予算内でできる社員教育。安さによるデメリットを回避する方法

指導者の夢は、大きな投資をせずに（あるいは全くせずに）スタッフを育成することです。

Associate professor, Ph.D., and director of training and personnel development of the insurance company "Harmony" Julie Wells told CleverControl how to do it, how to create the "atmosphere of personal development" in a company, how to learn to intelligently combine all the features of a low-cost or free training and don’t feel its shortcomings.

• Julieさん、投資をせずに社員の教育・育成を行う場合、どのような方法がおすすめですか？

• もちろん、どの企業研修センターでも、企業研修で最も有名なプロバイダーを招聘できるような予算で戦っている。なぜなら、社内リソースだけでは社員育成は面白くないからである。というのも、社内だけの人材育成では面白くないからだ。

しかし、もし企業のトレーニングセンターがあまりにも少ない、あるいは全く予算がない場合、いくつかの方法を使うことができる。

まず1つは、社内研修、つまり会社内でのスタッフ指導です。私は、多くの企業内トレーニングセンターのリーダーが、危機的な状況を利用して、独自のトレーニングプログラムを作成し、社員とビジネスコーチの両方のトレーニングを成功させた例を知っている。さらに、メンタリングやLearning by doingのシステム、あるいは新しいコントロールシステム（コーチとしてのリーダー）を構築する可能性も常にある。

第二に、多くの企業が持っている企業内ネットワークは、開発の環境作りに非常に便利です。第一人者がブログを書き、会社の様々な側面に関する最新の資料や、現在進行中のプロジェクトを掲載することができます。また、企業内SNSでは、教材やビジネス文献のライブラリーという個別のモジュールを作成することができます。

第三に、外部のサービス・プロバイダーからスタッフ・トレーニングに関する新しいアイデアのプレゼンテーションがある無料またはデモのトレーニングやビジネス・ランチ、ウェビナーなどに参加する機会が多くあることである。通常、プロバイダー自身がそのようなイベントの招待状を送ってくるか、ウェブサイトやソーシャルメディアのページで見つけることができます。

• これらの方法の利点と欠点は何ですか？

• Internal training, as well as the nurturing of talent within the company through mentoring tools and corporate coaching, has several advantages: the deep professional expertise of the coaching staff, the opportunity to mix business and professional competence training during one event, the training becomes the flagship of the corporate culture. But there are also disadvantages: professional burnout of internal trainers due to the repetition of the same training for similar audiences, lack of trainers' motivation to learn new educational practices due to lack of external competition, "smoothed" feedback from participants due to their reluctance to create a conflict with the internal division of the company (the training center).

経験や知識の交換は、会社の一部門の範囲をはるかに超えて、機能横断的な交流につながり、コミュニケーションの壁を取り払い、垂直的な階層の距離を縮め、社員は自己啓発の意欲を高め、互いの成長を助けることができます。ただし、デメリットもあります。ソーシャルネットワークにハマり、バーチャルコミュニティや図書館に何時間も入り浸り、実際に責任を果たすことを忘れてしまう社員もいるのです。

Free participation in demo training, business lunches, and webinars, of course, is very useful, because you will always know about the latest trends in the training market and you can get new ideas for your own training programs. But there are drawbacks: often such events are organized only for PR, and the most interesting and important information is hidden or withheld: "Come to our paid seminar where we will reveal all the secrets!"

• あなたが考える最も効果的な方法は何ですか？最も頻繁にお勧めするのはどれですか？

• I am for the "mix"! We must learn to intelligently combine all the features of inexpensive or even free training, to focus on creating an environment for self-development, and to motivate employees to do so.

• トレーニングをどのように組めばいいのか？どんなことに気をつければいいのか？

• 予算内で従業員開発のためのすべての記述された機会は、原則として会社のコーポレートユニバーシティまたはHRDである一つのセンターで体系化されるべきである。

また、トレーニングイベントやメソッドの量ではなく、質にも気を配る必要があります。たとえ無料の研修であっても、ハードルを下げてはいけないのです