¿Por qué las empresas modernas "aprietan las tuercas del control"?

¿Por qué las empresas modernas aprietan las tuercas del control?

En los últimos años, las empresas han implantado un estricto control sobre sus empleados. Protocolos como prohibir los teléfonos móviles en el trabajo o limitar su uso, despedir a los empleados por distraerse en el trabajo y algunos otros se han utilizado para apretar las tuercas del control. Sin embargo, ¿qué lleva a las empresas modernas a "apretar estas tuercas de control" sobre los empleados, y son eficaces las estrategias que utilizan o tienen consecuencias adversas? Estos son algunos de los temas que tratamos en este artículo.

El control y la gestión en su conjunto no serían necesarios si todos los empleados de una empresa hicieran sistemáticamente lo que es mejor para la empresa. Pero en la práctica, hay casos en que los empleados no pueden o no quieren actuar en el mejor interés de la organización. Por lo tanto, las empresas deben establecer un conjunto de controles para ayudar a guiar a los empleados lejos de comportamientos indeseables y hacia esfuerzos deseables. Estas acciones pretenden beneficiar la productividad de la empresa y conducir a su crecimiento.

Razones para aumentar el control

Demasiadas distracciones

El acceso a Internet, las redes sociales, el correo electrónico y los teléfonos inteligentes figuran entre los 10 principales asesinos de la productividad en el lugar de trabajo. Es fácil ver cómo el encanto de los mensajes de texto, los juegos móviles y la navegación por Internet pueden desviar incluso al trabajador más dedicado. Revisar constantemente el teléfono no contribuye a la concentración ni al flujo de trabajo. El control del empleo resulta crucial para eliminar las distracciones.

Según un estudio reciente de Deloitte, las personas consultan sus teléfonos inteligentes 47 veces al día por término medio. Esto significa que si trabajas un turno de 8 horas, utilizas el teléfono casi seis veces por hora. Nadie puede concentrarse en el trabajo en esas condiciones.

Nuestros teléfonos móviles, tabletas, relojes y otros dispositivos son causa de interrupciones y distracciones durante el trabajo en el proyecto o tarea. Estamos constantemente tentados a hacer pausas a lo largo de nuestras tareas cruciales para consultar mensajes, ver qué hay de nuevo en Facebook, desplazarnos por Pinterest en busca de inspiración y cosas por el estilo.

Sin embargo, no se puede culpar únicamente a la tecnología de distraer a los empleados de su trabajo. El ruido de la oficina es otra de las principales causas de distracción entre los empleados. Según una investigación realizada por Kim y de Dear en la Universidad de Sydney, los niveles de ruido en el lugar de trabajo insatisfacían al 30% de los empleados en cubículos y aproximadamente al 25% de los de oficinas sin mamparas.

El 85% de las personas afirman ser incapaces de concentrarse en el trabajo debido a su insatisfacción con su espacio de trabajo, según una investigación realizada por Ipsos y el equipo Workspace Futures de Steelcase. El 95% de los encuestados indicó que trabajar en silencio era esencial para ellos. Sin embargo, sólo el 41% afirmó poder hacerlo, y el 31% tuvo que buscar un lugar más tranquilo fuera de la oficina para terminar su trabajo. Por eso es tan importante en los tiempos que corren el control de los empleados en el lugar de trabajo.

El pensamiento en clip dificulta la concentración

La capacidad de comprender el mundo a través de imágenes y mensajes breves y vívidos, como los que se encuentran en noticiarios, ensayos breves o videoclips rápidos, se conoce como pensamiento clip. Es un fenómeno común entre los jóvenes de hoy en día, que siempre están viendo carretes en las redes sociales. El resultado es una persona que sólo piensa superficialmente y es incapaz de mantener la atención en un único objeto. También actúan impulsivamente y reflexionan poco, lo que es un sello distintivo del pensamiento clip. El pensamiento de clip altera el equilibrio de los procesos mentales cognitivos, reforzando o debilitando características particulares de una esfera determinada. Los sistemas de gestión del empleo se ponen en marcha para hacer frente a un fenómeno tan moderno.

El uso continuo de procesamiento y combinación de información de nivel secundario contribuye al pensamiento de clip, que causa trastorno por déficit de atención, pérdida del deseo de nuevos conocimientos, disminución de la capacidad de creatividad y otros problemas. La capacidad de atención de las personas que practican el clip thinking es menor, por lo que a menudo son incapaces de concentrarse en el trabajo durante un periodo prolongado. Esto conduce a la holgazanería en el lugar de trabajo y motiva aún más a los empresarios a imponer medidas de control a los empleados.

Modelo de trabajo a distancia

Independientemente de la eficacia del personal de una empresa, siempre existen ciertos peligros. Alguien maneja contraseñas e inicios de sesión sin cuidado, lo que aumenta el riesgo de fuga de datos personales. La reputación de la empresa se ve dañada cuando alguien hace caso omiso de la política de comunicación con el cliente de la empresa. Los empleados remotos necesitan control al menos tanto como los empleados de oficina.

De hecho, se puede argumentar que el modelo de trabajo a distancia requiere más supervisión. El empleado que trabaja desde casa o en cualquier lugar fuera de la oficina es consciente de la falta de supervisión física sobre él. Esto puede llevar a menudo al robo de datos o incluso a exponer por error información importante de la base de datos de la empresa, poniendo en riesgo la imagen de la compañía frente a sus grupos de interés. En un escenario así se requiere un mecanismo de control estricto.

