生産性とは、人によって異なる意味を持ちますが、通常は「インプットに対するアウトプットの比率」を指します。従業員にとって生産性とは、会社のために稼いだお金の量や、サボらずに仕事に取り組んだ時間の量を意味します。どのような定義であれ、生産性は重要です。なぜなら、雇用者と従業員の双方が、生産性を最大化することに関心を持っているからです。従業員が毎日何に取り組んでいるかを明確に把握することは、雇用主にとって重要なことです。一部の企業は、従業員監視ソフトウェアを使用して、従業員の生産性を測定しています。この記事では、なぜ生産性が両者にとって重要なのか、また、従業員の監視や経営者の監視を避けるといった具体的な行動を通じて、それぞれがどのように生産性を向上させることができるのかを探ります。
では、雇用主が従業員を監視するとどうなるのでしょうか。
雇用主が従業員を監視することで、最も生産性の高い従業員と一緒に働きながら、時間を浪費する行為の芽を摘み取ることができるのです。しかし、雇用主は従業員が仕事をしていないことをどのようにして知ることができるのでしょうか。インターネット利用を監視したり、会社のマシンに不審な追跡ファイルをダウンロードしたりするのも一つの方法です。また、従業員の生産性を把握するための方法として、信頼性の高い CleverControl’s 自動化された従業員監視ソフトウェアです。このプログラムにより、雇用主はどこからでもリモートで監視ダッシュボードにログインし、従業員のコンピュータでどのプログラムが使用されているかを確認することができます。また、コンピュータが最後にアクティブになった時間を確認し、管理者によってロックが解除されるまで、そのユーザーがリソースにアクセスできないようにリモートでロックすることができます。
職場のモニタリングの方法
Employers want their employees to be as productive as possible. Why is this important? There are multiple factors that go into how employers monitor productivity, from how many hours of work the employee logs in a day to how effectively they get things done on the job. When it comes to detecting unproductive time at work, employers have access to plenty of data that helps them monitor it, like when an employee opens or closes an application or whether they seem too focused on unrelated tasks. With technological improvements over the last two decades, there is an abundance of techniques to monitor personnel. Let's take a look at some of the most popular ways businesses do workplace monitoring:
電話番号
雇用主は、個人的な通話であっても、会社の電話機での会話を監視または録音することができます。ECPAはこれを許可していますが、いくつかの管轄区域では、メッセージまたは手記によって、監視について両者に通知することを義務付けています。これを避けるために、ほとんどの従業員は雇用主から提供されていない電話を使用するか、専用回線を使用しています。
コンピュター
Employers can utilize software that allows them to inspect hard drives and even watch keystrokes on employees' computers while they are in use to estimate productivity. In most cases, this is permissible because the equipment belongs to the employer.To get around it employee result to using proxy servers that allow one to change the IP address of the internet connection, VPNs (Virtual Private Networks) to bypass firewalls and protect data when using the employer's network, or web browsers that disguise their IP identity on the web.
携帯電話
雇用主は、従業員に支給した携帯電話、スマートフォン、ノートパソコンなどのモバイル機器での会話を監視することができます。これは、従業員が支給された携帯電話を使用しているときに可能な場合がほとんどですが、従業員の私物を監視している雇用主もいます。
電子メール
雇用主が使用している電子メールサービスを提供する場合、雇用主は電子メール通信を監視することができます。場合によっては、個人の電子メールアカウントも監視される可能性があります。これを回避するために、仕事とは関係のない電子メールアカウントを新たに開設する従業員もいる。
ソーシャル・メディア
Employers may monitor employees' social media activities, and there are no regulations barring this form of monitoring. Some businesses have social media rules that allow them to discipline employees who share particular information on social media networks. As a result, many employees set up secondary social media profiles with pseudonames and nicknames that are only known to them and their close acquaintances.
ビデオ監視
CCTVカメラやIPカメラによるビデオ監視は、オフィスにおける盗難防止や生産性向上のための方法として広く普及しています。ただし、ロッカールームやバスルームなどのエリアを監視することはできませんが。スタッフ監視の方法としては最もポピュラーなものの1つです。これは、小規模な企業でも存在します。従業員は通常、これを回避することは困難であることを考えると、それは非常に効果的であることが証明されています。
ジオロケーション
This is a very new form of monitoring. Employers use global positioning systems in company-owned automobiles to track their employees' whereabouts.That many employers can tell where an employee is on the phone location and vehicle movement. Because the vehicle is owned by the employer, it is fully legal, though new laws may emerge as the approach grows more popular.To get around this monitoring technique, some people turn off the GPS on their phones while they are not at work. Some Employees are typically reported not using their official automobiles to avoid this.
モニタリングの効果
効率性という点では、職場の監視は企業の財政支出を劇的に削減する可能性があります。エコノミスト誌によると、500人の従業員が1日30分しかインターネットにアクセスしない場合、潜在的な生産性損失の大きさは年間約100万ドルにのぼるという。
生産性の向上はもちろんですが、従業員を追跡することは、ビジネスを守るための唯一かつ最も効果的な方法かもしれません。多くの状況と同様に、従業員の行動を監視することは、企業が利用できる唯一の規制上の盾または防衛策となりえます。
モニタの短所
このように、従業員モニタリングの導入には、目に見える大きなメリットがあります。しかし、企業がどのように従業員を監視しているかについて正直でない場合、効率で得たものはエンゲージメントと信頼性で失う可能性があります。
This involvement and trust can be harmed further if employees regard the entire surveillance system as threatening not only their privacy but also their careers. When your employees believe they are constantly being watched and that their career future is dependent on how well they conform to the "Big Brother" environment, their morale will crumble like a wall of cards.
組織で定期的にモニタリングを行うことで、以下のような効果が期待できます。
人間は数字に還元される。
職業性ストレスの増加
同じ作業習慣を強要する。
モラルが破壊され、離職率も高い。
上記のような懸念事項を会社に持ち込むことは、有害な職場文化を発展させる道を歩むことになります。そのため、管理者として、監視業務を常に検証し、以下のような質問を投げかける必要があります。監視の取り組みが行き過ぎていないか？プライバシーの問題に対処するための強い倫理的基盤があるか？従業員とオープンで正直なコミュニケーションを取れているか？休憩時間が事業の生産性に含まれているか？監視活動のメリットはどの程度大きいか？本当に必要なのか？
以上のことから、もしあなたの会社で優れた従業員監視・管理システムを持ちたいのであれば、定期的に監視し、更新する必要があります。
結論
テクノロジーの時代には、常に手元にあるデバイスから簡単にコミュニケーションやコラボレーションを行い、データにアクセスすることができます。にもかかわらず、従業員がソーシャルメディアに費やす時間は、メール送信やウェブ調査といった業務に関連する作業よりも長いという現実があります。このことを認識しているにもかかわらず、雇用主は従業員のプライバシー侵害を恐れて、これらのデバイスの使用状況を監視することができないままです。問題は、個人的な時間と仕事の時間をどのようにバランスさせるかということです。もし、雇用主が従業員のプライバシーを守りながら生産性を把握できる方法があるとしたらどうだろうか。最近の革新的なソフトウェアでは、マウスの動き、キーストローク、文書の入力速度を分析することによって、雇用主が従業員のコンピュータの使用状況を監視することが可能です。これにより、管理者は従業員がどこに時間を費やしているかだけでなく、どのアプリケーションが使用されているかも確認することができます。雇用主は、昼休みやミーティングを考慮するなど、オフィス環境に対する期待を管理する必要がありますが、従業員が1日の大半をどこで過ごしているかを知ることは、生産性を最大化する上で有用となります。
