もちろん、その宣伝が落ち着き、技術の普及が顕著になるにつれて、業界ではすぐに、この技術がもたらすワークフローの混乱に注目するようになった。3月の終わり頃、ゴールドマンサックスは、AIによる自動化によって、世界で約3億人の雇用が失われる可能性があると報じた。その結果、企業内では、AIを活用しようという気運が高まりました。しかし、その反面、恐怖感や不安感も生まれました。

現在のところ、AIの可能性とそれに伴う雇用喪失の懸念という概念は、企業やベンチャーキャピタルの世界を超越している。AIの可能性とそれに伴う雇用喪失の懸念は、企業やベンチャーキャピタルの世界を超えて、あらゆる業界の主流となっており、その多くはAIの影響を直接受けることになるでしょう。そこで、このブログでは、ChatGPTが法律分野に与える影響と、それが法律家にとって今後どのような意味を持つのかについて、啓蒙的な探求を行うことにします。

ChatGPTと法律業界 - 何が語られてきたか？

アンドリュー・パールマンは、ハーバード・ロー・スクールに寄稿した論文の中でと書いてある。「ChatGPTは、インターネットの出現よりもさらに重大な変化を予兆しているかもしれません。そして、この技術が法曹界にもたらす潜在的な影響を考えると、それは良い兆しです。弁護士の日常業務では、準備書面の作成、判例の調査、書類の作成など、非常に多くの作業が繰り返されます。これらの作業は、時間がかかり、退屈なものです。しかし、その分、創造性を発揮したり、戦略的な思考をしたりする機会が少なくなります。

ChatGPTは、弁護士が仕事の面倒な部分を自動化し、より有意義な仕事に時間を割くことができるようにするためのソリューションを提供します。つまり、クリエイティブで戦略的な仕事、つまり人の手が必要な仕事に集中することができるのです。Perlmanがチャットボットを使ったレビューの中で、こんな例を挙げています。彼はボットに、ChatGPTの法律分野での応用の可能性について研究論文を書くよう依頼しました。ボットは、法的調査、説明文書の作成、一般的な法的情報のユーザーへの伝達、さらには設定されたポリシーに基づく徹底した法的分析に役立つと答えました。

最近のトムソン・ロイターの記事は、最近のLegalweekイベントで取り上げられた使用例、懸念事項、および制限を分析することにより、法的枠組みにおけるChatGPT（および一般的な生成的AI）の役割を探求しました。このイベントでは、法律事務所の創設者であるDanielle Benecke氏が、「事務所やその他の企業は、この非構造化データの上にずっと座っている」「生成的AI技術は、"事務所の最も価値のある既存のサービスラインを超充電 "するのに有効である」と説明しました。

つまり、楽観論はあり、法的枠組みにおける生成的なAI技術の可能性は明らかです。とはいえ、ChatGPTの前に解決しなければならない懸念はまだたくさんあります。周囲の議論もある：

誤った判断につながる可能性のあるAIの幻覚
不公平を招きかねないAIによる判断
法律用語の洗練度と相対的に保たれる場合、非効率的な言語熟達度
法的概念の解釈に制約があるため、判断の正確性に欠ける。

好意的に見れば、こうした制約も考慮されているようです。コロンビアのカルタヘナに住むある裁判官は、公聴会をまたいだ法的判断のためのワークフローにChatGPTを組み込んでいます。彼はというは、ChatGPTが人間の意思決定の代替にはならないものの、"AIが提供する情報を裏付けした上で、文章作成に費やす時間を最適化する "という点では、十分に機能したと述べています。

これは何を物語っているのでしょうか。AIベースのツールは、法的文書の理解やそもそもの生成において、多くのサポートを提供する可能性を秘めています。そしてそれは、現場でどのように受け止められているのだろうかという疑問が湧いてきます。

クレバーコントロールの調査から見えてきた現場の声

私たちは最近、93の法律事務所を対象に包括的な調査を実施しました。AIツール（特にChatGPT）の経験、採用方法、認識と期待、そしてこれらの法律事務所全体のAIと人間のワークフローの現状について尋ねました。その結果、ChatGPTのようなAIを活用したツールの利用を積極的に支持する回答が得られました。

3割近くの方が、ChatGPTを仕事道具の一つとして活用していると回答しています。
実際、4つの法律事務所では、パラリーガル（法律家補助者）がChatGPTで作業する時間の70％を費やしていることが明らかになりました。
法律事務所では、1日平均2〜3時間ChatGPTを利用していました。

これらの知見をマッピングするとガートナーによる2022年予測リーガルテクノロジーの進化について、AIベースのツールが法律業界全体でますます受け入れられるようになることを強く示唆するものである。例えば、ガートナーは次のように概説しています：

2024年までに法律業務の50％が自動化される
企業法務アプリケーション支出の25%は、専門外のテクノロジープロバイダーに関連するものである。
2025年には、リーガルテック予算は2020年比で3倍に増加する。

ChatGPTとリーガル・ジョブ・マーケット - 何が起きているのか？

2023年3月、プリンストン大学、ペンシルベニア大学、ニューヨーク大学の研究者が、AIの影響力の高まりに最もさらされる産業ドメインを明らかにしました。その研究は、高度な言語モデルの露出に対して「法律サービス」を高いリスクにさらしています。研究者は、この議論を立証するために、弁護士、パラリーガルやリーガルアシスタント、リーガルセクレタリーなどのプロフィールを含めました。