El software de supervisión de empleados como CleverControl se ha vuelto extremadamente útil en tales situaciones. Para empresas de todos los tamaños, CleverControl proporciona acceso remoto y funciones de supervisión. Entre los objetivos del sistema se incluyen la supervisión del comportamiento de los empleados, la evaluación del rendimiento, la prevención de violaciones de datos y la realización de investigaciones sobre los empleados. CleverControl funciona como un agente invisible y no es visible para los dispositivos que supervisa.

Gracias a la función de monitorización en directo de la plataforma CleverControl, los responsables pueden ver el trabajo de todos los empleados simultáneamente en tiempo real. Se registran las pulsaciones de teclas, la actividad en redes sociales, el historial de sitios web, el uso de aplicaciones y otras actividades. CleverControl proporciona a los administradores acceso a capturas de pantalla, actividad en motores de búsqueda y grabaciones de micrófono.

Fraude de datos

Muchas empresas tienen miles de empleados. Tienen oficinas gigantescas llenas de herramientas, aparatos y equipos valorados en miles de millones de dólares. Les preocupa mucho más su seguridad. Ha habido numerosos ejemplos de empleados que han incumplido las políticas corporativas y han robado propiedad de la empresa o información confidencial.

La preocupación de los empresarios por la seguridad de sus oficinas, herramientas, ordenadores y datos sensibles es cada vez mayor. El fraude laboral se produce cuando un trabajador engaña intencionadamente a su empresa para obtener una ventaja. Estas ganancias suelen manifestarse en forma de remuneración adicional encubierta; sin embargo, también pueden adoptar la forma de otros beneficios.

El fraude de los empleados es alarmante, pero también bastante típico. En Estados Unidos, el 75% de los trabajadores admitió haber robado en su lugar de trabajo al menos una vez. El robo de datos parece ser una forma más reciente de fraude de empleados. El robo de datos es especialmente importante cuando se trata de espionaje empresarial o de prácticas comerciales deshonestas.

El fraude a la propiedad intelectual es un ejemplo de ello, en el que un trabajador descontento de la empresa A filtra información confidencial sobre un invento totalmente nuevo a la empresa B. El producto es entonces patentado por la empresa B antes de que el creador original tenga la oportunidad.

La clave para reducir el robo de datos es una estricta seguridad y protección de la información, así como retener las nuevas ideas en función de la necesidad de conocimiento durante el mayor tiempo posible. Se pueden aplicar varios mecanismos de control para garantizar que no ocurra nada inadecuado. En una oficina física, los empresarios instalan cámaras de CCTV para vigilar a los empleados. Existe una gama de software de control de empleados, como CleverControl, que ayuda a las empresas modernas a vigilar tanto a los trabajadores de oficina como a los empleados remotos.

Gestión del control

Gestión del control es un término habitual en las oficinas. Controlar y dirigir el comportamiento de los empleados es una de las responsabilidades más cruciales de un directivo. Para que los sistemas y procesos de una organización funcionen correctamente, el control de gestión es esencial. Un sistema de control de gestión tiene éxito cuando ayuda a la empresa a alcanzar sus objetivos, reduce los índices de error, utiliza y distribuye eficazmente los recursos y determina si las normas son exactas.

El sistema de control también infunde orden y disciplina, aumenta la moral e inspira a los trabajadores, garantiza la preparación para el futuro mediante la actualización de las normas y mejora el rendimiento de la organización en general.

Gestión del control, a menudo conocida como "gestión del cambio", es el proceso de establecer normas, evaluar el rendimiento y realizar ajustes. La gestión del control es dinámica, se adapta a los cambios y sitúa los objetivos de la empresa en primer plano. Es integral, continua y centrada en la acción, y sus principales objetivos son la eficacia y la eficiencia.

Algunos inconvenientes de la supervisión de los empleados

Aunque la vigilancia de los empleados es un conjunto de estrategias eficaces, puede ser contraproducente para el empresario si no se utiliza correctamente. Los niveles extremos de vigilancia en los que se siguen y controlan todos los movimientos del empleado muestran un nivel de déficit de confianza. Puede llevar al empleado a pensar que la empresa no confía en él a pesar de todo su duro trabajo y sus esfuerzos. Esto puede dar lugar a una baja productividad, a que no se compartan las ideas creativas y a una elevada rotación de personal. Las empresas dependen de cada empleado para su éxito. Por ello, los sistemas de control de los empleados deben ser exhaustivos y eficaces.

En realidad, las herramientas de supervisión de empleados pueden ser potentes instrumentos para fomentar la autonomía y permitir a los trabajadores desempeñar su trabajo con más éxito. Por ejemplo, al reducir las idas y venidas entre los empleados y sus jefes, el software que rastrea la actividad de los empleados en Internet podría mejorar la productividad. Esto podría tener un gran impacto en la atmósfera psicológica del trabajo.

En vista de ello, le aconsejamos lo siguiente: Seleccione una herramienta de supervisión que pueda "flexibilizarse" para adaptarse a su modelo empresarial concreto. Por ejemplo, ofrecer a los empleados un método sencillo y de autoservicio para implementar y realizar un seguimiento de la productividad de los empleados aumentará la capacitación de los empleados a la vez que reducirá la carga cognitiva de los supervisores.

Conclusión

Es lógico que en el mundo actual los empresarios "aprieten las tuercas del control" para salvaguardar su empresa de los infractores. La clave está en no pasarse porque, si lo hace, corre el riesgo de asustar al equipo y crear malestar en el lugar de trabajo.

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