若手リーダーへの17の誤解。第3回

現代のリーダーや企業の幹部がどのようなミスを犯しやすいかについて、クレバーコントロールが調査した最終回をご紹介します。

エージェンシーGlobal NotaのマネージングパートナーであるBrian Ortegaは言います。

"最も深刻な過ちは、2種類の錯覚に陥ることである。独立の錯覚：自分が部下から切り離されたように感じ、"私は賢い、あなたはダメ "というレベルで部下とコミュニケーションをとってしまうこと。結局のところ、マネジメントとは相互依存であり、共通の目標を達成するためにチームのニーズを把握し、それに応える技術なのである。

第二の錯覚は、コントロールの錯覚である。結果は自分の努力のみに左右されるように思われるかもしれません。これは真実ではありません。二人の人間が同じように努力しても、異なる結果を得ることができるのです。幸運や良いカルマといった形而上的な事情もあります。そして、同じ考えでも、2ヶ月ほどの違いで、歓迎されたり、逆に疎外されたり、誤解されたりすることがあるのがおわかりいただけると思います。"

PR Lines CEO Doris Contrerasのコメントです。

"As a rule, managers who are making their first steps in business believe that they will achieve instant success, but it should be understood that for visible results you may need at least a year: you will have to work hard to create a good team, a good service, your customer base, and business reputation. Do not ignore the rather important point of business planning. To the moment of creation (and throughout the entire time of the company’s existence) there must be a development plan for at least a year or two ahead. It also happens that the head sometimes forgets that his or her entire business is built on teamwork. Therefore it is necessary to be aware of how colleagues interact with one another, how motivated and productive each specialist is, and which most comfortable conditions must be created for the team."

Doris Contrerasは続けます。

「経験豊富な経営者は、危機管理の重要性を過小評価しがちです。どんなビジネスでも、不可抗力や競合他社の不当な行為があった場合、リーダーはリスクを計算し、緊急時の行動計画を準備しておく必要がある。会社の財政的な「保険金」のようなものを作り、危機における行動のルールを明確に定義しておくことが必要である。"

様々な住宅改修・メンテナンスサービスを発注するオンラインサービスOnlineRenovate Adam Hicksのマーケティング戦略について、筆者のコメントをご紹介します。

"リーダー "の最も一般的な誤解は、「人を効果的に監督することができる」というものである。若いリーダーというのは常に難しいケースで、リーダーはデフォルトで強い個性を持っているにもかかわらず、上司はやはり経験が必要で、さらに人を理解する能力など特定のスキルが必要だと私は考えています。私は、リーダーの基本的な機能は、「プランニング」「コントロール」「HR」だと考えています。この3つの最低限の能力がなければ、経営者は経営者ではありません。

洗練された経験豊富なマネージャーは、しばしば極端な行動に出る。逆説的ではあるが、すべてのコインに表裏があるように、本当に有能で強力なマネジャーは、保守派であり民主派であり、女衒であり混沌の創造者であり、心理学者でありヒューマニストであり専制君主でなければならないのだ。特に悲しいのは、マネージャーが自分の無能のレベルに達し、最大レベルを超えて、あまりにも高く飛んでいることが証明された場合である。そのような指導者は、明示的または直感的に苦しみ、不確実性と混沌の不健康な雰囲気をもたらす。この最後の間違い：若い "非上司 "は、リードしてはいけません、そして、古いものは、より賢く、 "彼の最後に固執する "べきです。

イノベーションと輸入代替品の商業化の専門家であるHarry Fernandez氏によるコメント。

"今日、最も多い誤解は、97.5%の経営者が自分のビジネスを商品だと考えていることです。違う！」。ビジネスとは製品でもサービスでもなく、顧客のお金に対する問題解決プロセスなのです。残念ながら、ほとんどのリーダーは、自分の製品に惚れ込んでいて、市場とは無縁であり、消費者から来る反応が、ポジティブであろうとネガティブであろうと、それに気づかないのです。第二に、リーダーたちが間違っているのは、顧客にとっての価値です。価値とは何かと問われるかもしれない。それは、相手がお金を払ってもいいと思う問題です。したがって、顧客がその価値を理解していなければ、買ってはくれません。そして、あなたの商品（サービス）を買わないということは、あなたの提供するものが、どのような価値なのかを理解していないのです。この場合、あなたは何か別のものに焦点を当てているのです。"