仕事場が本当にカッコよくなる8つのポイント。パート1
かっこいい仕事場を見ると、「これだ!」と即座にわかるようです。
企業文化の評価は、非常に感情的で個人的な基準に基づいて行われることもあります。また、他の事業活動の評価と同じように戦略的である場合もあります。しかし、どんな産業、どんな都市、どんな従業員、どんな場合でも、完璧な職場を作るための魔法のような経営方式は存在しないのです。
しかし、会社には良い雰囲気を作り、維持するための基本的な要素がいくつかあります。これらの要素は、従業員の士気を高め、生活をより快適なものにすることができます。さらに、経営者にとっても、さらなる利益をもたらすことができるのです。従業員に、もっと働こうという気にさせるものは何かと尋ねてみると、そのリストが返ってくるでしょう。
従業員の仕事に対する満足度の変化を追跡することは、より困難な課題である。米国では、今年、仕事に満足していると答えた従業員は68%に過ぎない。昨年はもっと高く、71%だった(アメリカ心理学会の調査による)。しかし、Society for Human Resource Managementの調査によると、88%の従業員が満足しており、これは過去10年間で最も高い割合です。
心理学会、人事学会、Gallup Staplesの小売業者やPwCコンサルティングのアンケートなど、仕事や職場の満足度に関する多くの調査を調べた後に誤差を無視すれば、良い仕事と普通の仕事、ひどい仕事を分ける8つの重要な要素を区別することができます。
尊敬の念
私たちは皆、好かれることが好きです。そして、超競争的なビジネス環境においてさえ、従業員は礼儀正しい扱いを期待しています。礼儀は「ダミーのための経営」小冊子の一節のようですが、本当にクールな仕事はその最高レベルに到達します。
人事学会の調査では、従業員満足度の評価において、「すべてのレベルの従業員を尊重している」というポイントが2年連続で最高位を獲得したことが指摘されています。"効果的なコミュニケーション手法を開発し、従業員の仕事や意見を尊重することは、管理職とその部下とのより良い関係を築くのに役立つ "と報告されています。
同じ調査で、従業員が職場に対して抱いている期待と、その期待がどのように実現されているかとのギャップが測定されました。尊重と比較すると、支払い問題だけが推定値との乖離が大きくなっています。
ありがとう!」の一言はとても大きなインパクトがあります。
支払方法
クールな職場の方程式において、報酬は重要な要素ではない、というナンセンスに騙されないでください。辞める理由で最も多いのは給与です(就職活動中の社員の62%の発言に基づく)。
心理学会によると、他に何も介在しなければ、賃金がきちんとした水準にあること自体が、会社全体のストレスレベルを下げることになるのだそうです。そして、職場で最もストレスを感じる要因のリストでは、給与の少なさがトップになっています。ちなみに、その次が「成長の機会がない」である。
多くの社員にとって、お金はお縄になる。PwCは、従業員の金銭的ストレスが今年になって3倍になったと指摘している。同調査によると、金銭的な問題は、45%の回答者が区別した多くの生活問題の前にある。それらは、仕事に関する問題(20%)、健康問題(15%)、人間関係の問題(15%)、その他の問題(6%)である。
愛はお金で買えないが、職場は間違いなく良くなる。
スーパーバイザー - 上層部のこと。
会社の他のプロセスと同じように、優れた仕事はリーダー次第です。多くのリーダーにとって、高い地位は挑戦である。従業員と経営陣の相互作用は、従業員の満足度にとって非常に重要ですが、調査によると、上司が約束を果たすことはほとんどありません。本社に対する信頼の欠如は、従業員の期待と現実の間にある相違の第4位である。
同時に、従業員のサポートに力を入れる経営者は、最終的にそこから大きな利益を得ることができます。
また、「経営者にサポートされている」と答えた社員の91%が、「自分はモチベーションが高い」と考えていると回答しています。そして、上司からのサポートを受けていない社員のうち、仕事へのモチベーションを感じているのは38%に過ぎません。
さらに、忠実な上司は従業員の定着率も高く、採用活動でも優位に立つ。経営陣のサポートを感じた従業員の89%が、自分の雇用主を他の人に推薦すると回答し(サポートを受けなかった従業員の17%に対して)、これらの従業員のうち、別の仕事を探すつもりの従業員はわずか25%(サポートを受けなかった従業員の51%に対して)でした。
直属の上司
本社のことは忘れてください。
Society for Human Resource Managementの最新の調査によると、最も満足度の高い従業員は、直属の上司と非常に個人的で非常に予測不可能な関係にあるという特徴がある(キャリア機会が仕事満足度の他の18の要因の中で最下位だったのは不思議なことだ)。
従業員と管理職の関係も改善されていない。実際、今年は72%の従業員がリーダーとの良好な関係を指摘したが、5年前はこの数字は77%ともっと高かった。
そう、従業員の職場に対する満足度は、直属の上司との関係という、たった1つのシンプルな価値観で定義することができるのです。