2024年に不可欠なソフトスキル

数十年前であれば、自分の専門分野における高い専門スキルだけで、それなりの地位とそれなりの給与を得ることができた。今日、状況は劇的に変化し、技術的スキルや「ハード」スキルだけではもはや十分ではなくなった。技術の進歩やAIによって、技術的なタスクはより自動化される一方で、問題解決やコミュニケーション、創造性といった人間的なスキル、つまり「ソフト」スキルの価値はますます高まっている。

ソフトスキルとは、仕事の仕方や他人との関わり方に関する個人的なスキルのことである。ハードスキルは、正式な教育や業界に縛られることで身につくことがほとんどですが、ソフトスキルは普遍的なもので、人生経験や態度、コミュニケーションを通じて身につくものです。創造性、尊敬、共感、批判的思考、傾聴などはソフトスキルのほんの一例です。

によると リンクトインの最新調査, 現代の人事マネジャーの92％が、テクニカルスキルよりもソフトスキルの方が重要だと回答。回答者の89％が、不良雇用の主な問題はソフトスキルの不足であると指摘している。しかし、人事が求める重要なソフトスキルとは何でしょうか？この記事でトップ5を発見しよう。

最近, CashNetUSA は、アメリカで高給を得るために最も望ましいソフトスキルを調査した。彼らは、Indeed.comから公開されているデータを、賃金上位25％の職種に絞って分析した。最も価値のあるソフトスキルは戦略的思考であり、求人情報の65％近くがこのスキルであった。

戦略的思考とは、複雑な状況を分析し、複数の視点を考慮し、長期的な目標に沿った情報に基づいた意思決定を行う能力である。全体像を把握し、さまざまな要素がどのように組み合わさって望ましい結果を達成するのかを理解することです。

戦略的思考はリーダーにとって必須のものだが、管理職や、リーダー以外の高い業績を上げるプロフェッショナルにとっても必要な特性である。

好奇心旺盛な考え方が鍵となる。状況、プロセス、結果について探求的な質問をする。思い込みに挑戦し、多様な視点を求め、別の視点を探求する。

分析力は、戦略的思考の次の重要な要素である。情報の中からパターンや傾向、関係性を探し出すことは、それらを開発するための優れた訓練となる。

クリティカル・シンキングは戦略的思考に不可欠である。それを実践するには、情報を客観的かつ批判的に評価し、潜在的な論理的誤りや偏見を探す。また、さまざまな行動によって起こりうる結果を分析し、検討することも良い訓練になる。

最後に、同僚やリーダーに倣い、可能な限りフィードバックを求める。戦略的マネジメントに関する本や記事、ケーススタディを読む。

コミュニケーションのトップは 2024 最も需要の高いスキル, LinkedInによるとキャリアの専門家であるキャサリン・フィッシャーは、コミュニケーションを「最も広く必要とされ、ほぼすべての職種や業界に関連する、転移可能なスキル」のひとつと呼んでいる。彼女は、コミュニケーションの重要性は、最近のAIの進歩、リモートワークやハイブリッドワークの普及、そして、現在、雇用市場が5つの世代で構成され、それぞれが異なるコミュニケーションスタイルを持つことに起因すると説明している。

効果的なコミュニケーションには、口頭、非言語、書面という3つの重要な側面がある。

効果的な言語コミュニケーションのためには、自分の考えを明確かつ簡潔に表現し、積極的に聞き手に回る必要がある。

積極的な聞き手になるには

話し手に集中し、相手の視点を理解するよう努める。質問や付け加えるべき情報があれば、相手の考えを最後まで聞いてから返答する。

理解度を確認するために、聞いたことをまとめ直す。

自分の考えを明確かつ簡潔に表現する方法

話すときは具体的に。明確で直接的な言葉を使い、専門用語は避ける。自分の考えを論理的かつ一貫性をもって構成し、スピーチに無関係な情報を含めないようにする。強く直接的な言葉を使い、参加者全員によく聞こえるよう、はっきりと大きな声で話しましょう。

