オートメーションとパーソナライゼーション：何を選ぶか？
オートメーションは通常、パーソナライゼーションと密接に関係しています。もし、一方から他方への干渉があったらどうなるのでしょうか？
私たちは、ビジネス開発、オートメーション、パーソナライゼーション、デバイスやツールについて常に話し合い、異なる視点を導き出し、異なる視点を照らし出そうとしています。私たちは、自動化をカスタマイズし、パーソナライゼーションを自動化する必要性について話しています。しかし、この2つが衝突したらどうなるのでしょうか？
このように、自動化対パーソナライズの問題があります。
自動化：長所と短所
雇用主から見た人事プロセスの自動化：それは、候補者の検索や選択の自動化から、トレーニングや分析に至るまで、あらゆるものを指します。雇用主／人事担当者が自動化を好む理由は
採用活動がしやすくなります。
候補者のデータベースを迅速に補充することができます。
従業員に関する情報を常に更新することで、ビジネスチャンスを逃さないことができます。
時間の節約になります。
迅速かつ効率的な情報交換を実現します。
業績評価のための便利なツールです
全職員の地図に素早くアクセスできるようになります。
本社と同じように、支店のデータにも簡単にアクセスできるようになります。
雇用主／人事担当者が自動化を嫌うのは、以下の理由からです。
良いシステムのコストは、会社が一定の従業員数（平均400人）まで「成長」して初めてペイするのです。
自動化を使いこなす必要があります。いくらタレントマネジメントのプラットフォームが明確であっても、どのボタンを押せばいいのかを学ぶ必要があります。そして同時に、部下を教育する必要があり、それは時に自分が学ぶよりも難しいことです。
一般的に、精密なツールの選定には時間がかかるため、誰もが「今ここで手に入れたい」と思っています。
どんな技術でもそうですが、選択したプラットフォームが正しく動作しないこともありますし、即座に修正したり、別のものに置き換えたりすることはできません。
変化を望まない従業員の側からの抵抗もあるだろう。
社員がオートメーションを好む理由。
その視点と必須タスクがすべて一度に確認できるのです。
透明性の高いメンター制度（必要なときに誰に連絡すればいいかわかる）。
作業したすべてのドキュメントにアクセスできます。
会社の費用で自分の成長に影響を与えることができる（コースやフィードバックの選択）。
社員が自動化を嫌う理由
新しい技術を習得するためには、ある程度の時間をかけることが必要です。なぜなら、たとえ不便でも面倒でも、慣れ親しんだことができるのに、なぜ何も変えないのか？
指示や勧告が杓子定規に来るので、煩わしく感じることもあります。しかも、すべて記録されているので、「そんなことは聞いていない」という言い訳でタスクを回避することはできない。
フォームやレポートの先送りはできません。システムからすぐに通知されます。
技術は、あなたがいくつかの追加の操作を行うことを余儀なくされた瞬間に正確にアシストします。支払い駐車場アプリは良いアプリケーションですが、携帯電話にインストールすることが困難な場合があります。
専門家が自動化を好む理由。
専門家とは、この記事の主題に言及した多くの専門家を意味することを明確にする必要があります。
個々のタスクのパフォーマンス効率は30％向上
統計によると、投資した資金は最初の6カ月で70％の企業で完済された。
明確なアナリティクスはフリーアクセスにある。
自動化システムが統合されていれば、エンドユーザーは会社の現状を完全に把握することができる
専門家が自動化を嫌う理由
大きな変化を受け入れることが難しい事業展開の分野です。
自動化には資金が必要です。そのため、ビジネスプロセスの近代化に向けて次のステップに進むよう経営者を説得するのは、必ずしも容易なことではありません。
従業員、人事部長、経営者の姿勢や意欲が、自動化の成功に大きく影響するのです。
パーソナライゼーション：長所と短所
パーソナライゼーションは、自動化されたプロセスの中にすでに存在しています。
このように、時には候補者の個性が専門性よりも大きな役割を果たすという事実に問題が隠されている（例えば、雇用主が女性の候補者の能力よりも子供の数に関心を持つ場合）。このような個人化は、偏見、偏見、官僚主義につながる危険性がある。
雇用主がパーソナライズを好むのは、そのためです。
予算は、今ここで貯める。
新しい仕事を断りにくい人間関係が構築される可能性が高い。
技術を信用しない人もいる。
誰もが会社の同じ基準で働き、トレーニングを受けなければならない。つまり、すべてが構造化され、管理されているのです。
雇用主はパーソナライズを好まないから。
実際、偏った選考の効率はゼロに等しい。不適当な候補者は排除されず、多くの時間を浪費してしまう。
データベースの更新が遅い。
社員は互いに依存し合い、それが偏見や官僚主義につながる。
社員がパーソナライズを好むのは
取引する相手を知っている。
パーソナルコミュニケーションあり。
機械を相手にしない方がすっきりする。
よりオーソドックスになりました。
社員がパーソナライズを嫌がるのは
個人的なコミュニケーションもある。誰もが人間関係構築のエースというわけではありません。
また、すべての決定が個人で行われたり、他の誰かが行うことに依存する場合、人的要因があります。それが遅延や官僚主義を引き起こすのです。
専門家がパーソナライゼーションを好む理由は
スタッフとのコミュニケーションに心理的なゆとりが生まれます。
被写体の入れ替えがすぐにできるようになる（替えのきかない人間はいない）。
より真摯なフィードバックが得られることもあります。
専門家がパーソナライズを嫌がるのは
戦略の準備にあまり効果がない
あまりに個人的な態度は、意思決定の妨げになります。個々の従業員にとってよりも、ビジネスにとってより重要な意思決定のために。
パーソナライゼーションは、最初は単に良い姿勢であっても、高い確率で慣れと偏見に終わる危険性があります。
では、どちらが良いのでしょうか？
オートメーションがパーソナライズされていないことを想像してみてください。個人的な効率という要素を失うだけでなく、個々の従業員に対して問題の原因を見つけて解決する能力も失います。
自動化されていないパーソナライゼーションは、フォルダを持つアーキビストと、ペンがつながれたノートの形をしたチェックイン台帳のようなものです。
したがって、オートメーションとパーソナライゼーションの対立について話すのは間違っています。なぜなら、オートメーションの背後には必ず人間、少なくとも人間の心があるからです。つまり、ビジネスを人間的なアプローチと結びつけることが重要なのです。