ビジネス研修の聴講者9タイプ。第1部

長年の教師経験から、何かを学ぶ主な動機である効率性の向上以外に、人々は何か別のことを求めて研修にやってくるのだということを学びました。そこで、ビジネス・トレーニングに参加する様々な聴衆のタイプのリスト（おそらく完全なものではありません）をご紹介します。

このような人々は生活のあらゆる分野に存在し、どこでも事実上同じである。彼らはできるだけ多くのものを無料で手に入れたいと考えているのだ。彼らは、無料の活動には熱意をもってしか行かない（これには、あらゆる種類の抽選に参加することも含まれる）。無料配布物（数枚なら喜んで受け取る）、コーヒーブレークのブラウニー、ペン、風船など、無料のものにはすべて興味があるのだ。運良く裕福な会社に就職できたフリーターの場合、会社がお金を出してくれるなら、あらゆるイベントに足を運びます - 中国語講座からタンバリンで踊る教室まで。通常、料金の50％でも払うと断られる、この人たちは原則的に受け入れない。タダでいいんだ

このような人たちは、たいていすぐにわかります。何か無料で配られたら真っ先に手を挙げ、コーヒーブレークでは躊躇なく2皿のスナックを用意し、万が一に備えて入手可能な販促パンフレットをすべてかき集める。

また、食べるものがない貧しい人たちだと考えてはいけない。この人たちは、経済的には十分すぎるほど保障されているはずなのに、なぜかタダでもらえるものを探すことが、自分の人生を生きるために一番いいと感じているのです。

フリーターと違って、この人たちは自分でお金を払う覚悟がある。もちろん、その予算は収入や生活期間によって異なるが、彼らにとっては、常に新しいものを訪れ、発見することが重要なのである。彼らはすべてを手に入れようとし、情報を追い求める。講演者に何度も質問をするために、コーヒーブレークをスキップすることもある。彼らは常に学び、読み、読み、ウェビナーを見、ポッドキャストを聴き、学ぶのです。

このような人は、"何のためにそんなことをするのか "という問いに対する答えを持っていないことが多い。正確には、「役に立つから」「将来のため」「5年後を考えて」......といった十把一絡げの回答で、得られた情報をどう活用するのかが具体的に示されていないのである。

このような人は、"何のためにそんなことをするのか "という問いに対する答えを持っていないことが多い。正確には、「役に立つから」「将来のため」「5年後を考えて」......といった十把一絡げの回答で、得られた情報をどう活用するのかが具体的に示されていないのである。

このような人は、自分のビジネス、スピーカーのキャリア、クリエイティブな仕事について、心の底では壮大な計画を抱いていることがよくありますが、いつも自分は十分に精通していない、知識が少なすぎる、そのテーマについてすべてを読んだり勉強したりしたわけではない、と考えているのです。この点から、彼らは「先延ばし主義者」（以下のタイプを参照）である可能性もありますが、情報を吸収するのが好きなだけかもしれません（いわば、結果ではなく、そのプロセスを楽しんでいるのです）。

このような人たちは、タダ働きを追いかけたり、新しい知識を得るためだけに新しい情報を得たりはしない。彼らは、その分野の市場のトレンドセッターを選び、一つの目的を持って彼らのイベントに参加します - スパイ、盗み聞き、記録、可能な限りコピーすることです。つまり、簡単に言えば、アイデア、フォーマット、テーマ、練習問題などを盗むことである。時には、他の参加者からさえも盗もうとし、公然と、非常に積極的に「類似の」サービスを提供するが、大抵の場合、あまり成功しない。

窃盗犯は、イベントに参加することで得られる利益を事前に想像しているため、その代金を支払う用意がある（ただし、一度だけで、それ以上はない）。しかし、もし割引や景品がもらえるなら、そのチャンスは逃さない。イベントが開催されなかったり、長期間延期されたり、泥棒の期待にそぐわなかったりした場合、彼または彼女は、補償として返金または別の有用なイベントの席を無料で得るために最大限の努力を払うだろう。結局のところ、彼らにとってのトレーニングは自分自身への投資なのだ。

メモを取ったり、質問をしたり、邪魔をする人をなだめたりと、イベント会場で最もありがたい存在です。追加資料一式を入手し、いつも一番乗りでフラッシュドライブに有用なものをコピーしてくれます。

このような人たちは、コースやトレーニングの内容にかかわらず、3～5分で購入の意思決定をします。スーパーマーケットのレジにいる子供のように、明るい包装紙すべてに反応するのです。このような参加者は、講演者の名前や外見、美しく表現されたテーマ、目を引くマーケティング資料、信頼できる人や見知らぬ人の勧めなどに引き寄せられることがあります。一般に、彼らの選択基準は常に異なっている。ただ一つ変わらないのは、研修に参加するという自発的な意思決定である。もし、衝動的な購買者が何かに参加することを決めたら、何もしないわけにはいかないだろう。そして、陳腐なテーマ、高すぎる参加費、不適切な参加者リストさえも障害にはならない。

イベント会場では、衝動的な購入者は感情の高揚を体験し続け、本やeコースなどを購入し続けることができます。あるいは、すぐに意気消沈し、退屈して座っている。しかし、最初の休憩時間には、「突然」別の場所に行かなければならないことを思い出します。

多くの場合、学習の結果にかかわらず、衝動的な購入者は（たとえば泥棒と違って）買ったことを後悔しない。彼らはさまざまな合理的な正当化を思いつく。"欲しいものはすべて聞いた "から "まあ、自分のものでないことを確認するためにお金を払った "までである。しかし、そのような参加者は、購入時には本当に行きたかったのに、実際のイベントの時には本当に行きたくなかったり、別の場所に行きたくなったりするため（特に購入後長い時間間隔が空いている場合）、事前支払いのイベントにさえたどり着けないことがよくある。

このような人々は、「軽薄な」衝動買いとは対照的に、長い間、師匠や流派の信奉者となるのである。サッカーチームやポップスターのファンのように、全国、いや全世界を股にかけてアイドルを追いかけ、もちろん地元でのイベントも欠かさず参加する。このような人々にとって、参加費用はもちろん、テーマやトピックの斬新さも関係ない。彼らにとっての最大の魅力は、スピーカー（あるいは、あまり多くはないが、スピーカーのグループ）である。ファンたちは、他の人が「事実上同じ」トレーニングコースと呼ぶものを再び聴くことができる（あるいは、同じトレーニングを別の、あるいは同じ名前で受講することもできる）。そのたびに、彼らは自分自身や他の人に、どれだけ新しく有益な情報を得たかを説明する。何しろ、今回の講演者は新しいシャツを着ていたのですから。

そのような参加者は、アイドルと一緒に "ツアー "をするだけでなく、ソーシャルネットワーク上のグループに参加したり、ウェブサイトにレビューを書いたり、批判する人がいれば猛烈に "ヒーロー "を擁護するなど、リモートでアイドルを積極的にサポートする。つまり、彼らは良き "ブランドアドボケイト "になっているのです。

ファンは時に、教祖に対する情熱を失うことがあります。あるいは、心理学、ビジネス、自己成長などの他のスターに乗り換え、新しい人・人だけを相手に、同じことを続けるのです。