非言語的コミュニケーションとは、ボディランゲージ、表情、ジェスチャー、姿勢のことである。非言語的な合図は、しばしば言語的なメッセージを補完したり、矛盾したりする。

会話相手を惹きつけるには、アイコンタクトを保つこと。腕や足を組んだりせず、オープンなボディランゲージを使いましょう。会話相手が異なる文化圏に属している場合、その文化圏特有の非言語コミュニケーション、例えば、受け入れられないジェスチャー、ジェスチャーの意味の違いなどを学ぶ価値があります。

最後に、言語的な合図と非言語的な合図を一致させる。メッセージに一貫性を持たせる：例えば、相手に会えて嬉しいと言うなら、表情も同じように伝える。

ライティング・コミュニケーションとは、Eメール、レポート、プレゼンテーションなど、文章によるコミュニケーションを指す。口頭でのコミュニケーションと同様、明瞭さ、簡潔さが重視され、文法も必要とされる。

今日の世界は急速に変化しており、新しいビジネス環境やテクノロジーに適応する能力は、その重要性を失っていない。LinkedInは、「2024 Most In-Demand Skills（最も需要の高いスキル）」調査の中で、このスキルを「今最も求められているスキル」のトップとしている。

適応力とは、新しい状況や課題、環境に適応することである。柔軟性、回復力、学習と成長への意欲を含む。適応力は、組織や個人が環境の変化の中で集中力を維持し、最も効率的に行動するのに役立ちます。

適応力を高めるには

適応力を養う鍵は、自分の快適ゾーンから一歩踏み出し、生活の変化を歓迎することだ。帰り道を変えるといった小さなことから、ルーティンワークのパイプラインを変えるといった大きなことまで、新しいことにチャレンジしてみよう。こうした変化を、成長し学ぶ機会として前向きにとらえましょう。また、挑戦や挫折に直面しても、失敗にくよくよしないこと。レジリエンスを高め、失敗から学ぶ機会ととらえましょう。

硬直した考え方を避け、異なる意見、視点、アプローチを受け入れる。そのような考え方は、柔軟性を養い、別の視点を探求するのに役立つ。

リーダーシップとは、共通の目標を達成するために他者に影響を与え、鼓舞する能力である。優れたリーダーは、望ましい結果について明確なビジョンを持ち、それを伝え、達成に向けた効果的なロードマップを作成し、その過程で適切な決断を下すことができる。リーダーとは単なる肩書きではなく、他者を導き、力を与えるロールモデルなのだ。

リーダーシップは管理職だけに不可欠なソフトスキルだと思われるかもしれない。しかし、優れたリーダーは他のポジションでも評価される。彼らは同僚や新入社員の優れた指導者であり、チームの優れたガイドでもある。

リーダーシップの磨き方

優れたリーダーになるための第一歩は、自分の長所、短所、価値観、動機を理解することだ。自分の得意分野は何か？不足しているスキルは何か？何があなたを前進させ、奮い立たせるのか？自分に最も適したリーダーシップ・スタイルは何か？

それが分かれば、自分に不足しているスキルや、もっと身につけたいスキルに的を絞ることができる。リーダーだからといって、学ぶことを止められるわけではありません。むしろその逆で、最高のリーダーはあらゆる機会を利用して、新しい実践的な知識やスキルを身につけています。コーチやメンターをつけることは、自分の現在のスキルを評価し、プロフェッショナルとしての成長を導く優れた方法です。

学習は練習なしにはうまくいかないものなので、チャンスがあれば現職でリーダーシップを発揮してみよう。スモールステップから始め、自分の行動と結果を分析し、最も効果的な方法を見つけ、徐々にリーダーシップを伸ばしていきましょう。

