ラインマネージャーが仕事を超えたらどうするか？

私の経験では、金銭的なものであろうとなかろうと、通常のモチベーションの上げ方がうまくいかない場合の9割は、ラインマネージャーがすでに自分の仕事から外れてしまっているということです。

まず理解していただきたいのは、これはモチベーションの物質的な問題ではなく、マネジャーが「上層部にコントロールされていると感じないようにしたい」という自立的・自律的な欲求であるということです。さらに言えば、「個人プロジェクト」や「個人的なアイデア」を実現することで、最終的にはマネージャーが自分の努力の成果をはっきりと見ることができるようになることです。

残念ながら、このようなマネージャーは、遅かれ早かれ、より大きく、より重大なプロジェクトに参加しに行くという意味で、最終的に企業にとって「損失」となってしまうのです。成長したいという気持ちは、普通の人なら絶対に持っている状態です。

しかし、ラインマネージャーがまだ会社を辞めておらず、その上司が効率の低下に気づき始めたところであれば、マネージャーの退職を阻止する方法がいくつかあります。

私が最高業務責任者をしていた会社で、同じようなマネージャーがいました。彼の次のポジションは私のポジションであったため、私は彼に昇進を申し出ることができませんでした。彼は退職を考え、独立開業の計画を温めていましたが、全責任と未知の世界への恐怖が彼を止めました。そこで、私は彼に可能な限りの独立性を与えることにしたのです。そのため、私は彼にできるだけ多くの独立性を与えることにした。私が全権を委任しているので、その部門の活動に関する最終決定は、常に彼の責任となる。

もし、そのような社員を本当に大切にしていて、会社がその社員を本当に必要としているのであれば、特別な役職を設け、例えばビジネスパートナーにすることも可能です。そして、その経営者には、会社の粗利のうち、一定のパートナーのパーセンテージを与えるというのもいいかもしれません。

この私の決断が、このマネージャーが長く在籍することにつながったわけです。彼は本当に会社の活動に参加し、モチベーションも高かったのです。しかし、遅かれ早かれ、このような人物を手放さなければならないことは理解しておかなければなりません。たとえ、しばらくの間、自立を助け、必要な経験を積ませることができたとしても、この時間は長くは続かないのです。

相棒はやがて独立して開業するほど成長し、会社を辞めました。