A 2021 study on the impact of COVID-19-induced remote work on motivation revealed that employees find it harder to "focus" and keep their working "routine" intact. This was very much in line with a range of surveys carried out between 2010 and 2015 to draw on the difference in motivation between working remotely and working in-house.

While this was way before the advent of the pandemic, the surveys did show remote work in a bad light - pointing at a stark 17-point gap between motivational factors. In fact, the authors went on to say that this was the "equivalent of moving from one of the best to the most miserable cultures."

しかし、現在では、さまざまなワークモデル（インハウス、ハイブリッド、リモート）が世界中のワークプレイスニーズに応えています。そして、企業が新しい雇用形態に対応するのと同時に、現代の職場において従業員のモチベーションを向上させる方法を考案しなければならないのは当然のことです。

当然ながら、従業員を効果的に管理できる企業は、従業員がより集中し、より長く働き続けることができる可能性が高くなります。そのため、従業員の成果をモニターし、改善するための確実な方法として、業績管理ツールの利用がここ数年、着実に増えています。また、これらの管理システムはますます複雑化しており、従業員の業績向上に役立つ情報をより多く提供するようになっています。

制御システムの高精度化

Top10VPNによる最近の調査では、従業員監視ソリューションへの傾倒が54%増加したことが報告されており、この増加の主な要因はパンデミックであることが判明しています。実際、パンデミック以前の時代にも、Gartner社が大企業239社を対象に行った調査では、より優れた管理ツールへの需要が確認されています。この分析では、50%以上の組織がさまざまなタイプのパフォーマンス管理システムを採用しており、2015年に記録された30%から増加していることが報告されています。

おそらく驚くには値しないが、Opiniumの調査である英国のリモート従業員の32％が、自分たちは監視されていると述べている。最近、Capterraはカナダの労働力を調査し、パフォーマンスを向上させるために、さまざまな機能（従業員の出席、時間管理、作業負荷管理、コンピュータ活動、デジタル通信）が監視されていることを明らかにした。東南アジアを対象とした同様の調査では、78％の企業がハイブリッドワークプレイスを強化するためにパフォーマンストラッキングシステムを使用していることが明らかになりました。

Along those lines, Mark Turner, CEO of Instant Group, said that the strategic use of "monitoring" can help "identify resourcing issues, streamline processes and identify gaps" while aiding employees in prioritising and managing workloads.

制御システムで雑念を抑える

戦略的統制システムの中で働く従業員は、組織の目標、目的、価値観に沿った行動をとる可能性が高くなります。外部の情報や影響に惑わされることなく、より仕事に集中できるようになります。さらに、従業員が自分たちの仕事ぶりを気にかけてくれていることを知れば、モチベーションも上がりやすくなります。

しかし、このことは、活動監視は本当に有益なのだろうかという疑問を生みます。答えは、実は「イエス」です。さまざまな戦略の実際の効果を数値化することで、限られたリソースをより正確に導き出し、最高の結果を得ることができます。しかし、より重要なのは、特に従業員が世界中に分散し、リモートで仕事をしている時代には、職場の気晴らしを減らすことが重要です。

そこで、従業員監視ソリューションが職場の雑念を抑え、従業員のパフォーマンスを向上させるのに役立つ5つの方法をご紹介します。

  • インターネットの利用状況管理。

    インターネットは素晴らしい情報源です。しかし、同時に大きな気晴らしにもなり得ます。例えば、FacebookやInstagramに何時間も張り付いたことがある人なら、すぐに満足感を得られるアルゴリズムの悪さを知っているはずです。このようなサイバースラッキングは、時間と生産性の浪費につながります。

    憂慮すべきは、従業員のインターネット活動の約40%が業務に関連していないことです。この問題は、社員が個人所有のデバイスを日常的に使用するリモート環境において、さらに深刻化します。簡単に言えば、それは会社のコアな生産性を食い潰す、高価な気晴らしなのです。

    このような事態を避けるためには、雇用主がインターネット利用に関するポリシーを策定し、次のような重要な分野をカバーすることが不可欠です。

      タイムトラッキングと管理

      A recent study by researchers at the University of North Dakota found a positive correlation between effective time management and the nurturing of self-motivation. The research further elaborated on the fact that time management reinforces the "perceived success."

