カドはすべてを解決するものではない

最近、多くの人事担当者が無能だという話をよく耳にします。それはたいてい、採用を担当する人について言われる。正確には、候補者が適切かどうかを判断する人たちだ。その人たちは、原則として若く、女性である。

不満の主な原因は、プロフェッショナルな候補者を適切に評価するスキルがないことと、面接のスタイルが横柄であることです。

というのも、私自身、同じような場面を何度も目撃しているからです。その一つは、私がまだ若く、素晴らしい経験を積んだ社会人だったころ、就職の面接で起こったものです。その後、私は仕事を得ることができましたが、それは面接を行った人事担当者の力によるものではありません。たまたま、そうなったのである。

約束の時間に到着してから、わざと1時間半ほどドアの近くに待機させられた。我慢していた気持ちが、より強い負の感情に変わったとき、私は待つことにした。どうなるんだろう？ちょうど1時間30分後、威圧的な女性の声が私をオフィスに招き入れた。人事部長はパソコンのソリティア（Solitaire）を閉じると、私に椅子に座るよう促した。そして、私の3枚組の履歴書を取り出し、まるで初めて見るかのようにじっくりと検討した。そして、どこで勉強したか、どこで生まれたか、前職は何かなど、私のスキルや職務要件とは全く関係のない一般的な質問をいくつかされた。私が面接を受けた職種は、2つの外国語の知識を必要とするものでした。そこで私は、2つの外国語をどれくらい話すことができるかを尋ねられました。私は「まあ」と答え、面接は終了した。彼女はさよならを言おうとしたが、私は「私の語学力を試してみたいか」と尋ねた。と尋ねると、彼女は「私の能力には自信があります」と答えました。「ありがとうございました、また電話します」と言って、面接は終わった。

その上司は、実は2つの外国語の知識を持つ専門家を探している人だった。私は少しスピードを落として、彼が人事部のドアを覗き込み、面接はどうなっているかと尋ねた。「という女性の声。その時、私はドアの近くに立っていて、話を持ちかけてきた男性に履歴書を手渡した。この会社で私は何年も働き、キャリアを積み、会社にも自分にも大きな利益をもたらした。

残念ながら、今日もその状況は変わっていない。私の考えでは、理由は2つあります。まず1つは、伝統である。幹部がすべてを決める」と言われながら、人事部はどの会社でも最も非効率な部署の一つであった。そのため、職員のプロ意識は、さまざまな書類やフォームに記入し、労働時間を把握することに限られている。技術も知識もあまり必要なく、給料も高くない。そのため、人事スタッフのモチベーションは優れず、結果的に専門性や経験も同じになってしまうのです。そのため、候補者を適切に評価する能力が十分でない場合がある。外国語の知識は、彼ら自身が知らないので確認できない（もし知っていたら、おそらく人事に従事していないでしょう）。スキルやコンピテンシーを評価することもできない。そして最も重要なことは、候補者の潜在能力を見抜き、面接でそれを明らかにできるような適切な経験と心理学的な教育を受けていないことです。

2つ目の理由は、1つ目の理由から派生したものですが、内的な成熟度、知恵、自己充足感の欠如です。このため、自己主張、権力や重要性を感じたい、社内の実現されていない野望を実現したいという欲求が生じる。その結果、高慢な会話や恥ずかしい質問など、"ストレス面接 "を装った行為につながるのです。

では、どうすればいいのかというと、そうではありません。私は、この状況が変わることを願うばかりです。すでに変わりはじめているのです。人事部門は十分に配慮されている。

人事に携わるプロフェッショナルは、今やもっと評価され、企業の主要な構成要素の一つとして見られています。結局のところ、ビジネスをするのは人なのです。今日のほとんどの一流企業には、ビジネスとマネジメントの豊富な経験を持ち、心理学の学位を持つプロフェッショナルがいます。彼らは候補者をプロフェッショナルな視点で見ることができ、面接ではその人の個性を最大限に引き出し、可能性や将来のチャンスを見出すことができるのです。また、運悪く「過去の人」である人事担当者に会ってしまった場合、ここにいくつかの本当の解決策があります。

直属の上司に会う機会を探してください。上司は、あなたのスキルとプロフェッショナリズムを評価することができる可能性が高いでしょう。そうでなければ、会社は優秀なプロフェッショナル、エキスパートがいないままになる可能性が高いのです。

そして、もし上司に突破できなかったとしても、第一段階である面接をパスできるように努力しましょう。自分の知識や経験で人事担当者を退屈させないようにしましょう。控えめな印象を与えるようにしましょう。とにかく気に入られることを目標にしましょう。そうすれば、二次選考に進める可能性があります。

また、面接官に「適応」し、信頼関係を築くようにすることもできます。有力な動機を見つけようとすると、ほとんどの場合、権威を認めることになる。そのため、採用担当者の重要性を示すために、いくつかの褒め言葉を使っても問題はないでしょう。しかし、ここで重要なことは、それをやりすぎないことです。

面接では、有能な人事担当者は、あなたの専門的な能力を明らかにするような質問をする必要があります。前職での実績を、STARテクニック（Situation, Task, Action, Result）を使いながら、シンプルでわかりやすい言葉で話すことです。もう一つは、あなたの能力を評価してくれる社員を面接に呼んでほしいと丁寧に頼むことです。もちろん、これは非常に危険で極端な手段ですが、状況が絶望的だと感じたら、これを試してみてください。