雇用主が従業員を監視する方法と従業員が監視を回避する方法

生産性とは、人によって異なる意味を持ちますが、通常は「インプットに対するアウトプットの比率」を指します。従業員にとって生産性とは、会社のために稼いだお金の量や、サボらずに仕事に取り組んだ時間の量を意味します。どのような定義であれ、生産性は重要です。なぜなら、雇用者と従業員の双方が、生産性を最大化することに関心を持っているからです。従業員が毎日何に取り組んでいるかを明確に把握することは、雇用主にとって重要なことです。一部の企業は、従業員監視ソフトウェアを使用して、従業員の生産性を測定しています。この記事では、なぜ生産性が両者にとって重要なのか、また、従業員の監視や経営者の監視を避けるといった具体的な行動を通じて、それぞれがどのように生産性を向上させることができるのかを探ります。

雇用主が従業員を監視することで、最も生産性の高い従業員と一緒に働きながら、時間を浪費する行為の芽を摘み取ることができるのです。しかし、雇用主は従業員が仕事をしていないことをどのようにして知ることができるのでしょうか。インターネット利用を監視したり、会社のマシンに不審な追跡ファイルをダウンロードしたりするのも一つの方法です。また、従業員の生産性を把握するための方法として、信頼性の高い CleverControl’s 自動化された従業員監視ソフトウェアです。このプログラムにより、雇用主はどこからでもリモートで監視ダッシュボードにログインし、従業員のコンピュータでどのプログラムが使用されているかを確認することができます。また、コンピュータが最後にアクティブになった時間を確認し、管理者によってロックが解除されるまで、そのユーザーがリソースにアクセスできないようにリモートでロックすることができます。

雇用主は、従業員ができるだけ生産的になることを望んでいます。なぜそれが重要なのでしょうか。従業員が1日に何時間仕事をしているか、仕事をどれだけ効率的にこなしているかなど、雇用主が生産性を監視する方法には複数の要因があります。仕事中の非生産的な時間を検出する場合、雇用主は、従業員がアプリケーションを開いたり閉じたりするタイミングや、無関係な作業に集中しすぎているように見えるかどうかなど、監視に役立つ多くのデータにアクセスすることができます。過去20年間の技術的な向上により、人員を監視するための技術は豊富になりました。ここでは、企業が職場のモニタリングを行う最も一般的な方法をいくつか見てみましょう。

雇用主は、個人的な通話であっても、会社の電話機での会話を監視または録音することができます。ECPAはこれを許可していますが、いくつかの管轄区域では、メッセージまたは手記によって、監視について両者に通知することを義務付けています。これを避けるために、ほとんどの従業員は雇用主から提供されていない電話を使用するか、専用回線を使用しています。

雇用主は、生産性を推定するために使用されている間、それらがハードドライブを検査し、さらには従業員のコンピュータ上のキーストロークを監視することができますソフトウェアを利用することができます。ほとんどの場合、これは機器が雇用者に属しているため、許容される。それを回避するために、従業員はインターネット接続のIPアドレスを変更できるプロキシサーバー、雇用者のネットワークを使用する際にファイアウォールをバイパスしてデータを保護するVPN（仮想プライベートネットワーク）、またはWeb上で自分のIPアドレスを偽装するウェブブラウザを使用するという結果になります。

雇用主は、従業員に支給した携帯電話、スマートフォン、ノートパソコンなどのモバイル機器での会話を監視することができます。これは、従業員が支給された携帯電話を使用しているときに可能な場合がほとんどですが、従業員の私物を監視している雇用主もいます。

雇用主が使用している電子メールサービスを提供する場合、雇用主は電子メール通信を監視することができます。場合によっては、個人の電子メールアカウントも監視される可能性があります。これを回避するために、仕事とは関係のない電子メールアカウントを新たに開設する従業員もいる。

雇用主は従業員のソーシャルメディア活動を監視することができ、このような監視を禁止する規制は存在しません。企業によっては、ソーシャルメディア・ネットワークで特定の情報を共有した従業員を懲戒することができるソーシャルメディア・ルールを設けているところもあります。その結果、多くの従業員が、自分と親しい知人しか知らない仮名やニックネームの副ソーシャルメディア・プロファイルを立ち上げています。

