社員はどうやって雇用主を騙しているのか？
エイプリルフールのジョークに近いような雇用主詐欺の話を集めました。しかし、これらはすべて真実です。スタッフがやったんです。
Have you ever questioned why staff members engage in private practice, sometimes known as "PP"? When you compare employees of multinational corporations like GE, Shell, Coca-Cola, and Mobil with their counterparts in African businesses, particularly in Nigeria, you'll see that most (if not all) of the employees of multinational corporations tend to be completely committed to their work, with no time for private practice.
一方、ナイジェリアの一般的な企業では、事実上すべての従業員が、可能な限り個人で仕事をすることを希望している。後者は、個人で仕事をしない者は愚かで、損をする可能性が高いとさえ考えている。なぜなら、彼らは増大する経済的責任をカバーするためのさまざまな収入源を持っていないからである。
社員はどうやって雇用主を騙しているのか？
いくつかの原因が、労働者を不正行為に走らせる可能性がある。私たちは最近、これらの要素において、企業が労働者にどれだけの圧力をかけて成果を上げているかを調査しました。その結果、業績向上の必要性が高まると、労働者の関心は問題を起こさないようにすることに移っていくことがわかった。
業績に対するプレッシャーは労働者を激怒させ、組織の目標に集中するように動機付けるのではなく、自分の利益を考えるようにさせた。その結果、彼らは嘘をつき、自分の業績を誇張するようになったのです。言い換えれば、彼らは嘘をついたのです。
完璧な世界では、従業員は働いて、雇用主から報酬を得ることになります。しかし、企業は通常、同じかそれ以下の金額で労働者の時間をより多く確保したいと考え、企業へのコストを最低限に抑えるためならどんなことでもする人がいます。中には、嘘をつく人さえいます。以下は、雇用主がどのようにあなたを詐取するかについてのほんの一例です。
2013年5月
23歳のMuhammed Syahmi Lopezは、タイムシートを捏造してStarHubから18,800ドル以上をだまし取ったとして、6ヶ月の判決を受けました。2011年6月15日、元顧客サービス担当者は遅刻を理由に解雇されましたが、彼は雇用主であるリクルートエクスプレスから給与明細を請求し続けました。
ロペスは、スターハブ局の33歳のマネージャー、ホー・レイ・カムさんを偽って、このようなことをしたのです。2012年2月3日、スタッフが1月23日の祝日に仕事をしたことをスターハブ社に請求したことに気づいて初めて、詐欺の事実が明らかになったのです。
2014年6月
プライベートバンクの元リレーションシップマネージャーが、2009年10月から2011年10月の間にプライベートバンクのClaridenLeuから250万ドルを詐取したとして、5年半の実刑判決を受けました。
Yap Chee Yen (36)は、顧客の偽の署名を使って、顧客の口座からいくつかの不正な資金移動を行っていた。そのために、古い記録の署名のコピーを印刷し、新しい資金移動の指示書に貼り付けました。その後、本人が行っていないにもかかわらず、顧客と取引内容を確認したように見せかけた。
ヤップはまた、英領ヴァージン諸島のビジネス「Threesixfive Capital」を通じて資金を受け取り、支払いから距離を置いていた。その資金は、高級時計や車などのぜいたく品に使われた。
2015年5月
7年間、元法務秘書が所属するAsiaLegal社から48万9200ドルを盗み、有罪判決を受けた。
Noriza Aziz（44）は、小切手や伝票に有効なサインを集めた後、数字や文言を変えて金額を誇張していた。彼女はまた、元の支払伝票を破棄し、新しい数字を正当化するためにそれを偽造していた。
このような、従業員が雇用主を騙すようなケースを防ぐにはどうしたらいいのでしょうか。
工業会社や商業会社の経営者は、従業員の生産性を監視するために様々なソフトウェア・アプリを使用するようになってきています。従業員の管理は、職場の秩序を守り、企業運営を合理化し、仕事の成果を高め、不正や情報漏えいの可能性を減らすのに役立つかもしれません。
今日の市場には、従業員監視のためのさまざまな選択肢があります。賢いスタッフ管理システムであるCleverControlは、この分野でテストされたアプリケーションの一つです。
安全なオンラインアカウントを活用するCleverControl従業員監視は、リモートコンピュータの追跡のためのソリューションです。このソフトウェアは、従業員や保護者の監視に最適です。あらゆるコンピュータの動作が記録され、すべての新鮮なデータがウェブダッシュボードに送信されます。
CleverControlは、シンプルなナビゲーションとインストールで多くの機能を提供する多用途ソリューションです。このプログラムの主な機能は、労働時間の追跡、早出・遅刻の記録、活動・非活動時間の間隔などです。
個人のオンライン活動を含むインターネットリソースの監視、オンラインセキュリティ、外部ハードウェアやストレージデバイスの使用管理、離れたコンピュータのディスプレイからの録画、スクリーンショットの収集、キーボード入力の記録など、様々な便利な機能が利用できます。