タイムマネジメントとは、計画、優先順位の設定、組織化、最大の生産性を達成するための時間配分を含むスキル群である。

タイムマネジメントは、ペースの速い現代社会において、学生からトップマネージャーまで、誰にとっても必須のスキルです。短時間でより多くのことを達成し、終わりがないように見えるタスクの流れによるストレスを軽減し、仕事とプライベートのバランスをうまくとることができる。

時間管理をマスターするには

短期と長期のタスクを設定し、優先順位をつけることから始める。大きな仕事を、管理しやすい小さなステップに分解する。まず、最も重要なものに集中する。

タイムブロックと効率的なスケジュールはあなたの親友だ。Notion、Things、Googleカレンダー、Todoistなど、便利な計画・時間管理アプリがたくさんある。伝統にこだわるなら、昔ながらのノートとペンを使ってもいい。最も重要なタスクをこなす時間だけでなく、休憩時間や余暇活動も含めて、効率的な1週間または1日のスケジュールを立てよう。

自分の作業プロセスを観察し、気が散るもの（通知、携帯電話、YouTubeの終わりのない短編カルーセルなど）を特定する。これらの気が散るものを最小限に抑える方法を考えよう：重要でない通知を無効にする、集中セッションのために一時的に携帯電話の画面をブロックするアプリをインストールする、または次のようなプログラムを使用する。 CleverControl 非生産的なサイトへのアクセスをブロックする。

最後に、スケジュールは決めるべきではない。定期的に見直し、必要な改善を行ってください。

クレバーコントロールのクライアント企業でマーケティング責任者を務めるクイン・テイラー氏に話を聞いた。クインさんのキャリアパスは、プロフェッショナルとして成長するためにソフトスキルがいかに重要であるかを示す素晴らしい例です。

「大学では歴史学を学びましたが、卒業後、この分野では働きたくないと思いました。マーケティングにとても興味があったので、独学で勉強しようとしましたが、明らかに経験が不足していました。それでも、運試しにこの分野のジュニア・ポジションに応募してみることにしたんだ"

さまざまな企業と面接を重ねた後、クインはマーケティング・アシスタントの職を得ることに成功した。専門的な知識は不足していたが、面接では適応力とすぐに学ぶ能力に重点を置いた。

「学習曲線は険しかった。情報量の多さと業界のペースに圧倒されたのを覚えています」とクインは認めている。

クインは同僚たちと強力なサポートネットワークを築くことに成功した。彼らは彼女に欠けていたハード・スキルを身につける手助けをしてくれた。さらに、彼女の学習意欲と順応性は、新しい概念や技術をすぐに理解するのに役立った。「オンライン・コースを受講し、業界のカンファレンスに出席し、より強力な技術的背景を持つ同僚に指導を仰ぎました」とクインは言う。

クインが新しい分野で進歩するにつれ、彼女は技術的なスキルだけでなく、ソフト・スキルにも集中する必要があることを理解した。「責任ある仕事を任されるようになり、チームを率いて管理する能力は私にとって必須となりました。時間管理も重要な役割を果たした。学習、複数のプロジェクト、締め切りをこなすには、規律と整理整頓が必要でした」。

現在クインは、彼女の会社でマーケティングの責任者を務めている。「私を前進させたのは、ハードスキルとソフトスキルの両方でした」と彼女は言う。

専門知識は依然として価値があるが、ソフトスキルの重要性は軽視できない。ハードスキルと同等かそれ以上に重要だと考える人事マネジャーが増えている。

この記事では、2024年に必要な5つの重要なソフトスキル、すなわち戦略的思考、コミュニケーション、適応力、リーダーシップ、時間管理について探った。これらのスキルはそれぞれ、複雑な状況を切り抜け、強い人間関係を築き、今日のダイナミックな環境で成功を収めるのに役立つ。

しかし、こうしたスキルは自然に身につくものではなく、意識的な努力と訓練、献身と実践、そして学び成長しようとする意欲が必要な場合が多い。今自分に投資し、キャリアを成長させよう！