CCTVカメラやIPカメラによるビデオ監視は、オフィスにおける盗難防止や生産性向上のための方法として広く普及しています。ただし、ロッカールームやバスルームなどのエリアを監視することはできませんが。スタッフ監視の方法としては最もポピュラーなものの1つです。これは、小規模な企業でも存在します。従業員は通常、これを回避することは困難であることを考えると、それは非常に効果的であることが証明されています。

これは非常に新しい監視の形です。雇用主は、従業員の居場所を追跡するために、社有車の全地球測位システムを使用しています。その多くの雇用主は、従業員が電話の位置と車両の動きでどこにいるのかを知ることができます。 車両は雇用者によって所有されているので、それは完全に合法であるが、アプローチがよりpopular.Toは、この監視技術を回避成長として新しい法律が現れるかもしれません、彼らは職場にいない間、一部の人々は自分の携帯電話のGPSをオフにしてください。これを避けるために、公用車を使用しない従業員もいることが一般的に報告されています。

効率性という点では、職場の監視は企業の財政支出を劇的に削減する可能性があります。エコノミスト誌によると、500人の従業員が1日30分しかインターネットにアクセスしない場合、潜在的な生産性損失の大きさは年間約100万ドルにのぼるという。

生産性の向上はもちろんですが、従業員を追跡することは、ビジネスを守るための唯一かつ最も効果的な方法かもしれません。多くの状況と同様に、従業員の行動を監視することは、企業が利用できる唯一の規制上の盾または防衛策となりえます。

このように、従業員モニタリングの導入には、目に見える大きなメリットがあります。しかし、企業がどのように従業員を監視しているかについて正直でない場合、効率で得たものはエンゲージメントと信頼性で失う可能性があります。

監視システム全体が自分のプライバシーだけでなく、キャリアをも脅かしていると従業員が考えた場合、この関与と信頼はさらに損なわれる可能性があります。従業員が、自分は常に監視されており、自分のキャリアの将来は「ビッグブラザー」環境にいかに適合するかにかかっていると考えた場合、従業員の士気はトランプの壁のように崩れてしまうでしょう。

組織で定期的にモニタリングを行うことで、以下のような効果が期待できます。

人間は数字に還元される。

職業性ストレスの増加

同じ作業習慣を強要する。

モラルが破壊され、離職率も高い。

上記のような懸念事項を会社に持ち込むことは、有害な職場文化を発展させる道を歩むことになります。そのため、管理者として、監視業務を常に検証し、以下のような質問を投げかける必要があります。監視の取り組みが行き過ぎていないか？プライバシーの問題に対処するための強い倫理的基盤があるか？従業員とオープンで正直なコミュニケーションを取れているか？休憩時間が事業の生産性に含まれているか？監視活動のメリットはどの程度大きいか？本当に必要なのか？

以上のことから、もしあなたの会社で優れた従業員監視・管理システムを持ちたいのであれば、定期的に監視し、更新する必要があります。

テクノロジーの時代には、常に手元にあるデバイスから簡単にコミュニケーションやコラボレーションを行い、データにアクセスすることができます。にもかかわらず、従業員がソーシャルメディアに費やす時間は、メール送信やウェブ調査といった業務に関連する作業よりも長いという現実があります。このことを認識しているにもかかわらず、雇用主は従業員のプライバシー侵害を恐れて、これらのデバイスの使用状況を監視することができないままです。問題は、個人的な時間と仕事の時間をどのようにバランスさせるかということです。もし、雇用主が従業員のプライバシーを守りながら生産性を把握できる方法があるとしたらどうだろうか。最近の革新的なソフトウェアでは、マウスの動き、キーストローク、文書の入力速度を分析することによって、雇用主が従業員のコンピュータの使用状況を監視することが可能です。これにより、管理者は従業員がどこに時間を費やしているかだけでなく、どのアプリケーションが使用されているかも確認することができます。雇用主は、昼休みやミーティングを考慮するなど、オフィス環境に対する期待を管理する必要がありますが、従業員が1日の大半をどこで過ごしているかを知ることは、生産性を最大化する上で有用となります。