従業員が非生産的であることを示す5つのサイン
雇用主にとって重要な課題の1つは、従業員が常に最大の効率レベルで働いているかどうかを確認することです。従業員一人ひとりを細かく管理し、彼らの仕事をすべて見過ごすことは通常不可能であるため、雇用主は従業員の生産性を判断するために他の方法を用いる必要があります。どの従業員が怠けているかを知る最良の方法の1つは、実際の仕事以外のことに注意を向けている怠慢な従業員の兆候をすべて知ることである。
では、非生産的な労働者は、どのようにして職場で自分を解放しているのでしょうか。
従業員の仕事に関して注意すべき点はいろいろありますが、この5つの兆候を見れば、従業員の注意が仕事とは関係のないところに移っていないか、あるいはさらに悪いことに、勤務時間をさぼっていないかを判断できること請け合いです。
1. 火を消す
火を消したり、緊急事態に対応することは必ずしも悪いことではありませんが、通常、仕事に集中していない社員に起こることは、「仕事を終える時間が足りない」「締め切りに追われている」「仕事を終えるのがぎりぎりになっている」ということです。
忙しい時期には納期に追われることもありますが、必ずしもそうとは限りません。タスクが多すぎるのか、それとも集中力が切れているのかを見極めるのが、マネージャーとしての役目です。
また、従業員の仕事をモニタリングすることで、従業員が職務から離れたために時間に追われているだけなのに、仕事量を理由に昇給を要求してくるというよくある罠にはまることを防げます。
解決方法:
そのためには、各タスクやプロジェクトに関する最新情報を伝えるブリーフィングやセッションを頻繁に行うことが最適です。これにより、すべてが通常通りに進行し、誰もが常に自分のタスクに従事していることを確認することができます。もう一つの有効な方法は、従業員監視ソフトウェアを使用することです。そのレポートは、誰が勤勉で、誰がそうであるように見せかけるだけかを教えてくれます。
2. 会議への参加率が低い
自分の仕事に集中していない社員は、通常、会議中に参加することはありません。その理由は、意味のあることを何も付け加えないから、あるいはもっと一般的には、自分の仕事に対して完全に無関心になっているからです。無気力は、雇用主にとって最悪の事態の1つです。雇用主が従業員に関心を持たせる方法は確立されていないからです。しかし、いくつかの解決策を試すことはできます。
解決方法:
会議では、参加率が低いと思われる社員に直接声をかけるようにしましょう。そうすることで、あなたが社員のエンゲージメントレベルに注意を払っていることを示すことができます。また、ミーティングの後には、ウェルネスチェックのために彼らに連絡する必要があります。こうしたフォローアップによって、長期的に状況に対処するための最良の選択肢を判断することができます。
3. コミュニケーション不足
コミュニケーションはワークフローに不可欠な要素であり、通常、チーム内には自然に絆が生まれます。しかし、プロジェクトに関する基本的な質問をされただけで、コミュニケーションを避けようとしたり、コミュニケーションがうまくとれない社員がいることは、決して正常なことではありません。
コミュニケーション不足は、目の前の社員が目の前の仕事に集中しておらず、どこか別のところに意識が向いていることを示す最大の兆候の一つです。
解決方法:
職場でオープンなコミュニケーションを奨励することは、より良いコミュニケーションパターンの確立に本当に役立ち、気まずい会話やコミュニケーション不足を解消するのに役立ちます。必要であれば、コミュニケーション・トレーニングの実施を手配することもできます。これは、従業員がお互いに健全なコミュニケーションの根拠と方法を確立するのに役立ちます。また、従業員がコミュニケーション能力を発揮できず、プロジェクトや業務に本来あるべき形で関与できていない場合にも、それを明確にすることができます。
4. 認識可能なルーチンやパターンの欠如
特に、長い間同じチームで仕事をしていると、彼らの行動や仕事のルーティンやパターンに気づくことが多いはずです。例えば、以前は会議に熱心に参加していたのに、今は全く関心を示さない社員がいたとしたら、その社員の行動に明らかな変化が起きていることが分かります。同様に、いつもは優秀な社員が、締め切りを過ぎてしまったり、KPIが低下していたりする場合にも、明らかに行動に変化があり、対処する必要があることがわかります。
解決方法:
これらの問題に対処するための最初のステップは、実際にモニタリング・ソフトウェアを使用することです。モニタリングソフトは、各従業員がどの程度仕事をこなしているかを把握するのに最適なツールです。その情報を手に入れたらすぐに、従業員と1対1のミーティングを行い、そこであなたの懸念事項をすべて解決することができます。そのようなレベルでのオープンなコミュニケーションが、従業員を呼び戻すための鍵となるのです。
5. 貢献やフィードバックがない
あなたが取り組んでいるプロジェクトで、従業員が真の貢献をしていない、あるいは貴重なフィードバックを提供していないことに気づくかもしれません。この場合、社員は十分な注意を払ってない可能性があります。貢献するチームメンバーであることは、チームワークの重要な側面です。だからこそ、その問題に気づいたら、すぐに解決するようにしましょう。
解決方法:
解決策としては、1対1やチームでのミーティングが考えられるでしょう。また、自分の悩みを打ち明けるとともに、社員が必要としていることがあれば何でも相談に乗るということを伝えるとよいでしょう。また、彼らのこれまでの貢献を認めることで、自信を持たせることができます。
結論:
従業員の生産性を高めるには、従業員の行動に気づくことが、怠け者の従業員を働き者に変える鍵になります。そのため、怠け者の兆候に常に注意を払い、その行動パターンに気づいたらすぐに、彼らがより貢献できるように働きかける必要があります。