上記のゴールドマン・サックスの報告書を参照すると、同投資銀行は、法務業務の44％が自動化される可能性があるとし、高リスクのエクスポージャーを肯定しています。つまり、ChatGPTが法律業界で受け入れられ続けることで、法律家の仕事市場がどうなっていくのかに大きな影響を与えることになるのです。

一方では、法律事務所が内部業務のコスト削減のために活用することも考えられます。しかし、裏を返せば、従業員の雇用を減らすことを進める可能性もある。もちろん、弁護士が時代遅れになるわけではありません。しかし、それは市場の変化を反映したものです。このような懸念について、より深く掘り下げてみましょう：

ジョブロス - 低空飛行の果実

大量の法律文書やデータの収集、分析、選別を担当するパラリーガルやリーガルアシスタントは、おそらく最も影響を受ける可能性が高いでしょう。今日の大規模言語モデル（LLM）とその上で開発された技術（ChatGPTを動かしているGPT 3.5やGPT 4など）は、AIベースのツールという点では最も「最先端」である。

これらのモデルは、現在のパラリーガルシステムの上に容易に実装できることを考えると、法律事務所のパラリーガルは、特に反復的な作業において、ChatGPTと競争することに困難を感じる可能性があるようです。

この傾向は、実際、地理的な違いを超えて徐々に進行しています。米国の例を見てみましょう。米国労働統計局は、「オフィスおよび管理サポート職」の機会が年々減少していると概説しています。2031年までには、約 880,800人の雇用が減少を市場に宣伝する。
偏りや不正確さの懸念について

先日、OpenAIが最も高度な言語モデル（GPT-4）を発表した際、その概要を説明しました。 40％以上の精度を実現これまでのイテレーションよりもこれは、AIの幻覚やチャットボットのバイアスをめぐる異論に沿ったものでした。

AIベースの技術、特に言語ベースの技術の精度は、ここ数年、気の遠くなるような速さで向上しています。しかし、法律分野のような非常に洗練された規制のある業界では、新たな懸念が生じます。法律用語や概念は非常に複雑であることが多く、ChatGPTに同じレベルの複雑さを吹き込むことは困難です。

法的な調査には多くの準備作業が必要であることは明らかで、言語的な熟達度が低いと、不適切で偏った判断につながる可能性があります。また、ChatGPTの言語能力の問題だけではありません。AIを使った技術が排外主義的に人に使われる可能性も考慮する必要があります。

もちろん、業界の複雑な性質と、ChatGPTのような生成的なAI技術によってもたらされる比較的当たり障りのない、わかりやすいアウトプットから生まれる希望の光もあるわけですが。

では、法律事務所が進むべき道は？

今年、ジェネレーティブなAI技術の実力と非効率性が存分に発揮されました。好意的に見れば、法律業界はその動向を把握しており、トムソン・ロイターが米国、英国、カナダの法律専門家を対象に行った調査でも、そのことが実証されている。この調査では、約 15％の法律事務所職場でChatGPTを使用することについて警告を発している。実際、6％が使用を全面的に禁止していました。

しかし、同じ調査では、80％以上の法律事務所が、AIがリーガル・エコシステムの一部のワークフローに統合される可能性を認識していることも示唆されています。では、このようにAIの実現可能性が不透明な中、法律事務所はどのように将来の計画を立て、動向を把握すべきなのでしょうか。

ブラックボックスに注目する

ChatGPTやその他の生成AIベースのテクノロジーの利用が法律業界全体で拡大し続ける中、不適切で偏った主張がなされる可能性が高くなります。法律事務所では、ChatGPTが提供するアウトプットに偏りや不正確な点がないか、注意深く見守る必要があります。法務担当者は、これらのアウトプットを精査し、必要な場合には修正を加えることが不可欠です。結局のところ、透明性は良い弁護士の重要な要素なのです。
未知なるものへの備え

一般的に、規制やコンプライアンスの枠組みは、ゆっくりとしたペースで進化しています。これらの枠組みは、時に不利な結果をもたらす一方で、事業運営に持続可能性をもたらすものでもある。法律事務所は、このような未知の事態に備える必要があります。そのためには、ChatGPTやその他のAIベースのテクノロジーの事務所への適用と同期していることを確認することが必要です。
企業における日々のAI活用を全体的に把握する。

また、法律事務所を調査したところ、これらの組織の多くは、以下の方法で収集したデータを分析することで、部門全体のAIの使用パターンを把握することができました。 CleverControl .

ChatGPTや生成的なAIベースの技術が法律業界でユビキタス化する時期に近づいた今、企業はCleverControlからのインサイトを活用し、ChatGPTやその他の生成的なAIベースの技術の利用状況を全体的に可視化することができます。の戦略を立てることもできる：

全く高度な技術を必要とするプロセスをいかに人間らしくするか
部門を超えたChatGPT活用の「スイートスポット」「ブラックスポット」とは？
ChatGPTの部門を超えた適用可能なユースケースは？

これらの結果は、AIベースの技術が法律業界全体の自動化を約束するものであることを示唆しています。これらのテクノロジーから最大限の価値を引き出し、その過程で従業員の能力を高めるために、企業は常に先手を打つことが不可欠です。