従業員がオフィスから離れている間、遠隔地から従業員を監視する機能にも注目すべきです。有効なアカウントを通じて、管理者は世界中のどこからでもスタッフのインターネット活動を監視することができます。
私たちの評価では、完全なソフトウェアの1つであるCleverControlです。このソフトウェアは、従業員監視のためのエコシステムのほぼすべてのコンポーネントのためのツールを提供します。以下に説明するすべての機能に加えて、CleverControlは、ユーザーが自分のデバイス上で行ったすべてのアクティビティの実行中のタブを表示します。このページには、すべてのユーザーアクティビティがまとめられています。以下のツールを使用すると、概要が広すぎる場合は、特定の部分に簡単に飛び込むことができます。
ライブビュー
数秒ごとに更新されるユーザーのモニターのスナップショットを、ほぼリアルタイムで見ることができます。このレビューを書いている間、CleverControlにコンピュータを監視してもらいましたが、テキストを書き込んでからCleverControlのライブビューイングインターフェイスに表示されるまでの待ち時間はほとんどありませんでした。ウィンドウからウィンドウへ移動しても、ほぼ同様の動作でした。
ユーザーの統計情報です。
数秒ごとに更新されるユーザーのモニターのスナップショットを、ほぼリアルタイムで見ることができます。このレビューを書いている間、CleverControlにコンピュータを監視してもらいましたが、テキストを書き込んでからCleverControlのライブビューイングインターフェイスに表示されるまでの待ち時間はほとんどありませんでした。ウィンドウからウィンドウへ移動しても、ほぼ同様の動作でした。
スクリーンショット
CleverControlは、ユーザーが一定時間ごとにタスクを切り替えた際に自動的にスクリーンショットを撮影します。これにより、管理者は、特定のユーザーを積極的に監視していない場合でも、いつでもユーザーの行動に目を通すことができます。これらのスクリーンショットは、将来の参照や永久保存のために保存しておくことができます。
キーボード活動。
CleverControlは、ユーザーが使用するプログラムを追跡しながら、ユーザーが行うすべてのキーストロークを記録します。例えば、ユーザーがMicrosoft Word文書を入力している場合、CleverControlは、すべてのキーストロークとそれがMicrosoft Wordで行われたという事実の詳細な記録を表示するだけでなく、入力されている文書のファイル名も記録します。
ユーザーの活動。
これは、各ユーザーセッションの開始時間、終了時間、アイドル時間を表示するものです。この機能は、誰が真面目に働いているか、誰が一生懸命働いているかを管理者に知らせるために非常に重要です。
ライブ・ウェブカメラ
ユーザーのウェブカメラをオンにして、彼らが何をしているか、どこにいるかをリアルタイムで見ることができるようにすることもできます。これは、ユーザーが会社のポリシーに違反していると確信できる場合、そのユーザーを現行犯で捕まえるための戦略かもしれません。ユーザーは、自分のカメラがリモートで有効になっていることに気づくでしょうし、ライブ・ウェブカメラによってコンピューターの動作が遅くなる可能性もあります。
ウェブサイト
この機能は、ユーザーの特定のウェブサイトへの訪問を記録するだけです。ユーザーが閲覧したWebサイトの走行記録を作成し、管理者が制限されたコンテンツを簡単に検索できるようにします。
ソーシャルメディア
このプログラムは、仕事中のユーザーのオンライン行動を記録します。Facebook、Twitter、LinkedIn、Myspace、Google Plusなど、重要なプラットフォームからそうでないものまで網羅されています。
プログラム活動。
このソフトウェアは、ユーザーがセッション中に起動した各プログラムのタイムスタンプと、起動したすべてのアプリケーションのリストを表示します。バックグラウンドで動作しているアプリケーションやプログラムがこれに該当します。
外部ストレージの活動。
このツールは、企業の機密データを保護しながら、マルウェアやその他の感染症の侵入を監視することができます。リムーバブルデバイスにアップロードまたはダウンロードされたすべてのデータを識別します。
CleverControlカスタマーサポート
クレバーコントロールのカスタマーサービススタッフは、私たちの評価における他の多くの従業員監視ソフトウェアシステムと同様に、主にチケットシステムを使用しています。サポートチケットシステムから特別な番号を受け取り、それを使ってヘルプ要求の進展やテクニカルサポートスタッフからのフィードバックを確認することができます。
チケットシステムに加えて、CleverControlは、お客様がこれまでに行ったすべてのリクエストと、それが過去にどのように処理されたかを記録しています。さらに、ウェブサイトにはFAQのセクションがあり、一般的な問題であれば自分で解決できるようサポートしています。
結論
長くなりましたが、職場でControlが必要かどうかは、各マネージャーの判断に委ねられます。しかし、実践によれば、従業員を監視しなければ、自社の担当者が引き起こした被害について知ることができないかもしれません。世界中で何百もの企業がCleverControlを利用しており、この数字は増加の一途をたどっています。
このアプリケーションを活用することで、従業員の生産性を向上させ、非効率な働き方を発見し、従業員の勤怠状況を把握することができます。また、未使用のソフトウェアにかかる費用を削減したり、社内の不正を防止したり、労働環境を改善することもできます。