      同じ路線で、2019年の研究では、時間管理と目標設定、優先順位付け、中断管理、スケジュール管理との間に正の関係があることが記録されています。これらの研究はいずれも学術界を最前線に置いていますが、ビジネス界の動向も、従業員のモチベーションを向上させる方法として、活動監視と時間追跡を検証しています。

      効果的なタイムトラッキングとマネジメントの実践はどのように実現されるのでしょうか。

        パフォーマンスマネジメント

        パンデミック発生後2年間、80万人の従業員を評価した調査では、リモートワークが生産性の向上に寄与することが肯定されました。実際、Prodoscore社が発表したレポートでは、2020年以降、前年比生産性が47%上昇したことが明らかにされています。

        しかし、最新の研究では、自宅で仕事をしている人の生産性は70％低いとも言われています。さて、何を信じればいいのでしょうか。リモートワークやハイブリッドな環境で仕事をすれば、利便性が増し、生産性が向上すると考えるのは自然なことですが、結局は諸刃の剣なのです。具体的には、リモートワークは生産性を高めると同時に、注意散漫や先送りの温床にもなるのです。

        より深い意味では、このようなデータは役に立つのです。

          行動分析学とマネジメント

          最近、ネットいじめ、インサイダー脅威、セクハラなどの問題が一貫してニュースで取り上げられるようになりました。これらは、まさに人事担当者が目を向けるべき問題です。

          Ponemon Instituteの「2022 Cost of Insider Threats Global」レポートによると、金融サービス組織は、インサイダー脅威の管理コストが47%も増加したことに対処しなければならなくなりました。事例が深刻化・深刻化しているというわけではありませんが、リスクが高まっていることは確かです。

          さらに、ビデオ監視は、内部脅威の特定と逮捕にも役立ちます。例えば、遠隔地に設置された監視装置は、侵入や盗難の兆候を示すかもしれないオンラインの動きを監視することができます。

          これは、従業員のモチベーションとどのように関係しているのでしょうか。従業員の行動を監視し、潜在的な脅威を特定することは、効果的な行動管理システムの構築に役立ち、ひいては多くの不幸や問題から会社を守ることになります。

          上記のモデルとは別に、給与管理、アクセス管理などの側面も、従業員のモチベーションと密接に関連することがあります。そして、これは全体的な従業員監視プログラムを使って実現するのがベストです。

        クレバーコントロール - 従業員監視の取り組みに力を加える

        At CleverControl, we've built a suite of tools that aim to make employee monitoring as easy as possible. The end result is a robust reporting and analytics platform that can be used to pursue the monitoring goals – enhanced productivity, improved uptime, better morale, and above all, motivated workforces.

        ここでは、当社のソリューションがどのように異なるビジネス目標に取り組むために使用されるかを示す2つのケーススタディを紹介します。

        ケーススタディ1：インサイダー脅威への対応

        ある組織は、データに不正アクセスし、会社の機密情報を盗んでいる従業員を特定するという特殊な問題に直面していました。この組織は機密性の高いプロジェクトに取り組んでいたため、これは重大な懸念事項でした。この企業は、行動規範を導入し、強制しようとしましたが、それはあまりにも消極的なものでした。

        を使って好意的に CleverControl その結果、犯人はすぐに特定できた。犯人は、社内で有名なパートタイマーで、他にもいくつかのプロジェクトに携わっていた。その従業員の行動は記録され、彼らの主張を裏付ける証拠としてアップロードされた。さらに、スクリーンショットをもとに、オフィスの半数が会社のPCをマイニングに使っている事実も明らかになった。

        結果

        同社は、再び同様の事態が発生するリスクを軽減するため、さまざまなセキュリティ対策を実施した。新しい対策には、監査の義務化、従業員への定期的な啓蒙活動、雇用のバックグラウンド・チェックなどが含まれました。また、アクセス管理の自動化により、IT管理者の時間を500時間近く短縮し、年間数千ドルを節約することができました。

        ケーススタディ2：従業員の離職を減らす

        この会社は、従業員の減少という問題の解決策に頭を悩ませていた。毎年、この部署では多くの社員が退職し、組織を去っていった。ITスペシャリストの多くは、アクセス権をすべて持ち去ってしまい、問題をさらに深刻化させていた。

        同社は、人員削減の原因を特定し、再発を防止する必要がありました。そこで、CleverControlを導入し、全従業員を監視するとともに、アクセス制御を行うようにしました。そして、従業員データに共通点を見出すため、測定基準の追跡を開始しました。

        結果

        同社は、潜在的な問題を特定し、問題が発生する前にトラブルシューティングを行うことができたのです。判明した問題点には、給与、福利厚生、職場風土、アクセス管理などがあります。実際、ウェブ検索ツールを使って、新しい仕事を探している会計士を特定することができた。その会社は、より良い給与と関連する手当を提示し、彼らは喜んでそれを受け入れました。

        ボトムライン

        "Whether it's a matter of spotting an insider threat or keeping tabs on employee productivity, the above case studies clearly show that employee monitoring is a powerful tool that can be leveraged to solve complex business problems."

        "Along those lines, it's essential to understand that employee motivation is a key factor in ensuring the longevity of an organisation. At CleverControl, we make sure that no company goes without effective employee monitoring, which is a key element in improving employee morale."

        従業員のモチベーションを向上させるためのソリューションの詳細については、今すぐお問い合わせください。