Guide d'installation macOS

Installation du programme

1. Désactivez votre antivirus si vous en avez un. Vous devez également ajouter le dossier de programme suivant aux exceptions de votre antivirus : /library/clv/clv.app

   Remarque: vous pouvez trouver des instructions sur la façon d'ajouter des exceptions à votre antivirus sur son site officiel.

2. Exécutez le fichier d'installation et suivez les instructions.

   • Si vous essayez d'ouvrir le programme d'installation en double-cliquant dessus, vous pourriez obtenir l'erreur suivante: "L'agent CleverControl pour Mac" ne peut pas être ouvert car il provient d'un développeur non identifié.
   • Si une erreur se produit, cliquez avec le bouton droit sur le programme d'installation et sélectionnez "Ouvrir" dans le menu. Cliquez sur le bouton "Ouvrir" en réponse à la demande du système.

3. Lisez la clause de non-responsabilité et cliquez sur « Continuer » pour confirmer votre compréhension.

   

4. Entrez votre mot de passe administrateur lorsque le système vous y invite. Le mot de passe administrateur est requis pour l'installation.

   

   Une fois l'installation terminée, vous verrez cette fenêtre:

   

Assistant d'installation

Vous verrez maintenant l'assistant qui vous aidera à configurer le programme.

1. Cliquez sur le bouton « Connexion » et saisissez l'e-mail associé à votre compte CleverControl.

   

   Si vous avez correctement saisi l'e-mail du compte, vous verrez le message suivant:

   

2. Dans la section suivante, vous pouvez modifier les raccourcis clavier par défaut pour ouvrir le programme. Dans « Mot de passe », vous pouvez définir le mot de passe pour ouvrir le programme si nécessaire. Si vous laissez le champ vide ou si vous ressaisissez le mot de passe de manière incorrecte, il ne sera pas défini et le programme s'ouvrira sans le mot de passe.

   

3. Dans "Media", vous pouvez définir les préférences pour les captures d’écran et les fonctions d’affichage en direct.

   

4. Dans "Monitoring control", vous pouvez activer ou désactiver la surveillance des sites web visités, de l’activité des programmes et du presse-papiers.

   

   Remarque importante : Le programme nécessitera des privilèges d'accès supplémentaires pour la surveillance. Vous pouvez voir comment les accorder dans « Comment activer la surveillance ».

5. Cliquez sur "Terminé" pour quitter l'assistant. Le programme démarrera dans quelques secondes. Pour l'ouvrir, appuyez sur les touches de raccourci.

Comment activer la surveillance

CleverControl nécessite des autorisations supplémentaires pour effectuer la surveillance. Le programme vous demandera d'accorder ces autorisations automatiquement pendant le processus d'installation.

• Ouvrez « Préférences Système » et accédez à « Sécurité et confidentialité ».

  

• Allez dans Accessibilité > cliquez sur le cadenas pour apporter des modifications et entrez le mot de passe administrateur.

  

  L’autorisation "Accessibility" est nécessaire pour obtenir des captures d’écran et des statistiques utilisateur.

• Ajoutez « CleverControl » à la liste des applications autorisées à contrôler l'ordinateur.

  

• Allez dans « Enregistrement d’écran » et autorisez « CleverControl » comme vous l’avez fait dans « Accessibilité ».

  

  « Enregistrement d'écran » est requis pour les captures d'écran et l'affichage de l'écran en direct.

• Accédez à « Automation » et accordez l'accès à « CleverControl » comme vous l'avez fait dans les paramètres « Accessibilité ». L'accès à « Automation » est essentiel pour suivre l'activité Internet.

Remarque: Pour que « CleverControl » apparaisse dans la liste de la section Automatisation, vous devez ouvrir votre navigateur.

Une fois l'installation terminée, le programme se connectera automatiquement à votre compte et l'ordinateur apparaîtra dans votre compte en ligne dans 5-10 minutes.

Comment modifier les paramètres de surveillance dans le programme

Vous pouvez ajuster les préférences dans le programme sur l'appareil cible. Les paramètres sont les mêmes que ceux que vous avez appliqués dans l'assistant d'installation lors de l'installation du programme.

Pour accéder aux préférences du programme, cliquez avec le bouton droit sur l'icône du programme ou utilisez les raccourcis clavier Opt+Cmd+S (par défaut).

• Dans la rubrique «Livraison des journaux», vous pouvez modifier votre compte si nécessaire.

  

Comment désinstaller le programme ?

Il existe plusieurs façons de supprimer le programme de l'ordinateur cible:

1. Vous pouvez désinstaller le programme via les préférences. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous:

   • Ouvrez le programme sur l'ordinateur cible;
   • Allez dans Préférences -> Service;
   • Cliquez sur "Désinstaller le programme".

2. Vous pouvez désinstaller le programme via les dossiers de programme. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous:

   • Allez dans le dossier «Bibliothèque»;

   • Supprimez le dossier "clv".

     Remarque: Le dossier "Bibliothèque" est masqué par défaut. Pour le trouver, vous devez aller dans le Finder (l'écran du bureau), cliquer sur le menu "Go", puis sélectionner "Aller au dossier"...

     
   • Accédez au répertoire suivant: Users/Shared et supprimez le dossier "clv".

FAQ

1. Que dois-je faire si j'oublie le mot de passe pour me connecter au programme sur l'appareil cible?

   Le mot de passe pour se connecter au programme est défini lors de l'installation. Si vous avez oublié le mot de passe, vous devez réinstaller le programme pour le modifier.

2. Où dois-je modifier les paramètres de surveillance: à distance dans le compte en ligne ou au sein du programme lui-même?

   L’endroit où vous choisissez de modifier les paramètres de surveillance dépend entièrement de votre convenance. Si vous les avez initialement configurés dans le programme, vous pourrez apporter des modifications à distance ou directement ultérieurement. Il est important de noter que les paramètres appliqués les plus récemment seront prioritaires.

3. Pour surveiller un deuxième compte utilisateur sur votre Mac, procédez comme suit:

   • Connectez-vous au compte utilisateur;
   • Ouvrez le programme à partir du /Library/clv/clv.app;
   • Allez dans Préférences/Service;
   • Cochez la case "Exécuter automatiquement au démarrage du système".